传播游戏论视域下移动电竞游戏用户体验及未来发展路径研究
——以《王者荣耀》为例
解 颖
摘 要 《王者荣耀》是时下一款最受网民热捧的MOBA类手游，其场景、功能、体验设置都包含大量的游戏因素，使玩家在得到沉浸式游戏体验感和愉悦感，文章以《王者荣耀》为例，从传播游戏论的视角探析移动电竞游戏的用户心理、用户体验以及移动电竞产业未来发展路径。
关键词 传播游戏论；移动电子竞技；网络游戏；王者荣耀
1 《王者荣耀》用户体验的要素
传播游戏论是美国学者威廉·史蒂芬森对于大众媒介传播提出的新理论，他将传播媒介视为玩具，人们使用媒介不是出于某种明确的功利目的，而是为了游戏的目的。传播活动的真正意义在于受众主动选择媒介，通过使用媒介满足自身心理需求，进而实现自我价值认同，而不应该仅限于传播主体处于某种明确目的向受众传递信息，传播应该从受众的视角出发，用游戏的思维研究传播媒介与受众之间的关系。
1.1 基于竞技精神的游戏内容
移动电竞是用户利用移动终端设备进行的智力对抗游戏。无论是电子竞技还是体育竞技，其竞技精神都包含了尊重对手、团队协作、奋勇拼搏和追求卓越的内涵。《王者荣耀》所体现的游戏精神不仅在于娱乐，更在于竞技。在游戏类目设计中，分为竞技、娱乐、人机对战三种模式，整体设计理念围绕对战展开。针对排位赛，设置奖惩机制，用户通过游戏对抗，物质上获得段位晋级和金币奖励，精神上获得满足感与自我价值肯定。《王者荣耀》的对战模式为用户带来积极刺激的游戏体验，用户在冲突中获得奖励或受到惩罚，同时也获得竞技挑战的快感。
1.2 视觉艺术化的游戏界面
《王者荣耀》的视觉艺术渗透至整个游戏App的全界面。从用户登录开始，就呈现动态英雄人物壁纸；登录游戏后，界面呈现新品英雄动态造型。利用特殊时间节点及游戏周年纪念日进行对应场景小游戏，如每年5月5日的五五快跑游戏，在快跑过程中，降落特有的“五五”和“快乐”玩偶，增加游戏趣味性。《王者荣耀》的视觉呈现从头饰、衣袖花纹、武器曲线设计，到对战场景中道路、野怪、蹦跳松鼠每一个细节，都设计精美，富有动感，带给用户沉浸式游戏体验。全平台目前共有98个的英雄人物，每个人物有一至五套华丽皮肤可供英雄穿戴，不同用户根据自身个性化审美选择喜欢的皮肤，满足用户个性化需求。同时，用户需要通过钻石夺宝、皮肤抽奖、皮肤碎片兑换等途径获得皮肤，延长用户使用App的时间，侧面增强用户黏性。
1.3 灵活自由的游戏操作
在《王者荣耀》游戏娱乐过程中，用户居于主动地位。用户通过手机App，利用碎片时间随时随地进行游戏，并且基于场景设置不同时长的对战模式，王者峡谷兵分三路，单局游戏时长为15至25分钟；深渊大乱斗为单行道，单局游戏时长为10至15分钟，满足不同生活场景中的用户需求，契合当代人的生活节奏。同时，《王者荣耀》基于移动终端，在用户点开App时，就已经进入强关联性的游戏世界，完善的场景构造和英雄人物环环相扣的技能设定，使用户在游戏过程中一直处于前倾式的沉浸状态，全身心投入战斗的过程就已经实现用户使用媒介的目的。
三个人仰起脸，张大嘴巴，饥饿使他们意识模糊，弄不懂驼子的话。驼子从桶里捞出块带骨肉，三个人同时扑上去，被盗墓者抢先，一口叼住，龇牙咧嘴咬起来。年轻人失望地双手一扬，坐在地上。何良诸扒住木桶，拎出根肉骨头，思想剧烈斗争后，颤巍巍递给年轻人。年轻人歪着脸啃。驼子捏出块排骨，给何良诸。何良诸吃起来，真烂乎，肉到嘴就化，只剩下骨头。他们啃骨头，咔咔咔声太香了！
2 《王者荣耀》用户体验的层次
2.1 基于良好游戏体验的接受阶段
学生已经具备了整数的四则运算、小数的意义和性质，乘法运算律的相关知识内容与方法.在这种情况下，应注意调动学生头脑中的已有认知经验，利用旧知识建构并重组新知识.如乘法运算律与小数乘法的意义及小数乘法计算法则之间的关系，通过已经学过的知识习得对新知识的理解.
