摘要：随着我国经济水平的提高，我国的电力行业也在不断发展，并且已经取得了很大的进步。但是一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业则必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。同时电力企业对电力营销的管理工作也越来越重视，电力企业需要加强对电力营销工作的管理力度，大力开展营销稽查活动，不断降低电力营销中存在的风险，从而促进我国电力行业的健康发展。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查；管理对策
1 电力企业对于用电检查问题的有效措施
1.1电力企业对于用电检查工作要明确管理制度
在进行用电检查工作中，要保证检查工作的规范化，就要让所有的工作都按照管理制度展开，明确管理制度内容是非常必要的，使其能够发挥约束作用。电力企业可以组建专门的检查工作组，对工作组的工作内容需制定明确，包括需要承担的责任都要落实到人头，这样就可以确保工作人员认真对待检查工作，提高责任感，使用电检查工作能够保质保量地完成。
1.2电力企业对电能用户的用电情况要做到定期检查和随时抽查相结合
电力企业在对电能用户定期检查工作中，对所获得的用户使用电能的信息都要详细记录，还要将电能数据档案建立起来，根据所获得的具体数据信息开展检查工作，还要不定时地对于重点的电能用户进行抽查。在落实检查工作中要有计划地展开，根据不同的区域进行检查、根据用户的电能使用情况进行检查，根据检查的效果对用电检查机制不断地完善，做好数据信息的记录工作，以为后续的检查工作奠定良好的基础。此外，还要做好用电数据信息的统计工作，以保证数据信息完整没有遗漏。
1.3电力企业的用电检查工作中要重点检查电能违规使用问题和窃电问题
电力企业开展在用电检查工作的主要内容是避免出现电能流失的问题。面对窃电的问题以及不按照规定用电的问题，就需要做好用电检查工作，以避免因此给电力企业造成巨大的经济损失。对于窃电的问题以及不按照规定用电的问题进行检查的工作，不仅关乎到电力企业的利益，还关乎到电能用户的利用。窃电和不按照规定用电，必然会对其他的电能用户的用电造成不良影响，而且还存在一定的风险，严重的还会造成不良后果。所以，在用电检查工作中，检查人员要有工作意识，对于用户的窃电问题要保护好现场，对于相关的问题做好记录工作，将追究责任的工作落实。此外，电力企业要做好定期检查工作，发现问题时要及时采取措施解决，由此可以避免存在安全事故，造成严重的后果，同时也保障了人民的生命财产不受损失。
2 电力企业在营销管理中所存在的问题
电力企业进行营销管理工作的时候，要按照有关的法律法规执行，对相关的部门以及承担工作责任的人员都要进行定期检查工作，还要对于这些工作人员的工作提出指导性意见和建议，以发挥激励效应，让工作人员积极地投入到工作中，提高工作效率。中国的电力区域的营销管理中，由于没有按照要求妥善管理，就会导致各种问题产生。具体如下：
2.1 电力企业对于营销管理的考核制度缺乏完善性
电力企业在开展营销管理工作中，仅仅明确工作中需要履行的职责，并没有从工作需要的角度出发将相关的考核制度建立起来。即便是一些单位建立了考核制度，也根据具体的工作需要不断地调整和完善，使得考核制度对于工作人员缺乏约束力。由于营销管理工作没有在制度层面实现规范化管理，就会导致电力企业在营销管理中产生各种问题。
2.2 电力企业在营销管理工作中存在定位不准确的问题
电力企业的营销管理工作关乎到检查用电的质量。如果管理不到位，就很有可能由于约束力不够而使得工作人员在工作中由于疏忽大意而造成各种问题。电力企业的营销管理部门要对工作人员的工作高要求，落实到具体工作中。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，在实际的工作中，就会存在管理人员对本职工作认识不全面的问题，没有充分认识到营销管理工作的重要性，当然也没有通过营销管理工作及时地解决实际问题，使得营销管理工作缺乏实用性。另外，还存在与用电检查工作之间概念模糊的问题，导致营销管理没有切实地发挥作用，导致工作不到位，影响工作质量。
2.3 电力企业在营销管理工作中没有采取有效的方法
电力企业的营销管理工作是技术与管理相结合的工作。要保证稽查质量，就要采取有效的方法。通常电力企业的营销管理工作中都会采用两种方法，随机抽查的方法和彻底检查的方法。当前电力企业在快速方法，管理结构和工作模式都在发生改变，采用这两方法很显然是存在滞后性的，导致稽查工作无法发挥实质性的作用。
营销管理工作所发挥的作用是将用电数据的准确性确定下来之后，对于这些数据信息进行严格审查。如果按照传统的方式，就是可用人工操作的方法，虽然也会结合使用自动化技术，但是，依然是人工为主，自动化技术发挥辅助性作用，使得管理工作的质量和速度都受到了影响，用电数据信息也很容易出现错误。出现这种现象的主要原因就是由于人工操作中受到主观因素的影响，不能够将营销管理工作落实到位。加之管理人员的专业知识没有及时更新，就使得工作水平不高，对营销管理质量造成一定的影响。
3 电力企业对于营销稽查管理问题解决措施
3.1 结合实际情况完善稽查管理机制
电力企业对于营销管理工作中，要强化制度的约束力，将管理制度落实到位，保证各项工作高质量完成，确保电力区域的营销工作顺利完成。电力企业要做好自身的考核工作，与评价制度相结合，对于管理制度不断地完善，并根据工作需要做好修整工作，使得工作更好地发挥功能。电力企业对于管理设备要不断地强化，积极地引进卫星定位、网络技术等技术先进的设备，提高电力行业的稽查水平。
3.2创新精益化管控手段，着力提升效率效益。
根据电价政策调整，完善电价稽核规则，提高电价常态监测频度，确保新电价执行到位；利用营销各系统海量数据，结合大数据分析监测和云计算分析技术从管理制度、人员配置、技术装备、组织结构、市场变化、客户需求、竞争策略、业务环节等多方面开展定量、定性营销业务数据分析，重点提高“量、价、费、损”精益化管控信息技术手段，确保公司经营成果颗粒归仓。创新实施主题稽查，推广营销服务移动应用。通过移动作业终端将客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆等现场服务环节植入营销业务监控流程，实现现场业务质量可控在控。
3.3开展营销稽查评价，健全激励机制。通过实施将业务异常稽查整改和相关业务指标提升绑定的评价标准，实现营销业务异常工单的“监控—稽查—整改—评价”和营销业务关键指标“提升目标—问题定位—整改预控—考核评价—效果评估”的双闭环管理，有效调动基层单位积极性和主动性。
结束语：
由此可见，电力企业面对逐年递增的电量需求以及对用电质量的高要求，需要不断完善各方面的业务，真正意义上做到供电服务到位。电力企业要提高营销效率，就要注重用电检查工作，降低电能供应成本，切实地将营销管理工作落实到位。对于各项问题积极解决，保证供电满足用户需求，推进电力企业更快更好地发展。
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论文作者:吴晓莉,汪庆莺
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/4/1
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