摘要：煤炭企业发展中员工占据非常重要的位置，文章主要结合当前煤炭企业员工培训的实际情况，分析煤炭企业培训效果，并对其中的影响因素进行研究，提出相应的改善措施，以提高煤炭企业员工培训的整体水平。
关键词：员工培训；培训效果；煤炭企业；企业培训
引言
人才资源潜力的开发挖掘，常常是公司人力资源管理系统中最基本的管理内容。要想企业充满新鲜活力，且创新能力经久不衰，必须通过不断引入外来者来实现，推动企业内部人力资源流动。增加员工的积极性和创造力，可以通过建立健全完善科学的激励机制，提高整个公司的整体能力和综合实力水平。
1煤矿企业培训的相关概述
1.1煤矿职工的特征分析
目前我国煤矿企业的职工年龄区段较为多元化, 包括1960～1980年间出生的熟练职工, 也包括1980～1990年后出生的年轻职工, 不同年代的职工相互影响, 使得煤矿企业的职工呈现出显著的文化程度升高、信息接受量大以及奉献精神弱化等特征。其中, 文化程度升高主要是指目前从事井下生产的煤矿职工学历逐渐升高, 基本不存在文盲职工, 对安全教育培训工作的开展有所帮助;信息接受量大是指在互联网普及的背景下, 煤矿职工的接受信息的渠道越来越丰富, 思想相对活跃;奉献精神弱化是指在社会多种思想理念充斥背景下, 煤矿职工逐渐将个人利益放在第一位, 对煤矿企业的归属感及奉献精神逐渐弱化, 对煤矿生产的安全产生了负面影响。积极开展科学高效的人才培养工作，并取得良好的培训成效，能够有力推动国有企业健康发展，实现我国国有企业的人力资源培训计划随着社会的发展，日新月异，呈现出多样化、多渠道的状态的目标。新时期发展下如何做好企业内部的人力资源开发，制定合理的激励赏罚制度，成为了煤炭企业应该关注的主要问题。
1.2煤炭企业员工培训的重要性
员工培训指的是为满足业务开展和人才培育的需要, 通过各种方式有目的和计划地培养训练员工。一套完善的员工培训体系主要有知识技能、态度与观念, 以及心理培训等内容。不同的培训内容有不同的培训目的和作用, 有的注重对知识结构的更新, 对技术能力的提高, 对工作热情的改善, 对内在潜能的激发。总体而言员工培训是为了使各方面的能力得以提高, 能够对岗位需求更加适应, 根据预期目标使工作任务能够高质量高效地完成。伴随管理方法应用与理念的日益深入, 企业越加认识到员工培训的作用, 开始重视这项工作。员工培训主要有以下三个方面的作用, 借助培训员工能够增加归属感, 把企业当做是自己的家, 伴随社会日益进步, 金钱不是对个人价值进行衡量的标准。特别是对知识技术类型的员工而言金钱激励作用具有暂时性, 对进修培训工作更加重视, 对长期发展与提高也尤为重视。培训工作能够避免人才流失问题。对人才队伍加以打造, 对企业能够持续健康的发展起着重要作用。员工培训能够促进企业文化的形成, 能够对企业形象加以树立。对企业文化当中的行为准则、核心能力及核心价值观向员工输送, 对企业准则与惯例加以遵循, 在具体工作中加以实施, 对互惠互利的合作关系加以建立, 使融洽的氛围能够形成, 凝聚力与团队精神得到增强。
2对国有企业人力资源培训工作的调查结果
现阶段，国内大多数企业始终坚持在探索中总结经验，创新发展，同时不断实施自己的改革和改进计划。但市场研究调研表明，传统管理模式仍然盛行于大多数国有企业中，传统模式，分工模糊，内部标准一致，且管理理念陈旧固执，缺少创新能力，墨守成规。如此现状下，企业内部人力资源培训工作常常不到位，无法顺应时代的潮流，问题颇多，人才定位不能够准确。且因国企用工机制和用人制度的限制，员工职业发展受到较大限制，大量的优秀管理人才出走跳槽，而一线基层工作人员也多因国有企业员工身份基本上有进无出，人才流动乏力，长久工作产生惰性，学习动力不足，新方法、新技能、新技术掌握形似神非，年长人员往往不能胜任岗位工作，出现了人员满编又无人可用的情况。管理上，培训管理部门作用发挥不足，培训需求调研流于形式，培训课程体系内容陈旧，培训方法手段落后，培训效果、效率低下，培训费低效率利用、甚至存在浪费现象。培训工作失去了实际意义。