首先，面对新手用户，通过App功能界面引导、英雄属性短视频介绍和根据成败比例匹配对手，吸引用户长期留存。通过直观清晰演示英雄技能和使用技巧，带给新用户简单舒适的第一印象通过匹配对手。让用户基本保持52%的胜率，带给用户自信心和成就感；其次，在游戏娱乐过程中，用户居于主动地位，激发游戏兴趣。区别于传统PC端网络游戏，《王者荣耀》的竞技方式以攻克敌方水晶为最终胜利。每队5个英雄包括战士、刺客、法师、辅助和射手5个职业，技能属性和任务分工非常明确，便于团队协作，提升用户使用兴趣。
2.2 基于网络隐性社交的互动阶段
当前研究在普通劳动者如何通过工作重塑找到工作的意义并获得工作幸福感方面仍有很大探索空间。在我国新时代发展理念的指引下，管理者在多元文化共存和时代观念变迁的影响下，面临着外来员工与本土员工、新生代员工与资深员工之间的文化冲突。不同员工群体对工作意义和人生价值的理解不同，也直接影响着组织激励制度的实际效果。因此，本土学者也应更加关注工作意义流派的主张，通过对个体工作重塑动机和机制的深入研究，提升广大劳动者的工作质量、促进劳动者个体的全面发展，并帮助劳动者提高工作幸福感，促进社会主义和谐劳动关系的构建。
2.3 基于情感链接的价值实现阶段
《王者荣耀》的游戏目的在于满足用户娱乐社交需求，在游戏中收获跨媒介的情感共筑。5V5对战过程中，每位用户必须利用不同属性英雄进行走位，克敌制胜。在英雄角色设定中，还有大乔、孙策；貂蝉、吕布等情侣角色，玩家通过历史人物关系将自己代入游戏身份，与相应的情侣英雄建立情感连接。对战过程中可以开启语音，方便用户之间配合团战。用户通过一场对战可以主动建立战队、社群，在长期游戏互动过程中收获归属感和成就感。比起人们通过看新闻、刷微博、浏览朋友圈等方式进行评论、点赞和分享等行为进行情感交互，用户在《王者荣耀》的实战对抗中达到的满足感与认同感更强，情感深度更为牢固。
3 移动电竞游戏未来发展路径
3.1 结合移动终端媒介特性，开发高品质移动电竞产品
移动终端媒介具有简易、便携的特点但同时也有其致命局限性，即游戏显示屏小、媒介与使用者互动弱，移动电竞游戏依附于电子显示屏，无法对四肢协调能力进行全面的综合调动，因此一定程度上弱化了游戏对用户的积极体验。《王者荣耀》由于受限于移动终端媒介，同样弱化了用户肢体互动内容，更多强调了用户团队配合、思维判断能力。因此，《王者荣耀》如果能够结合移动终端媒介的优劣势，趋利避害，在游戏设置中更多地提升用户思维判断、随机应变能力，就能更好提升电竞游戏的体验感，延长产品生命周期
当下信息科技的发展和都市人生活节奏的加快，使得现代人的社交很大程度上依靠网络社交。通过网络虚拟环境和匿名性心理，使网络用户既可以走进陌生人的世界，又可以在熟人世界中放下心理防线，单纯享受游戏世界的新奇感和愉悦感。在《王者荣耀》单人作战中，用户进入陌生人社交领域，通过完全陌生的玩家互动，在对战过程中，更考验用户的竞技技能和协同作战能力，一定程度上可以拉近陌生用户之间的距离。技能优秀的玩家很多时候会被同伴再次邀请参与对战，在建立长久游戏伙伴关系的同时，用户双方仍然保持隐匿性，成为最熟悉的陌生人。
3.2 完善监察机制，营造科学游戏的娱乐氛围
对《2018年数字游戏消费者洞察报告》分析后得出，我国移动电竞游戏用户以青少年为主体，其中未成年用户比例呈上升趋势。从经济效益层面看，大量低龄游戏用户为该产业带来广阔的市场发展空间。但从社会效益层面看，由于低龄用户群体的自制力、识别信息真假是非的能力差，情绪管控力低，很容易在游戏中发生谩骂、挂机等不良行为，影响用户游戏体验，污染整个娱乐环境。因此，设置屏蔽、举报机制，细化文明游戏规章制度，建立、完善文明游戏奖惩机制，净化游戏环境，才能从根本上降低移动电子竞技所产生的负面影响。
3.3 从用户利益出发，强化电竞产业整体社会责任感
移动电子竞技带给用户娱乐、社交满足的同时，本身也存在弊端。《王者荣耀》连续游戏时长设置在7个小时，虽然名义上建立了健康护眼模式，防止用户沉溺其中，但7小时的时长并不合理；在用户购买点券中，也未按年龄划分层级，未考虑到未成年人的消费观和消费能力。因此，企业应该站在用户立场上，设身处地为用户建立合理的游戏机制，将“益智”“健康竞技”的观念传播出去。同时，承担相应的社会责任，充分考虑电竞游戏对青少年用户所产生的负面影响和知识误导，在游戏产品设计方面，应该充分尊重历史人物史实等细节设定。
4 结束语
如今，移动电竞产业越来越受到国家重视，随着国家政策扶持力度加大，电竞人才需求也逐步扩大，电竞游戏已不再是玩物丧志、误人子弟的代名词。人们使用移动终端进行电竞游戏满足心理需求、获得价值认同。但移动电竞产业发展过程中也存在诸多问题。为玩家带去更好的游戏体验，规范电竞产业秩序，才是移动电竞行业长久发展之道。
参考文献
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中图分类号 G2
文献标识码 A
文章编号 2096-0360（2019）14-0109-02
作者简介： 解 颖，上海大学，硕士在读，研究方向为新闻传播方向。