在会上销售这些产品_会议营销论文

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在传统渠道销售成本越来越高的今天,需要营销模式的创新,会议营销就是一种。

赵永代理了河北唐山生产的治疗糖尿病的产品“十味玉泉丸”。

这种药降糖效果不错,但零售价每盒210元,一个疗程需4盒,算起来价格不菲,要让患者心甘情愿地掏腰包并非易事。

由于糖尿病是终身病,许多患者有十几年甚至几十年的病史,几乎个个都快成“专家”了,常规的营销方式对他们触动作用不大,而且传统渠道运作投入太大,市场见效慢。赵永意识到,要用低成本尽快打开市场,只有“不走寻常路”。

赵永的不寻常路

究竟走哪条不寻常路呢?那段时间,赵永左思右想,头发都掉了不少,直到见到一些保健药品开展会议营销大获成功,顿觉豁然开朗,决定采用这一非传统营销模式进行推广。

会议营销通过主讲人在现场对与会者进行沟通洗脑,达成促进销售的目的,由于目标准确,患者接受产品较其他方式快得多。但它是一个系统工程,步骤环环相扣,虽然推广产品的效果不错,要做好并不容易。

决心已下,毫无会议营销经验的赵永,却有一种“狗咬刺猬,无从下手”的感觉。困惑中他找到笔者,希望帮他运作好这次会议营销。

如何让糖尿病人来参加会议,是摆在我们面前的第一个难题。经过一番调查,我们把合作目标对准了老年大学,几次沟通后对方答应可以有偿提供场地。既然能提供地方,与会者的目标当然就首先对准那些老年学生了。

营销员开始从老年大学中的糖尿病患者入手,到社区收集病例。同一地方的糖尿病人由于病程长而相互了解,营销员往往从一个病例可得到几个病例的信息。

第二个难题就是找主讲人。会议主讲人对活动的成败起着决定性的作用,因此我们通过公关公司,在当地中医院聘请了两位较有名气的主治医师,一位负责讲课,另一位和主讲人一起负责咨询。

在讲课前我们对所请医师进行了详细的产品知识培训,让他认同产品,对所讲的产品产生好感,避免出现医师上台后只讲病理不讲产品的尴尬。

会议开出销量

在以上事项逐项落实后,我们进入了繁忙的会议准备阶段。

1.确定会议时间

我们把会议时间定在周六、周日,这时许多部门都休息,突发的干预事件少。由于有免费为患者测血糖这一服务,要求与会者早上7点到场,以便空腹检测,会议时间为2小时。

2.确定会议场地

此次活动就设在老年大学,与会者都熟悉的地方。

3.设立“参加有奖”活动

为把这些患者请到会场,我们特别突出本次会议“参加有奖”。营销员共收集了169个病例,通过电话通知“参加有奖”,一共到场132人,邀请到场率很高。

4.会议流程安排

(1)工作人员提前到达布置会场。

(2)患者到场前包括医生等有关人员都必须各就各位。

(3)患者到场后按次序发号登记。

(4)免费为患者检测空腹血糖。

(5)主讲医生开始进行知识讲座。讲座结束后患者可自由向医生请教疑难问题,医生开建议处方,推荐产品。这正是讲座与销售的衔接点,主持人要恰到好处地宣布今天的好消息如“购物有奖”等信息,以鼓舞患者现场购物。

(6)提前约好的购买者开始行动,以示范者的力量来拉动销售。

(7)会场的营销员开始游说患者购买。

(8)购买后通过现场登记及时建立患者的数据库,以便通过回访形成回头购买。

5.设计有奖购物的销售技巧

为在现场能销售产品,必须设计一些有吸引力的促销方法。本次“有奖购物”的内容简述如下:

(1)设立奖项:一等奖,美国强生血糖检测仪一台(价值1200元);二等奖,一个疗程的产品;三等奖,一盒产品;四等奖,一个打折卡。

(2)本次有奖购物,我们在一个纸箱上留一个刚好伸进手的圆孔,让与会者伸手入箱摸奖。纸箱里面放置名片大小的卡片,一面写着一等奖或二等奖的字样,另一面印着产品的几大特点,一等奖则当着与会者的面放入箱内。

本次会议与会者共132人,虽然规模不大,但当场销售了3.7万元的产品。以后通过不定期的组织会议,及不断回访进行售后服务,“十味玉泉丸”在当地旺销起来,赵永紧锁的眉头也舒展开了。

会议营销通过主讲人在现场对与会者进行沟通洗脑,达成促进销售的目的。

操作要点透析

由于传统渠道运作成本越来越高,一些非传统的营销模式如会议营销,受到越来越多人的重视,许多朋友都向笔者咨询过这方面的内容,在此笔者与大家探讨一下医药保健品会议营销的操作要点。

1.确定产品

并不是所有医药保健品都适合用会议营销的方式销售,比如传统的普药及大家熟知的一些保健品就不适合。适合会议营销的产品主要有以下几种:中老年保健用品,短期内就见效的产品,零售价高(50元以上)、利润空间大的产品,质量过硬、效果显著的产品。

2.寻找目标会员

如何让目标人群来参加会议是会议营销成功与否的关键之一。下列几点可供参考:

(1)买数据库

现在医院几乎全是电脑管理,病例查找很方便,根据产品的目标人群到医院买病例名单,是迅速建立数据库的捷径。要注意的是,病例是否享受公费医疗,公费医疗的消费者一般不会自己掏钱购买产品,是无效病例。

