摘要：近年来，电力需求正在不断的攀升，供电企业得到了一定的发展，但是，很多供电企业在供电营销管理中仍然存在着一定的问题，电力营销观念相对落后，很难跟上不断发展的时代步伐，无法为用户提供更加安全、可靠、经济的电力产品，在很大程度上阻碍了电力行业的发展。因此，在电力营销新形势下，必须要深入供电企业内部，找到供电企业供电营销管理中存在的问题，并提出对于的解决策略。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略
1引言
在市场经济环境条件下，电力市场也发生了很大的改变，逐渐由计划用电转变为市场为导向，且电网和电厂开始出现分开经营的现象。经济体制的改革为电力企业的发展带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战，有些供电企业在电力营销过程中出现了很多问题，因而要想保证企业的经济效益，必须对出现的问题进行解决。
2供电企业电力营销特征
第一，较强的连贯性。供电企业电力营销，其涉及的主要产品为电力资源，而电力资源并非是企业生产，而是通过电厂进行输送，基于此点来看，其整个流程为用户传达需求后，电力营销向电厂传达需求，最终电厂生产电能并输送。由此可见供电企业电力营销的连贯性强度。第二，较强的紧密性。基于电能自身的特质，其属于一种无法大量储存的能源，而这样的特质，就是的电力营销与使用需要在非常紧密的时间内完成，因此就证实了供电企业与用户之间的关系紧密。第三，较强的服务性。在一系列的变革之下，供电市场已经摆脱了传统的运行模式，转变为参与激烈市场竞争的运行模式，基于此供电企业就需要大量的用户，为自身增加收益，而如何获得更多的用户，此点就决定于服务性。服务性更好的企业，就能得到更多用户的信赖，进而能带来更大的收益，因此现代的供电企业对于服务用户的重点十分看重，同时液提高了电力营销的服务性。
3供电企业电力营销现状
3.1供电企业管理策略缺乏规范性
目前，某些供电企业在进行具体的管理策略设计时，对于策略的执行模式关注度不足，导致很多策略虽然可以针对具体的供电企业经营业务发挥作用，却无法保证得到管理策略理念的有效支持，导致很多的供电企业很难从内部管理业务的运行方面进行管理策略的优化处置，不利于供电企业经营性业务的全面完善化处理。还有一些供电企业在进行经营性业务研究的过程中，对于电力企业经营性质业务的抄表与核算管理体系缺乏必要的关注，这就使得一些需要使用技术性因素进行优化处理的管理性业务很难适应供电企业的建设性策略优化控制需求。
3.2管理信息系统匮乏
管理信息系统的匮乏也会为供电企业的运行造成一定的阻碍。主要体现在工作人员调查与记录用户信息是上，同时也更加容易发生丢失用户信息数据的现象。在现阶段的管理模式中，除了具有技术风险外，在保存跟管理信息上也有一些问题，更为严重的还可能会对全部营销系统功能造成干扰。
3.3竞争意识定位不准确
供电企业电力营销管理中，普遍存在着对市场竞争意识定位不准确的现象。从目前用电市场拓展情况来看，虽然用电市场的前景十分广阔、市场空间也相对较大，但是拓展起来具备一定的难度，新型能源与旧能源的竞争正在不断升级，新能源电力产品正在逐渐占据市场份额，例如太阳能、水能、空气能等等，这些新能源都对电能产生着巨大的冲击，但是，供电企业却缺乏对这一方面的认识，在电力营销的过程中，不注重营销计划的制定，也不注重创新，很难满足当下市场需求。另外，电力市场由国家严格控制价格，供电企业无法改变电价，如果不做好供电营销管理，更无法找到突破口来推动电力行业的发展。
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3.4营销管理队伍素质较低
有些电力企业由于缺乏高素质的电力营销管理队伍，对企业本身电力营销管理水平的提升造成了不利的影响。目前，国内的电力市场化水平仍然较低，导致了很多企业在进行市场营销管理时缺乏有效的指导依据，加上专业电力营销管理人员的缺乏，因而在很大程度上限制了电力企业的营销管理水平。因而企业需要建立高素质的电力营销管理人员，提升企业内部人员的专业素养，从而促进电力企业电力营销的不断发展，提高企业的经济效益。
4供电企业电力营销管理策略
4.1提升供电企业管理性业务规范性
供电企业的管理人员和决策人员，必须加强对用电业务特征的分析，并且结合电表的抄写与核算的具体特点，对经营性质业务的规范性特征进行总结研究，有效的保证各类手工性质的工作都可以在技术因素的影响下实现优化升级，为供电企业常规业务的规范化处理创造有利条件。除此之外，要加强对用电业务报装管理体系的关注，结合用电一方的实际需求，对管理性质业务进行服务模式的改革，以便供电企业的管理工作可以更好的凭借业务规范性有利条件，促进调度管理工作的优化，并使管理手段可以在供电模式得到优化处置的情况下得以贯彻。
4.2改进电力营销体系
只有改进电力营销体系，才会确保更加严谨的将电力用户的信息准确的记录下来，为营销工作人员跟踪工作提供一定的便利，第一时间掌握用户的需求，方面及时作出整顿。具体来讲，改进电力营销体系主要分两个方面，首先是改进营销设备跟技术，也就是硬件设备，主要是为了方便用户及时进行查询等功能；其次就是改善营销调查工作的系统，尽可能的借助于先进技术来分析电力用户的需求，正确掌握市场方向，定制合理性战略，确保供电企业发展的更加稳定。
4.3提升电力营销竞争意识
随着替代能源的不断出现，供电企业逐渐由市场的垄断地位开始变为需要进行多元化竞争的局面，供电企业必须要具备竞争意识，才能切实符合时代的发展，推动企业的可持续发展。但是，目前大部分供电企业仍然没有较强的竞争意识，缺乏对电力营销的有效管理，因此，必须要提升供电企业的电力营销竞争意识，一方面，让供电企业认识到电力营销的重要性，积极宣传电力营销知识，不断创新企业营销方式，另一方面，要让供电企业在开展经营活动时，将市场营销需求作为导向，加强供电企业供电营销管理，从而提升企业的经济效益。
4.4提高电力营销管理人员的专业素养
营销管理工作人员的积极性以及整体素质不高，因而在很大程度上阻碍了企业电力营销成效的提升。针对该问题，企业需要对电力营销管理人员进行管理能力、文化素质、以及企业能力等的培训和考核，同时对电力营销负责人进行优化配置，从而培养具有较高管理能力、经营能力、计算机和法律等专业知识型人才。此外，电力企业需要注重对人力资源的开发，不断提高相关工作人员的知识技能、思想政治素质、服务意识、以及责任意识，从而提高电力营销管理工作效率，使电力营销管理人员能够适应电力市场营销工作的发展。
5结束语
总之，电力营销系统只有达到足够完善的状态才会帮助企业发展的足够长久。现在已经有很多家供电企业认识到了传统化的电力营销管理方式无法适应现阶段的社会，当他们真正意义上的了解到用户需求后，通过不断完善供电企业电力营销管理策略才会使供电服务的质量得到提升，为用户带来更加优越的服务，同时加强企业自身的竞争能力。
参考文献
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论文作者:金锰,苑杉,杨桂成,王颖环,王芳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/20
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