摘要：一直以来，电力营销都是电力企业的重要工作之一。由于服务产品和对象比较稳定，很多电力企业均忽略电力营销工作。随着时代的变迁，电力企业在发展中也出现不少新问题。为了缓解上述现状，不少电力企业采取了针对性的营销策略，希望提升企业自身的竞争力，促进又快又好地发展。本文重点分析了电力市场开拓中电力营销工作面临的几大突出问题，并据此提出相应的解决策略，希望能给电力从业人员提供一定的指导。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；解决对策
引言
电力自出现以来，发挥着巨大的作用，为社会、人民做出了巨大的贡献，但是传统电力生产主要通过煤炭燃烧产生动力来发电，火力发电占比达 60%。随着时间的推移，传统发电方式对环境的污染较为严重，但是在新能源应用之后，我国能源结构出现了较大的改变，虽然依然以火力发电为主，但在未来新能源将会取而代之。目前，在电力体制改革的冲击下，电力企业的市场份额出现了较为严重的下滑，主要是在过去因为传统电力结构不可撼动的地位，导致电力企业在市场开拓方面没有得到太大的重视，当前电力企业想要取得进一步的发展，应当加大电力市场营销的开拓力度。
1.电力营销策略的重要性
所谓电力营销，指的就是电力企业对用户需求的市场调查，在变幻莫测的市场竞争中，这种调查的数据有利于电力企业及时调整自身的发展策略，迎合大众的实际消费需求，从而促进自身的可持续发展。在法律允许的范围内，高效率的电力营销并且能够为用户带来更好的体验，也能为电力企业拨云见日，开拓新的发展局面，可谓是一种促进双赢的策略。所以对待这种策略必须持续创新，使其保有推动企业发展的生命力。
2.现阶段在电力营销市场开拓中存在的主要问题
2.1营销机制落后与信息时代的发展
自互联网在我国被广泛应用以来，彻底的改变了人们传统的生活方式，推动社会由相对传统的社会步入了现代化社会，且在互联网的推动下，我国经济取得了较大程度的发展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在过去，各方面均呈现出单调化的特点，但是在当前信息化时代，整体社会欣欣向荣，有着多样化、多元化、个性化的特点。在当下的信息化时代，电力企业的市场营销机制依然处于较为落后的阶段，市场变换万千，商机稍纵即逝，在信息化技术的推动下，其他领域企业有着大数据、云计算等先进技术的支撑，且其管理人员具有与时俱进的意识，能够把握住市场的变化，抓住一瞬的商机，从而获取利润。
2.2电力企业的营销意识较差
不止电力领域，其他领域的企业在进行营销之前，需要对工作人员进行系统性的培训，向其传授相关专业技能，并培养其营销意识。在电力企业中，工作人员的服务意识较差。在过去，我国电力企业在国内的电力能源市场处于垄断地位，做任何事情基本上均需要电力。因为电力的必要性，使电力企业对开拓电力市场、客户服务的重视程度不高。但是在当前新能源发展的背景下，传统电力企业的地位被撼动，在未来的发展中，电力企业要提高对客户服务的重视度，提升对客户的服务水平，并不断培训工作人员，强化其营销意识。
2.3严重缺乏高素质的电力营销专业人才
人才是企业发展的基础，是电力企业的主体，但是就目前看来，我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏，使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中，电力企业应树立与时俱进的时代发展观念，提高企业的整体素质水平。此外，电力企业还需要加强对服务至上，以人为本理念原则的贯彻，在引进高素质人才，培养市场营销意识之外，还应当了解电力营销基础性工作，提高企业服务水平，改善企业与社会、与群众之间的关系，增强企业的核心竞争力。
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2.4电力营销的方式较为落后
在当前信息化时代，现代信息化技术对我国冲击很大，改变了人们传统的行为方式，尤其是在商业领域的应用，使企业的管理、技术创新等效率取得了较大地提升，而且在当前的发展过程中，正在由信息化向智能化、物联网化的方向发展。相比其他各领域企业，电力企业的信息化技术应用率较低，在信息化方面的经验积累较薄弱，与实际生产的贴合力不强。
3.电力市场中电力营销的主要问题的对策
3.1加强市场观念
如果电力企业想要在竞争中长期立足，必须树立全新理念和市场意识，客观看待当前的竞争形势和今后的发展趋势。与此同时，需认识发展中出现的问题，持续改进与完善，树立起先进的市场与竞争观念，努力拓展新市场与客户。在此基础上，对老客户进行用心维护。除上述外，电力企业在日常工作中还应当培养优秀的电力营销人才，为他们提供系统化培训，增强他们的综合素养与业务能力，督促他们树立起主动服务的观念，掌握多元化的营销策略。
3.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着，迫切需要建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。
3.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。① 陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。② 国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③ 电子信息科技在持续创新，电力新能源市场也得以开拓，陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。
3.4增强服务意识，提高服务质量
市场在稳步发展，电力企业对此也运用不同的服务措施。不过，市场压力小，服务也没有真正落实到位。目前，能源市场竞争日益白热化，电力市场承受的压力也在倍增。正因为此，电力企业想要创造双倍的经济效益，就应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，尽量满足客户提出的各项需求，增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场，电力企业也应当对服务措施进行推陈出新，设计和提供多元化的服务项目。如人工服务功能，全天 24 小时不间断为用户提供电力方面的咨询服务，或是在线报修。除上述外，电力企业还应当主动和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作，引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况，提升服务等级和水准。
4.结束语
综上所述，在形式复杂的竞争市场中，电力企业必须要采取适当的市场营销策略才能在市场中抢占一席之地，必须要坚持降损节能技术的改进才能促进企业的绿色可持续性发展，推动国民经济的进步。
参考文献：
[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊，2017（36）：189-191.
[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017，（03）：233.
论文作者:李明明,王申贵
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 企业论文; 社会论文; 新能源论文; 传统论文; 《基层建设》2019年第27期论文;