整合资源自会赢,本文主要内容关键词为:会赢论文,整合资源论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
营销已经上升到一条产业价值链的竞争高度。企业的竞争是一个企业参与组建的一条产业价值链和另一个企业参与组建的一条产业价值链之间的竞争。所以企业应沿着价值链整合资源做营销。内蒙古金河集团是用发酵法生产金霉素的。当年全中国13家企业生产金霉素,今天就剩下2家。老大就是金河集团。金河打造了一条完善的产业价值链,用一条产业价值链和对手去竞争。金河和当地政府联手,搞了个金河产业发酵工业生产园区,引进了全中国很多著名的发酵法生产药品的厂家。当几十家发酵企业在这里聚集,金河配套的成本最低。金河一手抓玉米良种,农民用它的良种,一手抓玉米市场的收购,建立玉米淀粉厂,收购农民生产的玉米加工成淀粉,供应给这些发酵法生产药品的厂家。金河打造了玉米良种、玉米淀粉、发酵这样一条完整的产业价值链,用一条产业价值链和对手去竞争。而对手还停留在一个点,当然劣势太明显了。这就是整合资源的概念。做任何事情之前,首先要想这个事情不给我钱怎么干,一定要这么想,一分钱没有我怎么干,在此基础上,给我点钱能干得更好,发挥财务杠杆作用。
可整合哪些资源
首先,尽可能多地发现和确定可供整合的资源提供者。
自然资源。生产金霉素有三个东西是必不可少的:水、粮食、电。金河集团在黄河边上,有水。金河在河套平原上,有玉米。大唐发电厂就在旁边,有电。
行业内的存量资源。我国存在大量的产能过剩重复建设,蒙牛就是整合了哈尔滨乳品厂的生产能力。上海恒源祥利用其品牌效应,迅速联合32家较强生产能力的企业建立供应联盟,营业额短期内便超出10亿元,成为同行业中的领头羊。
顾客资源。中华培训网的CEO梁冰首创了一种模式。社会上那么有多教授、那么多的培训师也想把自己的课程卖出去,于是他诱之以利,先把大饼拿出来:各位老师可以在中华培训网上免费做广告。几百位专家在那儿发帖子宣传自己。他把好老师筛出来,打个特别推荐,有老师拍的碟、老师出的书。然后他帮这些培训师代理做渠道,对需要请老师讲课的客户诱之以利:你看你们这个单位要是请老师讲课,通过培训公司请人,都扒你一层皮,现在你只要交给我4300元的年会费,你就直接和我这库房的老师直接联系,我们代理的碟呀、书呀、老师的资料最便宜卖给你,另外所有的咨询公司在我这儿免费登记、免费宣传,只要你是我的会员,咨询公司开的所有公开课,我让它打折给你,都是最低折扣。中华培训网卖这种会员制,效果非常好。慢慢地一大堆顾客来了。梁冰说,你交了4300元,每年还可定期几次国外最先进的管理学培训。有了顾客群,反过头来就给国际上那些优秀的培训公司、大学介绍:我有中国优秀的顾客资源,你们把你们一流的老师派来,给我的顾客资源做促销。这又是整合顾客资源。安利的多层直销模式就是整合了顾客的人脉资源。
政府资源。在中国做企业要与政府的政策高度配套。河南焦作市政府把土地划出去,投了1亿进去,标准化的厂房,七通一平,全搞完了,一分钱不要送给蒙牛。他们产权都不要了,不但不要,每生产1吨液态奶,政府倒贴100元,只要蒙牛来了就行了,还要把蒙牛的市场、品牌、技术带来。新疆德隆出事之前,汇源想出钱把卖给德隆的51%的股权赎出来。朱新礼找到了北京顺义区政府,说:汇源是守法好公民、利税大户、就业模范。政府如果这次不援手,汇源可能就没了。政府让银行给汇源融资2亿,赎买回了卖给德隆的51%的股权。
如何整合这些资源
首先,分析潜在资源提供者的利益并寻找到共同利益所在。培训师需要宣传自己,中华培训网需要好的培训师吸引顾客。培训公司需要顾客资源,中华培训网有优秀的顾客资源。这就是中华培训网寻找到培训师和客户的共同利益。政府希望蒙牛来引领农民脱贫致富,蒙牛希望让农民为它养牛,兴农是蒙牛与政府的共同利益。汇源的顺利发展与带给政府的利税及就业是双方的共同利益。
第二,诱之以利,让对方先赢自己再赢。资源能够整合到一起,需要合作,合作需要双赢。合作总要有一个开始,在没有合作基础的前提下,一开始就双赢不容易。因此成功的关键在于让对方先赢,以此换取对方的信任。蒙牛为什么能让几百万农民为蒙牛养牛,蒙牛担保农民生产出的牛奶蒙牛包销,农民有钱可赚。你手上有了别人想要的资源,你就可以调动、利用、支配别人的资源。关键是你手上有什么资源是别人想要的。那你就要分析你有什么资源能被别人看上。把自己的一亩三分地经营好,就有用了,就能以你的资源来换取你想要的资源。蒙牛能整合哈尔滨一家乳品厂的生产资源,因为蒙牛能提供那家乳品厂所需要的品牌、市场、技术。蒙牛的成功是资源运作搞得好。大量的稀缺资源、社会资源向蒙牛自动地聚集,蒙牛像一块吸铁石一样吸引了大量的社会资源。蒙牛的使命是“强乳兴农”,引领农民脱贫致富,所以资源才向蒙牛聚集。2002年蒙牛在和林格尔县建厂。该县党委书记吕慧生就跟牛根生商量:你把企业建到我这儿,我和林格尔没别的,有土地,土地给你免费使用。吕书记为什么会把土地免费提供给蒙牛?他是看上了乳业的产业价值链长,带动的面广,兴农。企业不是为自己活的,是为别人活着的,因为你是为别人活着的,所以别人愿意支持你,资源向你聚集,“既以为人己愈有,既以与人己愈多”。