3影响煤炭企业员工培训效果的主要因素
3.1培训范围较广，针对性不强
一般情况，煤矿职工的安全培训内容较多，涉及的专业包括采煤、掘进、通风、机电运输等，这使煤矿安全培训要在较短的时间里，让学员学完采煤、掘进、运输、通风、机电、安全管理等内容，很难保证安全培训工作的质量。很多企业存在没有按照企业自身的发展和问题进行培训课程的设计，造成培训效果不强的情况。
3.2安全教育重视度不高
首先, 煤矿企业对安全教育的重视不高, 煤矿企业的管理人员过于注重煤矿生产的经济效益, 缺乏对职工管理的重视, 再加上煤矿企业职工的素养良莠不齐, 很容易导致煤矿企业在生产过程中出现安全事故;其次, 安全教育培训工作不到位, 虽然有些煤矿企业认识到安全教育培训的重要性, 但是开展的安全教育培训工作仅局限于某一个工种或者某一个部门, 只有少数煤矿职工参与到安全教育中, 难以保障煤矿生产的安全性。再次，煤炭企业用工紧张，而按照各级公司及地方政府要求的培训较多及企业内部培训任务较重的情况，导致出现工学矛盾，安全培训效果不佳。
3.3企业安全培训缺乏中长期规划，与企业整体发展战略相脱节
目前，部分企业的安全培训存在“既短又慢”的问题，即培训规划短、培训效果见效慢的问题。企业对员工进行安全知识及技能培训，主要目的是保障每一名员工的人身安全及财产安全，同时保证企业的正常生产秩序，但一些企业领导层出于安全培训成本因素、侥幸心理、短视心理等，认为安全培训只讲眼前实用的即可，即所谓的“即学即用”，而忽略了企业长远发展的需要，没有将安全教育培训工作放在企业整体发展战略的高度来考虑，没有建立企业安全培训的中长期发展规划，导致企业安全知识培训工作存在因人而变、因事而改的普遍现象。
另外，会出现企业的培训体系不健全，特别是课程体系，做不到分工种、分层次、成体系的培训课程体系。
3.4培训目标不精准
市场调查结果显示，我国部分国有企业人力资源及相关管理部门缺乏相应的培训目标，对培训规划没有深入的了解，不能有效引导员工职业生涯。公司的员工培训不但是公司的长远发展对员工自身工作技能的需求，也是员工在提升本职岗位工作自身素质要求的提升。公司的员工培训目标定位不明确，人员培养目标缺乏层次化，未能根据企业内部员工的学历、工龄、技能等级、职称等情况，做到因材施教。
3.5培训方式老套，培训内容缺乏创新
目前，职工安全培训的方式主要包括岗前培训、每周例行安全教育培训，特殊工种作业资格培训等。培训的主要方式为培训人员在上面讲，职工在下面听，互动较少，培训效果差。而在培训的内容上，讲的主要为煤矿安全相关的专业知识，并且广而不专，缺少煤矿新材料、新设备、新工艺的培训，这就使安全培训表面化，没有达到实质的目的。另外，出现在实操培训中师资力量不足，会干活的员工不会讲课，实操培训效果不佳。
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4提高煤炭企业员工培训效果的方法策略
4.1合理设置培训内容
