摘要：作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。
关键词：供电公司；用电营销；用电检查；策略
1供电企业优化用电检查管理、改善营销策略的意义
目前我国的用电需求量不断扩大，供电企业想要更好的满足民众的需求，就要进行用电检查管理改革与营销策略调整。进行这样的尝试，主要有以下几方面意义：第一，促进供电企业的规范化发展。提高供电企业的用电检查效率，减少目前检查过程中的人员冗余，改善现有营销策略的营销效果，提高企业的资源利用效率。第二，促进供电企业的专业化发展。提高供电企业员工的工作积极性，提升用电检查管理与营销人员的专业素质与专业技能。第三，促进供电企业的市场化发展。始终以市场为导向，优化产品类型与产品组合方式，提高市场竞争力。
2供电企业在用电检查与营销策略方面存在的问题
当前供电企业在用电检查管理和营销策略制定的工程中，主要存在以下两方面的问题：第一，一些的供电企业没有形成完善的供电管理体制，人员管理与设备管理比较混乱。管理中存在比较多的界限模糊、权责不明的现象。一些用电检查管理与营销人员，不具备市场化的管理观念与营销技能，企业对用电检查的重视程度不足，也没有意识到营销策略的不同对企业利润率的影响。第二，目前很多供电企业的用电检查管理与营销策略制定，仍然是以政策导向为主的，市场化因素在其中起到的作用不明显。很多管理人员的管理观念比较落后，还是以成本管理和人员管理为主。企业没有对用电检查和营销策略制定的全过程进行管理，管理的有效性受到严重的影响。
3供电企业电力营销管理策略
3.1通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力
市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度，还能调查其他供电企业在客户中的口碑，或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之，市场调研像是一副大明镜，能帮助供电企业重新反思，重新定位，对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考，企业参考它能制定大致的营销策略框架。提高企业的竞争力的方式有很多，比如说，制定客户普遍能接受的电力价格，而不肆意地高价收费；根据客户的用电量来制定营销的方案等。
3.2提升企业自身的电力营销管理水平
供电企业的电力营销管理水平的提升，有赖于合适的企业文化的建设。须知电力营销想做得好，客户需求就应先被满足好，供电企业的文化建设就可以围绕这方面来展开。另外，供电企业还可以从电力设备下手，争取设备营销利益的最大化；还可以与重点企业、小区街道进行合作，为企业的电力推广和利用争取更多的机会成本；在企业内部加强对相关员工的营销意识培训，努力提升企业整体的营销管理水平。
3.3建立完善的电力营销组织管理体系
电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4用电检查工作的相关措施
4.1健全用电检查队伍
供电企业为了更好地提供用电检查服务，有效落实用电检查任务，必然需要先从人员入手进行优化，健全用电检查队伍，确保其具备较强的工作效能和技能水平。这些用电检查人员不仅需要具备充足的理论知识，能够明确自身职责和任务，还需要重点把握好对于实践操作能力的训练，保证各项工作完成得较为规范有序。
4.2做好安全用电宣传工作
在未来供电企业用电检查工作落实中，往往还需要重点围绕着安全用电宣传工作予以优化，在社会中加大安全用电宣传教育，解决以往因为社会舆论不当带来的问题。通过用电安全宣传教育，促使各个用电客户能够明确用电过程中可能存在的各类危险隐患，并且能够对于一些违法违规行为做到明晰，如此也就能够不断规范自身的用电行为，同时降低用电检查工作难度。
4.3规范用电检查程序
在供电企业用电检查工作的落实中，为了确保最终工作效益，必然还需要围绕着具体用电检查流程进行不断地规范控制，确保各个操作人员都能够熟练掌握相关操作程序和标准，减少自身工作失误，保证用电检查价值。
4.4做好反窃电控制
在供电企业用电检查中针对窃电问题进行有效控制是比较核心的基本要求，其需要重点围绕着反窃电方法进行深入研究，不仅要通过教育宣传引导用电客户意识到窃电的危害性和违法性，还需要重点依据先进技术手段及时发现窃电位置，如此也就能够有效取证调查，针对窃电行为予以严厉打击。对于具体窃电问题的处理需要重点把握好现场证据的留存，进而才能够有效寻求公安机关的配合，严惩窃电行为。
4.5创新电能计量技术
为了更好地实现对于整个用电检查工作的优化，往往还需要重点围绕着相关技术手段进行不断地创新优化，降低用电检查工作的难度。象针对传统电能计量装置进行有效创新优化也就显得极为必要，其需要及时发现用电过程中存在的异常问题，进而对于相关异常数据进行深入分析，通过在线监测以及实时分析，加大对于窃电行为的打击力度。其中智能化技术的应用就是比较重要的一环，其能够更好实现对于计量回路的优化，有效实现电能计量水平的提高。
4.6做好现场用电检查工作
对于供电企业用电检查工作的落实，往往还需要重点围绕着现场相关操作进行重点把关，确保现场用电检查工作能够表现出应有效益，尤其是能够针对用电客户中存在的大量用电设备进行详细检查，分析可能存在的异常隐患问题，要求用电客户进行及时替换或者修复，降低发生安全事故的概率。针对一些高压用电设备更是需要定期检修维护，制定较为详细可行的用电检查机制。
结束语：总而言之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
参考文献：
[1]田媛.用电检查在电力营销中的应用[J].通讯世界，2017（13）：162-163.
[2]段振环.供电企业强化用电检查职能对营销水平的提升作用[J].通讯世界，2017（14）：243-244.
[3]周志芳.远程用电检查技术在电力营销中的应用分析[J].科技与创新，2017（21）：140-141.
[4]周志芳.电力营销用电检查中存在的问题及对策探讨[J].信息记录材料，2017，18（12）：159-161.
[5]树童.浅谈电力企业的用电检查管理模式与营销策略[J].中国新技术新产品，2016（08）：175-176.
论文作者:陆卫红,徐佳丽,何骁
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/8/1
标签：供电企业论文; 电力论文; 营销策略论文; 客户论文; 还需要论文; 工作论文; 企业论文; 《电力设备》2019年第6期论文;