何不试试组合拳——整合营销传播中的媒体选择,本文主要内容关键词为:组合论文,营销传播论文,媒体论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
谈到“媒体”,人们立刻会想到电视、报纸、杂志、广播;而企业选择媒体做广告,也只是一味地“四大媒介”或路牌。然而,现在对广告而言,四大媒介的“杀伤力”究竟有多大呢?
首先,我们要明确:节目收视率不等于广告收视率。当电视上刚一闪现广告,消费者手中的武器——遥控器,就可将它击毙:赶紧转台换节目。同样道理,报纸的阅读率也并不等于广告的阅读率。这些就是四大媒介的最大弱点——不可控制性:消费者可以看,也可以不看;可以仔细读,也可以只瞥一眼。
其次,我们要明确:广告的收视率不等于有效到达率。广告只有将信息传达给产品的目标消费者,才具有直接的广告价值,否则,就会造成广告费的白白浪费。豪华别墅的广告平民百姓看后是毫无意义的。因此,我们现在需要考虑,究竟有多少消费者是四大媒介产品广告的目标受众。
由此可见,四大媒介的“杀伤力”日趋削弱,这已是不争的事实。尽管广告千方百计地来向消费者“示爱”,可消费者并不为之所动。造成这种现象的主要原因是消费者对广告产生了“免疫力”,在广告中“呼吸”的消费者对广告的态度已经变得厌烦,即使看广告的人也是处于一种漫不经心的状态,这被称之为诺拉德状态。J.Kepper早在60年代中期,就发表过很有影响的大众媒体“有限效果模式”论著。由此,单纯依靠四大媒介的传播率来抵达目标消费者是难于奏效的。
那么,企业该如何做媒体安排呢?
整合营销传播给企业带来了新的传播观念。所谓整合营销传播就是以消费者为中心,把营销中产品与消费者的每一次接触都作为一次传播,以此来最大可能地实现营销目的。因此,企业想有效地接触你的目标对象,就得弄清每一个接触点、时间及方式。
美国癌症协会(ACS)打算推广使用SPE15防晒油的消费者教育运动,我们看它是怎样接触目标消费者的:IMC (整合营销传播)委员会分析每一个可能接触目标消费者的方法,并将其每日的活动(从早上起床到晚上入睡,去了哪里和做什么)都详细记录下来。凡与目标消费群接触到的场所都进行调查,根据调查结果,考虑以家庭海报、学校海报、MTV、广播、电视报纸、杂志广告、记者招待会、空中文字广告、T恤、泳帽、太阳帽、小册子等作为接触媒体。其效果获得了异常成功。
整合营销传播不仅是一种有效的操作模式,更主要的,它是一种传播哲学。它尽可能选择多种类的、最直接的方式来接触目标消费者。要让每个消费者接触到的媒体种类越来越多,要让每个媒体覆盖的人数越来越少。鱼儿已经离群,必须一条条地把它们钓上来。一味撒大网的老一套,已难以奏效。
整合营销传播教会了我们一种思考方法,那就是选择媒体不要贪“大”,要求“细”、求“多”。
求“细”,就是要寻找到消费者细分化的媒体。现在,“小众媒体”已经越来越多地焕发出“活力”,受到众多有识企业的喜爱。最近,某广告公司开发出一种飞机票夹媒体,其直接面对中高收入人士,而乘客接到机票,必然要注意机票及上面的广告,具有100%的到达率, 一些生产高档消费品的企业便会选择这种媒体。我们仅从小小的机票夹上,便可以看到“小众媒体”的优越性。当然,我们对媒体求“细”,并不排斥大众媒体,关键是寻找出目标消费者与产品所有可能的接触点,这当然包括目标消费者最可能接触到的大众媒体。但是,企业选择大众媒体时要充分考虑目标消费群:例如,在什么时间他们喜欢看什么节目,分得越细,信息传播越能准确到位。
当然,单纯选择一种媒体的传播效果是甚微的,最重要的是在求“细”的同时还要求“多”。求“多”,就是要做多种媒体组合。根据科学测验,两种媒体作用人一次的效果,要比一种媒体作用人两次的效果高30%。因此,广告运行应从不同时间、不同地理空间、不同传播渠道全方位进行全面互补。根据国外资料显示:100 万元广告费割裂地使用,要比整合使用效果低20%,这就是媒体组合的威力。我们有理由相信:组合拳的威力要胜过一记重拳!
随着经济的发展,企业可供选择的媒体将越来越多,企业要把重心放在目标消费者身上,慎重选择媒体,做到有的放矢,弹不虚发。