在我国，煤矿生产企业较为分散，不同区域的煤矿生产环境差别较大，采煤方法不一，安全生产条件也不尽相同。因此，各煤矿企业的培训组织者，在安排培训之前，首先要对自身的地质、开采条件进行深入的调查、了解。根据煤矿生产过程中存在的现实问题，有针对性的调整培训教案，将此作为培训的重点，力争可以通过培训，为职工解决工作中遇到的实际困难。这样，一方面可以提高煤矿职工对待培训学习的积极性，另一方面，职工通过培训学习，并对所学的内容学以致用，可以充分提升煤矿生产效率，保证安全生产。按照煤矿企业内部职工的人员构成情况，分层次、分工种的选择适合的老师进行培训，做到每一阶段职工培训目标清晰。
4.2提升对煤矿职工安全教育培训的重视
相关数据统计表明, 在煤矿企业出现的安全事故中, 近90%的事故由煤矿职工缺乏安全意识引起。因此, 煤矿企业需要提高对煤矿职工安全教育培训的重视, 重点提升煤矿职工的安全意识, 注重煤矿职工安全责任、安全技能及安全态度的教育。从安全责任角度而言, 煤矿企业需要制定完善的安全管理制度, 在制度中明确每一个工作岗位及每一名煤矿职工的安全责任, 将安全责任落实于个人, 提高煤矿职工对安全责任的重视;并通过教育培训, 提升煤矿职工的安全技能, 引导煤矿职工树立正确的安全态度, 将煤矿职工的思想从传统的“要我安全”转变为“我要安全”, 调动煤矿职工参与安全管理的积极性。与此同时, 煤矿企业的管理人员可以制定完善的考核激励制度, 定期开展煤矿职工安全教育培训, 根据考核激励制度对参与培训的职工进行考察, 给予考察优秀职工相应的激励, 给予考察不合格职工相应的惩罚, 屡次考察不合格的职工, 必要时停岗学习。以某煤矿企业为例, 该煤矿通过以考促学的方式, 分层次、分工种地开展煤矿安全教育培训活动, 主要培训内容包括《安全生产法》《安全作业规程》以及《煤矿井下灾害现场应急处置》等标准规范, 结合具体案例, 使煤矿职工认识到生产安全的重要性, 丰富煤矿职工的理论知识, 有助于煤矿职工安全意识地提升。
4.3 提高安全培训的精准性和实效性
企业可以根据员工岗位有针对性地开展安全培训。对于一线员工，要加强安全理论知识和现场安全操作技能的学习，努力提高他们运用安全技能的能力;对于基层管理人员，要加强管理素质的开发和培养，努力提高他们的安全管理水平。此外，在安全知识培训中，要特别注意避免安全知识单一的、空洞的讲述，要实事求是，理论联系实际，通过实践操作训练模拟演习提高岗位的安全技能。
各企业应该整合内部的实操基地和内部讲师的资源，合理利用，最大限度的加强实操培训的效果。
4.4结合员工具体需求，规划个性化的培训
众所周知，每个人的接受知识的能力是不同的，主要是由于各人受教育水平不同，统一的培养计划不一定符合每位员工的实际需求。考虑到这点，具体的培训计划可以从员工的需求角度出发，制定出具有个性化色彩的培训计划。充分发挥员工的个人能力，实现人才的个性化发展，帮助更多的人提高适应不同岗位的能力和素养。另一方面，培训工作的开展过程，要懂得创新培训手段。举个例子，通过新媒体工具的匿名调查方法，采访询问部分员工内心的真实想法，明白员工自己对于培训工作的评价看法，调整实际培训工作，调动员工对培训工作的反映热情，塑造良好的企业形象，同时有利于提高员工自身知识水平。
通过有效的调研工作，使得培训工作做到缺什么，补什么，紧贴煤矿工作的开展，聚力在实际需要解决的问题上，针对不同问题，不同的培训对象，有不同的培训内容。
4.5做好跟踪反馈, 对培训质量进行持续的强化
