【关键词】心理情绪；原因；护理对策
2019年底，武汉出现新型冠状病毒肺炎，而后迅速蔓延至全国，国家采取一些列防疫工作。在群众居家不出期间，一线抗疫工作人员们冒着危险奋斗在前线。医院负责新型冠状病毒肺炎患者、疑似患者的隔离、医学观察、治疗工作，其任务负担重[1-2]。在治疗过程中，患者的负面情绪是护理要点，一线工作人员是抗疫主力军，其负面情绪也不容忽视。为此本研究对我院的50例一线工作人员进行探讨，分析其心理情绪的原因，并采取相应的护理措施。
其研究结果如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选择在2019年12月至2020年2月期间，我院50例一线工作人员，男性28例，女性22例，年龄23-58岁。其中医生16名，护士15名，志愿者11名，后勤人员8名。
1.2方法
1.2.1 心理评估
一线工作人员在学历、工作岗位、家庭状况、心里承受能力等多方面存在差异，为确保护理措施的有效性与针对性，对所有人员进行心理评估，分析其负面心理存诱因，并制定针对性的护理方案。
1.2.2 护理措施
1.2.2.1 健康宣教
志愿者、后勤人员对新型冠状病毒肺炎的认知较低，在医院这一高危环境中，因担心自己被感染而产生的恐惧心理。医护人员应当对其进行健康宣教，普及该疾病的传染途径以及预防措施。
1.2.2.2 护理措施
医护人员的负面心理来源于高压工作，一线医护人员工作量大且无休息时间，疫情期间数位医生倒在一线。工作人员过于劳累，身体素质下降反而会增加抗疫风险。医院应当实施调休制度，让其身心得到休养，以饱满的精神状态应对抗疫工作。
1.2.2.3 家庭支持
新型冠状病毒肺炎爆发时正值春节，在群众团年期间，一线工作人员却不能与家人团聚。为此，我院获取工作人员的家庭信息，在当地卫健委的支持下主动与其家属联系，告知工作人员的实际情况，让其获得家人支持。
1.3 观察标准
本次研究须分析心理情绪的原因并对比护理前后的心理状态。利用汉密尔顿焦虑量表、汉密尔顿抑郁量表，分数越低心态越好。
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1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
2.1 心理情绪分析结果
对一线工作人员心理情绪的原因进行分析，疾病认知错误占26%，工作压力占67%，创伤后应激占59%，思念家人占52%，担心感染占31%。
2.2 心理状态对比
对护理前后的心理状态进行对比，HAMD：护理前（18.97±1.35），护理后（13.91±1.45），t=18.060，P=0.001；HAMA：护理前（20.17±1.42），护理后（12.45±1.62），t=25.340，P=0.001。数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
新型冠状病毒肺炎具有极强的感染性，且潜伏期较强，无症状者同样是感染源，为此该疾病的抗疫工作受到全国重视。为控制疾病的传染，确诊病人须严加隔离病治疗，疑似患者须对其进行核酸检测并隔离14d，经过医学观察[3-4]。医院的工作中人员是抗疫工作的主力军，冒着感染风险，奋斗在抗疫一线，在实际工作中难免存在负面情绪，一线工作中人员的护理工作应当受到重视。
工作人员之间的岗位、职责、心里承受能力存在差异，为确保其护理措施切合实际，本研究对其心理情绪的产生原因进行分析。找出症结所在后，根据实际情况制定护理方案。 从分析结果看工作人员的心理情绪来源于疾病认知错误、工作压力、创伤后应激、思念家人、担心感染占。疾病认知错误主要群体是志愿者和后勤人员，在医院环境中，这一群体时常担心感染风险。本院对其进行健康宣教，提高对疾病的认知。采取调休制度，避免工作人员连轴转，让其有足够的休息时间。
在本次研究中，50例一线工作人员通过护理后，其负面情绪较护理前大大改善，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。
总而言之，工作人员奋斗在抗疫第一线，须保证其身心健康。针对其情绪产生的原因采取护理措施可打消负面情绪。该治疗方法具有一定的使用价值。
参考文献
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论文作者:张美乐,邵英,任菲,王梦珠
论文发表刊物:《健康世界》2020年6期
论文发表时间:2020/5/6