整合资源做营销的方式
整合对方的营销渠道资源。一种方式是渠道互换,海尔与三洋于2002年1月达成合作协议,三洋利用海尔的销售网络在中国市场销售;海尔利用三洋的销售网络在日本市场销售,并成立一家合资公司“三洋海尔”,合资公司将通过家电零售商及三洋的代理商,在日本销售海尔的电器。另一种方式是利用别人的渠道作为本企业的创新营销渠道。顾客在哪里扎堆,哪里就应该有营销渠道。书商通过家乐福等超市卖书就是整合了超市渠道的顾客资源。
联合品牌。通过与其他品牌联系来加强消费者对本企业产品的偏好或购买意愿。TCL-Tomson利用了Tomson品牌在欧洲为经销商和消费者所熟悉,增强他们对TCL的品牌态度。Lenovo-IBM利用了IBM在全球的良好品牌声誉促进销售。我国生产童车的好孩子公司怎么出口呢?它与美国一个老牌子COSCO合作,使用联合品牌“COSCO GOOD BABY”,借用COSCO的品牌和营销渠道。
联合促销。资源互换如果涉及到其他行业,行业与行业之间的资源互换叫水平战略,即满足同一类顾客不同需求的企业彼此构成的战略联盟。假如用水平战略整合资源的思路去看问题,你会发现营销创新的机会和思路几乎是无限的。一家生产刀具的小企业,找到方太、老板、帅康等小家电巨头,向他们长年提供定制的五件套或七件套的刀具,作为销售厨房家电的促销赠品,一年下来,该刀具企业也有了上亿元的销售额。美容院发现除了光顾美容院以外,还会去蛋糕房、SPA馆、瑜伽馆、体操房、干洗店,于是它出面组织,把这些同等消费档次的女性经常光顾的这些商圈里的这些企业联合起来,搞个战略联盟,除了给顾客提供美容服务,还提供增值服务:到蛋糕房享受蛋糕什么优惠、干洗店享受什么优惠、瑜伽馆享受什么优惠、SPA馆享受什么优惠。这些同等档次的消费人群是稀缺资源,你先整合了对手就没有机会了。
混业经营。海成电脑找到网吧这个细分市场,和华一银行搞了一个大额耐用消费品贷款模式,制造业与金融业混业经营。网吧首付40%,把电脑拉走,开始经营,然后网吧要交给海成电脑公司租金,剩下60%由华一银行贷款,网吧在6到9个月里,用经营的流水给华一银行还贷,同时支付5.31%的银行贷款利息。同时网吧要接受海成的管理。它的盈利点有几个:一是电脑本身的利润,二是100元租金,三是和华一银行分享了银行的暴利,四是整合了网吧的渠道资源,网吧里可以卖网络游戏、同时卖香烟、卖可乐、卖方便面都可以挣钱。
口碑营销。
一是让顾客为公司免费口碑宣传,整合顾客的口碑资源。Gmail 邮箱采用邀请注册模式,先在部分人群中进行注册体验,然后由这部分人群向朋友、同事推荐,送出邀请注册码,新用户只能通过邀请注册码进行注册。网民趋之若鹜,争先恐后地想要获得一个邀请码,注册成功后,又将有限的邀请码像宝贝一样送出去,如此循环反复,自然扩大了影响力和知名度。
二是让顾客参与品牌创建,整合顾客的创意资源。百事可乐与网易合作,消费者登录网易网站,并撰写一则以百事巨星周杰伦为主角的电视广告,就有机会赢取10万现金大奖,总冠军及15位入围作品的创作人将最终获邀出席规模盛大的广告首播会。消费者可以自己创作广告剧本参加比赛,胜出的剧本就会被拍摄并且播出,成为百事品牌建设的重要一部分;消费者也可以参与这个比赛的评分、投票,参与决定哪个剧本优秀,甚至参与决定这个广告片可以播出多长时间。
公共关系,整合媒体资源。企业应学会造势,事件营销,吸引媒体的主动报道。蒙牛与湖南电视台合作推出超级女声选秀活动整合了媒体资源,获得了巨大的成功。某小企业想开发某城市市场,但无足够的资金实力做广告,当地报纸报道了一位老人舍己跳河救人的一条新闻。该企业通知那家报社,说本企业想给那个英雄1000元及本企业的产品慰问他。报社当然希望自己的报道产生较大的反响,于是答应一起去慰问,同时报社还同当地的电视台一起现场报道。企业销售人员把1000元钱塞进老人的口袋里,让老人腾出手来接企业送的产品,企业品牌被显眼地出现在报纸的图片和电视台的新闻节目中,只花1000元及一件产品,让媒体主动宣传自己,节省了广告费,而且还吸引消费者的眼球,赢得了良好的品牌形象。