对培训效果做好跟踪反馈工作, 从三点来开展。第一点对员工和培训内容具有的相关性关系处理好, 内容和实际需求紧密联系, 提前通过问卷调查的方式对员工实际需求进行了解。第二点对实际和计划的培训内容之间存在的差异进行及时的调整, 使双方高度具有一致性。第三点对培训进度、中间效果的关注, 对员工进步与预期规划之间存在的差距及时发现, 及时采取补救对策。对培训效果而开展的评估工作, 在完成培训工作之后开展效果评估工作, 通过笔试、实际操作形式对培训效果进行测试检验, 检验员工对培训内容的掌握情况, 预期目标是否得到了实现。评估其工作是否有改进, 是否将培训中学到的内容在工作中得以应用, 评估是否使经营绩效得到改进。对培训效率而开展的评估工作, 在完成培训工作之后也要开展效率评估工作, 从横向和纵向这两个方向来评估, 同往期培训效率, 和其他企业做出对此, 将差距找出来, 并做出改进, 使培训质量得到提高。另外，使用具有科学依据的柯式评估模型，展开对企业员工的评估工作，主要依据员工的工作业绩，对培训工作的相关建议，知识水平的提高标准等，多方面展开评估，保障评估结果的准确性
4.6改良教学方式方法
对职工进行培训的方式方法可以在很大程度上决定培训的效果，因此，选择合适的教学方式对达到培训的预期目标有着十分重要的意义。我们一般常用的教学方式主要有以下几种，一是案例分析教学法，这种方法就是通过对典型的煤矿安全事故案例进行学习，与职工一起分析探讨导致事故发生的直接原因、间接原因，事故导致的后果，以及如何从安全管理制度、环境方面、人为因素方面改进，以避免同类事故在自己身边发生。这种教学方式，是有培训人员归纳总结，职工积极参与互动的一种教学方式，可以采用观看视频或者文字案例两种方式，一般我们采取视频案例的方式，优点是信息量大，感染力强，能够引发职工的积极性。二是情景模拟教学法，即通过模拟特定作业环境的特殊工种，传授职工应该掌握的专业知识，具体的操作技能，让职工学会在遇到紧急的状况时如何应对才能保证自身及他人的生命安全，这种学习方式，更有利于职工对学习内容的掌握。三是实训、参观教学法。科学技术的进步使煤矿生产越来越机械化，自动化，很多高科技设备的开发，在很大程度上提升了煤矿的安全技术水平。职工通过实训、参观学习，可以更好的提升自身的业务能力，开拓视野。
另外，可以给员工开设应用远程系统学习，尤其是网络课程的学习，既能解决工学矛盾，利用碎片化时间进行学习，另一方面，引进新的教学模式，有利于培训效果的提升。企业还可以考虑建立企业大学，对有学历提升需求的员工可以提供相应的条件。
4.7优化改善员工的奖惩激励制度
为了降低发展风险，实现稳定可靠的发展，在矿业公司内部，必须建立健全科学有效的培训考核激励制度，或是奖惩制度。它可以通过培训考核有效督促员工的工作进度，鼓励员工协同工作。与此同时必须要有效实施奖励和惩罚措施，规范员工的工作行为。其一，基于员工的工作效率，可以设立岗位等级制的培训。这激励了员工的自我发展，同时又有利于人力资源管理的进行。其二，通过建立员工培训考核绩效评价体系。激发员工的工作热情，充分调动其积极性。其三，通过规范人才招收系统，只有科学的人力资源管理方式，才能不断推动煤炭企业的稳步发展。改善粗放式方法，精简员工数量，提取高水平优秀人才，并设立具有一定吸引力的招收方案，吸引外来人才，增强公司活力。
结语
进入新的发展时期，为应对新的市场竞争模式，所有企业都用要注重人才培训，国有企业的发展也是如此。要想在激烈的市场竞争环境下维持竞争优势，取得发展进步，必须从底层抓起，重视基层员工培养计划，充分挖掘并发挥员工个人其潜力，实现员工个人价值，各部门协调工作，为企业的顺利成长提供坚固可靠的基石。
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论文作者:赵敏欣
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/16
标签：煤矿论文; 职工论文; 员工论文; 企业论文; 培训工作论文; 员工培训论文; 效果论文; 《基层建设》2019年第25期论文;