(2)在媒体做广告

如果用报媒发布消息,版面大小随会议规模及自身实力而定,只要内容有吸引力,有时一个豆腐块就能使会场爆满。

(3)派发入场票

印刷类似电影票形式的入场票,然后免费发给一些机关、团体、居委会、工会、干休所等部门,这种方法不只效果明显,费用也较低。

(4)派发会议通知

一些没有实力的经销商,刚开始搞会议营销时,印一些通知、“好消息”等,然后发到小区信箱或行人手中,这种方法也有效果。

(5)与老干部局等类似部门联系

通过协商与老干部局等类似部门合作,有时小规模的会议只需在这些地方的黑板报上写个通知即可。

3.确定会议时间及地点

时间一般选在节假日;开会地点一般选择与会者熟悉的地方。许多会议营销在大宾馆或大酒店的会议室开展,这样的地方环境好,顾客可以一边坐着沙发喝茶,一边集中注意力听讲。

4.选择及培训营销人员

会场的营销人员一定要选择年龄大些的,年轻的较难取得与会者的信任。选人要就地取材,千万不能找外地人,会议营销流动性强,消费者最担心被骗。

好的营销员不仅能清楚地介绍产品、服务患者,而且能恰当地配合主讲人形成良好的会场售卖氛围,所以对他们的培训非常重要。

5.挑选主讲人

主讲人的水平高低对会议营销至关重要,因此挑选主讲人千万不可掉以轻心。为主讲人设计好报告也尤为关键,有时为了增加吸引力不能只讲产品知识,许多成功的讲座都是先从如何养生保健、延年益寿讲起,这样的内容中老年人一般都爱听。

顾客有疑问时,主讲人必须诚实自信地回答。主讲人讲话如不能做到引人入胜,活动肯定半途而废。

(1)主讲人讲到产品时尽可能使用个人的实例来现身说法,或引用附近人的事例来解说与示范。

(2)主讲人必须选当地有一定知名度的医生,这样的主讲人不仅知识丰富,在现场能解答与会者的各种疑难问题,而且容易打消人们的疑虑,赢得信任。

(3)在讲课前一定要对主讲人说明会议讲座的商业性质,必要时可用与销售挂钩的方式和主讲人进行联合。

6.培训

活动现场维护人员的培训内容:

(1)产品专业知识培训;

(2)活动现场维护技巧;

(3)活动现场销售技巧;

(4)活动执行流程。

所请医生的培训内容:

(1)产品知识;

(2)活动执行流程及促销手段。

7.组合现场活动

参与有奖(邀请时通知):

(1)目的:增加患者的到场率,起到广告效果;

(2)奖品:香皂、优惠卡等。

免费健康项目检测(咨询医生负责,服务人员配合):

(1)要求:有病历卡,患者本人参加;

(2)按先来后到的顺序检测;

(3)检测后听专家知识讲座活动结束领礼品及病历卡。

免费专家咨询程序:

(1)登记、免费检测、听知识讲座;

(2)找专家咨询要出示检测结果;

(3)由现场服务人员引导到专家面前咨询。

购物摸奖程序:

(1)活动快结束时有专人负责摸奖;

(2)患者摸奖时需出示购物收据及病历卡;

(3)每人只摸奖一次;

(4)摸奖时手中持有POP。

8.设计销售技巧

销售技巧要根据产品及会议的流程安排进行设计,这里试举一例说明。

一个心脑血管药品的代理商,主要采用会议营销的形式推广,一场会议下来最少销售7~8万元。会议经过简述如下:

首先在当地晚报上刊登某著名教授来讲课的信息,有心脑血管病的患者及家属可凭此广告于×月×日到××宾馆听关于心脑血管病的知识讲座。在会议中,该代理商巧用“回访单”、“限量购买”的销售方法,有效提高了销量。具体操作包括:

(1)第一次讲座结束后,患者填写一张回访单方可领取赠品。这里要注意的是,如果会议准备连续开三天,每天一次,那每次讲座不要超过2小时,每次发赠品时只发一天的量。这样多数患者为领赠品第二天仍会来听课。

回访单设计很简单,内容包括患者的姓名、住址、联系电话与病情,空出的几栏留给患者填写服用产品的感受。

(2)第二次讲课时首先根据回访单的回收情况,预计购买人数,然后进行限量购买。比如预计当天能销100盒,就只准备80盒,并且要求患者按疗程购买,否则吃不够疗程,效果没达到预期,反倒会出现负面影响。在这种解释下,加上产品数量有限,患者往往一买就是一个疗程或几个疗程的药。

销售时可告诉患者:“今天总公司特批供应×产品,希望通过大家服用后达到口碑传播的宣传目的,因此我们今天一不卖零售价,二不卖批发价,三不卖出厂价,为了宣传只卖成本价!由于产品数量有限,只有××盒,请大家不要拥挤,排队购买!”这些语言技巧常常能有效地引发人们的购买欲望。

9.设计会议流程

会议流程根据具体情况可灵活设计,执行步骤大致如上图:

10.执行时的注意事项

(1)营销员要始终保持旺盛的精力,积极把握促成销售的时机。

(2)注意医师讲座与销售的衔接。

(3)要有专人负责意外事故的防范,防止出现负面效应。

11.回访服务

会议结束后,通过服务跟踪卡定期或不定期回访,了解患者的使用情况,通过后续的咨询服务赢得患者的口碑传播,是扩大会议营销效果的良好方法。

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