陈 姣
四川省邻水县中医医院 638500
【摘 要】目的：研究细节管理对消毒供应室的应用价值。方法：将我院2016年7月—2016年12月期间内使用的常规管理方法作为参照组。2017年1月—2019年1月期间为细节管理作为观察组，对比细节管理实施前后的护理质量。结果：观察组护理质量优于参照组，差异明显，P＜0.05。结论：将细节管理应用到消毒供应室中，对提升消毒供应室工作人员的自主服务意识、风险防范意识、安全识别意识，以及回收质量与服务质量，具有重要意义。
【关键词】消毒供应室；细节管理；护理质量
医院消毒供应室是一个比较特殊的科室，该科室向医院的各个科室提供无菌的器材、敷料及其他物品，同时也是减少、预防院内发生疾病感染的一个重要科室[1-2]，可以为患者提供安全的治疗器械和设备，所以应对消毒供应室开展细节管理，并减少和预防院内感染。基于此，探究我院在2017年1月—2019年1月实施细节管理的价值，相关报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
参照组：2016年1月—2016年12月实施常规管理。2017年1月—2019年1月期间为细节管理，2016年7月—2019年1月期间供应室工作人员无变动，将9名各科室医护人员作为本次调研对象。年龄：22—53（37.5±5.2）岁，学历：本科学历：3名；大专学历4名；中专学历2名。对比两组护理人员的职位、年龄等一般资料均无明显变化，无差异（P＞0.05），可对比。
1.2方法
参照组：常规护理模式：根据相关要求进行医疗器械消毒、灭菌、管理等工作，由主管护士处理突发事件。
观察组：细节护理：（1）人员培训：在开展细节护理后，统一对供应室工作人员进行培训，为护理人员讲解具体工作流程。同时为工作人员发放并讲解医院内部及卫生部有关消毒供应室的文件内容，为工作人员普及卫生、感染、消毒、防护等有关制度，明确消毒供应室工作人员的具体工作职责；培训相关工作人员处理紧急事件、医疗事故的能力，通过现场演习提升工作人员的处理能力与应对能力；规范日常工作流程，不仅要提升工作人员工作质量，还应增强工作人员的自我防范意识。（2）创建质控小组：提升工作人员的安全意识，由护士长等相关人员成立质量监督小组，监督工作人员，提升工作人员的安全意识，明确每个消毒供应室工作人员的职责。加强消毒供应室与各个科室间的配合度，全面监督消毒供应室各工作环节，不定期的抽查消毒环境、消毒供应室、回收设备、器材的消毒质量。（3）指出针对性的问题：监控以往工作中较为薄弱的工作环节，分析日常工作中出现的问题，并提出针对性地应对措施，将建议与意见整理成册后，汇报给上级，再经过医院领导授权后，将相关建议与意见设置为消毒供应室日常工作的规章制度。
1.3观察指标
工作质量：采用我院自制量表进行调查，内容包括服务自主服务意识、风险防范意识、安全识别意识、回收质量、服务质量。每项100分，分数越高则代表消毒供应室的工作质量越高。
1.4统计学方法
统计学软件为版本为SPSS23.0统计学软件，分析、整理、数据，计量资料以（x±s）表示，实施t检验，如果统计结果为P＜0.05，代表两组差异明显。
2结果
对比两组工作质量，观察组工作质量明显优于参照组，差异明显，（P＜0.05）.
3讨论
医院消毒供应室，不但是供应临床物品的重要科室，也是对院内感染疾病进行预防的重要科室。虽然医院消毒供应室工作人员不和患者直接接触，但是消毒供应室的工作质量和患者的生命安全直接挂钩[3-4]。所以，医院需要将消毒供应室当成质量监控的关键科室[5]。近些年来，卫生行政部门不仅增强了对医院消毒供应室的重视，同时也将消毒供应室的管理放在了医院发展的首要位置，医院的消毒供应室工作人员不但应该掌握和医院感染、消毒相关的知识，还应了解电学、物理、化学等相关知识，所以为满足这一需求，消毒供应室应制定合理的管理方案，以确保相关工作可以顺利开展。
细节管理属于一种新型的管理模式，对提升医院消毒供应室的工作质量具有重要意义。通过成立监督小组，可以使消毒供应室工作人员提升自身风险防范意识，从而使工作质量得到提升；通过人员培训，可提升消毒供应室工作人员的自主服务意识、服务质量，从而提升对各个科室的服务质量；通过指出针对性地问题，可将消毒室工作人员日常遇到的问题进行汇总，并在汇总后进行探讨，通过指出针对性地问题，将其制定成管理制度，可提升工作人员的工作质量；通过规范消毒供应室工作流程，可确保在提升消毒供应室工作质量的基础上，提升各个科室的工作质量，从而为患者提供更好的服务。本次观察组的工作质量优于参照组，差异明显，（P＜0.05），由此可以看出，将细节化管理应用到消毒供应室管理中，对提升消毒供应室工作质量具有重要作用。
综上所述，消毒供应室采用细节化管理模式，可提升消毒供应室的工作质量。
参考文献：
[1]贾红燕.医院消毒供应室中应用细节护理干预措施的效果评价[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（31）：112.
[2]杨小梅，田清艳，陈文姿，陈巧媚.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值分析[J].黑龙江中医药，2018，47（05）：195-196.
[3]付爱军.消毒供应室护理管理中细节管理模式的应用效果分析[J].中国卫生产业，2018，15（23）：95-96.
[4]王利芳.细节管理在医院消毒供应室中的应用效果分析[J].基层医学论坛，2018，22（24）：3438-3439.
[5]段雪琼.消毒供应室管理工作中细节管理的应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（27）：133+137
论文作者:陈姣
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年第7期
论文发表时间:2019/9/18
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