摘要：用电检查是供电企业为了维护社会公共安全和正常供用电秩序而对电力用户实施的检查，是供电企业一项至关重要的业务工作。近年来，随着经济和社会的快速发展，电力体制改革的深入推进，用电检查也需要进一步完善以适应新形势下的发展需求。
关键词：供电企业；用电检查；对策
1.新形势下加强供电企业用电检查工作的重要性
用电检查是指供电企业为了贯彻《电力法》《电力供应与使用条例》《供电营业规则》等法律法规的有关规定，保障正常供用电秩序和公共安全，以供用双方签订的供用电合同及相关协议为依据，对用电客户的受（送）电设备运行及电力使用情况依法进行检查的工作。
用电检查是供电企业生产经营过程中的重要组成部分，是维护企业发展和提供优质服务的核心。新形势下加强供电企业用电检查工作具有重要意义，主要体现在以下几个方面。首先，做好供电企业用电检查工作，能够使企业的形象得到有效提升。用电检查是服务环节的主要内容，将检查工作做好，可以使企业对供电情况进行及时了解，并建立起和客户沟通的平台，进而在客户心中树立起企业良好的形象。其次，做好供电企业用电检查工作，可以使企业的经济效益得到提
升。部分供电企业不能以长远的目光看待问题，仅注重扩大市场来实现经济效益的提升，而实际上用电检查水平与企业的供电质量和经济效益有着很大的关系。做好供电企业用电检查工作，可以使企业的供电质量得到提高，确保供电的持续时间，并根据客户的要求对供电水平进行改进，进而使客户群体保持稳定，使企业经济效益得到提升。最后，做好供电企业用电检查工作，可以使电力的安全供应得到保证。对供电企业进行用电检查，除了可以使企业自身的供电能力得到提
高，还能检查出用户的违规操作，从而有效防止影响供电安全的问题的出现，保证电能的持续平稳供应。
2.供电企业用电检查的基本现状分析
2.1用电检查工作效率较低
目前很大部分的供电企业拥有大批的客户，然而用电检查人员的数量相对较少，这就导致在反窃电方面的工作效率较低。长期以往，供电企业的不仅仅会遭受到严重的损失还有可能失去一部分客户，进而影响企业的正常发展。
2.2用电检查工作流程有待完善
在日常的用电检查工作中，用电检查人员也会发现用户违章用电和窃电的事实，但是往往会在后续工作的过程中忽视合法性。在很多供企业败诉的案件中，工作程序不合法占了很大的比例。这就充分说明供电企业在进行对用户违章用电和窃取电能行为查处的过程中，用电检查的工作程序和问题处理程序不恰当会对供电企业造成很大的影响，进而影响供电企业的利益。
2.3 反窃电水平略低
供电企业重要部分工作人员的思想人停留在计划经济时代，他们已经明显的落后于当前解放思想、深化改革的意识。随着市场经济的不断深入各种企业喷涌而出，面对巨大的利益诱惑 , 不同形式的违章用电和窃电行为也日益剧增。然而，目前很多企业由于在思想以及技术上的水平较低，对于很多新式的窃电手段很难起到合理高效的制止作用。
2.4 用电检查人员素质有待提高
目前部分供电企业的用电检查人员配置较低，尤其是一二级用电检查人员更加缺少。用电检查人员的思想水平与素质较为低下导致用电检查通常受到了很大的制约，其中主要表现在两个方面 ：一方面是用电检查工作人员的行为很容易起从众的过激反应，从而导致用电工作难以进行。同时群众会想尽各种办法逃避检查 ；另一方面，目前还没有一套行之有效的转变用电检查人员工作作风与提高思想水平的方案，从而导致查电工作与群众之间的反感心里矛盾重重，这种社会矛盾必然会导致一个恶性的循环。
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3.新形势下加强供电企业用电检查工作的对策研究
3.1加强用电安全宣传工作
供电企业要进一步树立法律意识，在管理违规用电的问题上下功夫。用电检查及其他供电服务人员要首先加强电力法律法规和行业业务的学习，通过用电安全宣传学和安全生产月等时机深入客户企业、民营作坊等电力用户讲解电力法律法规和用电常识，正确引导用户按要求新装、增减容和销户等业务。其次，供电企业通过传统媒体和新型媒体强化用电检查宣教工作，对违规用电行为进行曝光，树立客户良好的用电意识，认识到违规行为的严重后果，形成和谐的供用电关系。
3.2做好用电检查的准备工作
充分利用客户报装、中间检查和验收等环节，严格审查施工单位施工资质，避免出现非法转包和分包现象的出现，保证施工工艺和质量能够满足设计标准，严把电气设备质量关，保障电网侧供电安全可靠。同时，借助高危及重要客户例行用电检查为契机，加强对检查的组织领导，制定详细工作方案，合理安排检查人员，明确分工职责，重点检查客户电工资质、备用电源情况、反送电装置、安全工器具和应急管理等方面问题，把控好用电风险和涉网隐患 。
3.3 加大管理创新和技术创新的投入
推广管理创新、技术创新和 QC 成果的应用，借助远程用电检查技术解决采集终端运行功能，克服地区及位置差异，因地制宜采取通信技术传输介质选择和网络技术应用，减少环境对新型设备干扰，提高用电检查工作智能化，减轻用电检查人员工作量，以科技支撑企业进步。通过规范远程用电检查技术的制度建设，形成服务流程化、工作细节化，带动用电检查人员能力和素质的提升，营造良好的制度环境和工作氛围。
3.4加大违规用电的监督检查力度
供电企业联合民众和监管部门共同维护公平用电秩序，鼓励民众举报违规用电行为，加强对举报人的奖励和保护其合法权益，提升用户文明用电的积极性；其次，供电企业发挥自身业务优势，排查涉网供用电安全隐患，将隐患登记在
册并像隐患所在单位或个人下达隐患整改通知书或用电检查通知单，并限期整改。与此同时，联合经信委、公安机关、乡镇级政府不定期开展用电检查工作，发挥行政监管和执法部门职能，有效带动地方经济发展。
3.5重视供电企业从业人员的培训
用电检查人员自身的业务和技术水平直接影响用电检查管理工作的质量，这也就是要求从业人员能够有效掌握电气设备操作和维护方式，能够排查出用电安全隐患。为了顺应现代科学技术发展，用电检查人员要与时俱进，学习和掌握新型用电检查设备，通过聘请专家或邀请骨干技术能手开展从业人员专业培训和考核，对新设备保养和新技术应用进行学习，使人才和设备有机结合，实现用电检查工作顺利开展。
4.结束语
用电检查是供电企业工作中非常重要的环节，随着社会的不断发展，用电检查工作的重要性日益凸显出来，用电检查工作，既是对用户自身安全的负责，也是供电企业的职责所在，同时也是供电企业提升自身竞争实力的一个有效途径。因此，供电企业必须建立起一套合理有效的用电检查方案以确保社会用电安全，保证群众的正常生活与企业的经济利益，从而实现供电企业的可持续发展。
参考文献：
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[4]黄瑞标.当前形势下供电企业用电检查工作面临的重点问题分析[J].通讯世界.2017(18)
论文作者:赵丽伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/18
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