网络信息过滤的成本效益分析，本文主要内容关键词为：效益分析论文,成本论文,网络论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号 G354.2文献标识码 A文章编号 1007-7634（2003）11-1129-04
随着国际互联网的进一步发展，网络的不良信息对社会的负面影响越来越受到人们的关注，网络信息过滤的应用将会越来越普及。目前网络信息过滤软件的产品不断增多，如何选择网络信息过滤软件以发挥其最大的效益将是今后一个值得关注的问题。本文就有关的问题作一些探讨。
1 网络信息过滤的目的及意义
互联网络上存在着大量的不良信息。由于互联网络是当今全球开放的系统，人们发布和传播信息几乎不受任何的控制，这个特点在给人们带来自由和方便的同时，也给一些不良信息的传播留下了巨大的空隙。有些人是为了牟取经济利益的目的；有些人出于不可告人的政治目的；有些人却是出于不怀好意的目的在网上发布一些对社会不利的信息，如色情、暴力、邪教、迷信、反政府言论、失实新闻报道等信息，对社会的稳定和发展带来不良的影响。①网络信息及其对青少年的不良影响；②网络信息的安全问题；③不正当使用因特网问题。随着这些问题的日益突出，对网络信息的控制成为一种需要。其中，安装网络信息过滤软件是一种有效的方法。网络信息过滤的作用主要包括以下三个方面：
（1）阻挡不良信息的进入。
这是目前流行的网络信息过滤系统的主要目的之一。如上所述，因特网上存在大量的色情，暴力等不良信息，给人们的生活和工作带来不利的影响，严重影响了青少年学生的身心健康，影响学校的教学质量和教学管理；影响了企业员工的工作效率，降低了企业的生产力和经济效益。网络信息过滤系统的目的就是要阻挡这些不良信息进入校园、企业、网吧等公共场所或是家庭的电脑。
（2）保护内部信息的安全。
这个目的主要是为了防止内部机密信息的外流，防止外部的恶意侵入和破坏。
（3）管理。
通过控制和过滤不良信息和冗余信息的流动，以达到净化整个网络环境，使信息的传播交流更加有序化。
（4）改善网络检索工具的功能。
这是网络信息过滤系统的进一步应用。它是针对目前网络信息检索工具的普遍应用，但其功能又远不能达到人们的需求而花费人们较多时间的现状而开发的。主要是指根据用户的设定或是自动学习的用户需求模型过滤掉网络检索工具（主要是搜索引擎）搜索引擎返回的结果中用户不需要的信息而提高其检索效率，大大节省用户检索信息的时间。
2 网络信息过滤系统的技术功能
目前国内外出现了一些信息过滤系统。根据其过滤的原理的不同可以分为三种形式：基于规则的过滤系统，基于内容过滤的系统，基于协作的过滤系统。基于规则的过滤系统如：IBM公司的WebSphere（www.ibm.com/websphere）、BroadVision（www.broadvision.com）.、ILOG（www.ilog.-com）等；基于内容过滤的系统如Personal WebWatcher，Syskill & Webert，Letizia，Citeseer，ifWeb，SIFTER，PVA，WebMate等；基于协作过滤系统如WebWatcher，Let's Browse，GroupLens，Firefly，SELECT，LikeMinds（www.macromedia.com）、Cybersitter（Solid Oak Software）、N2H2、SmartFilter（Secure Computing）、Web Inspector（Elron Software）、X-Stop（Logon Data Corporation）等。此外，还有大众型的信息过滤软件，如：“家长控制”，Cyberpatrol（Microsystem Software，Inc.）和“冲浪守护神”等。
国产的过滤软件主要有：北京即时通科技有限公司的“中华滤剑信息过滤软件”；北京市北邮信息科技发展有限责任公司“智能网络信息过滤系统”；北京世纪瑞达存储技术有限公司的“网络保姆”；上海浦东新区康能（集团）有限公司和宁夏回族自治区公安厅的“网络卫士”；珠海捷朗菱网络科技有限公司的“过滤王”；北京恒创伟业科技有限公司的“超级网管2000”；大连高新园区宏微网络科技有限公司“超级网管”；北京慧峰佳业科技有限公司“慧峰智能信息过滤系统”；北京甲骨蓝科技有限公司“蓝眼睛智能信息过滤系统软件”；北京清华泰豪智能科技有限公司研制的“科教2000校园卫士系统”；中软北京同天网安公司的“同天网安过滤系统”；上海优异科技有限公司的“校校通信息过滤平台”；美萍软件工作室的“美萍过滤系统”；飞涛软件工作室护花使者等。
网络信息过滤系统一般具有以下功能：
（1）因特网信息分类过滤。
一般都把不良信息进行分类，让用户自己根据自己的需要或是对象需求来选择过滤哪些不良信息。主要包括以下类型的不健康信息：色情、邪教、赌博、暴力、反政府、性健康、性教育、写真集等。有些系统还能让用户自己指定要过滤的信息内容。
（2）娱乐管理。
主要是可选择禁止访问游戏网站、聊天网站、聊天软件等。
（3）时间控制。
可根据用户学习和工作等需要限定上网时间。
（4）限制搜索。
目前大部分人都会利用网络搜索工具来搜索信息（包括不良信息），网络信息过滤系统能通过设置限制利用不良关键词搜索相关信息，用户可以自行添加要限制的不良关键词。
（5）日志管理。
日志管理可提供用户事后查看内部人员的访问记录。包括开机时间、关机时间，浏览的网站，过滤的次数和内容等。甚至有些软件可以保存被查杀的图片内容，如“过滤王”。
（6）不当利用管理。
主要是为了防止内部员工“公网私用”，如有些网络信息过滤系统可以禁止访问一些财经信息（包括炒股），以防止有些员工利用上班时间作自己的事情，如炒股等。有些网络信息过滤系统还可以禁止访问黑客网站，以防止内部人员不正当利用黑客软件。
（7）邮件过滤功能。
一些单位，尤其是企业在内部网中运行着机密信息，内部人员在使用内部网络通信时，有可能使这些机密信息流出到外部网络，给本单位造成巨大的损失。因此，网络信息过滤系统也应有防止机密信息流出的功能。对网络信息过滤系统来说，这包含两方面的内容，当内部网与外部互联网有邮件通信时，网络信息过滤系统将能分析邮件的内容性质，将一些含有内部网的机密信息截阻下来，并防止外面的不良邮件（如带恶性病毒的邮件或有些不良广告信息等）进入内部网。
目前，网络信息过滤系统一般使用以下两种过滤技术：
（1）基于网址过滤。
目前一般网络信息过滤系统都预置一个庞大的不良信息网址库，以避免用户直接访问这些网址。
（2）页面内容智能分析技术。
这是目前网络信息过滤系统关键的技术。因为采用地址库过滤技术有缺陷，如果地址库中没有列表或更新不及时，不良信息会很容易被浏览到。而且，通过文件压缩和邮件方式，不良信息几乎没有阻挡。当使用者打开一个word文档或文本等格式文件时，地址库过滤技术更只能望而生叹。只有真正的对打开的信息内容进行实时分析并判断出该信息的性质才是最完美的过滤方法。
3 网络信息过滤系统的成本效益分析
网络信息过滤成本是指在信息过滤系统购买、安装和运行过程中发生的资金消耗。因为网络信息过滤系统一般是在部门或单位已经建成网络的基础上为了真正提高网络运行的效率而应用的。因此，网络信息过滤系统的选择也要根据本部门、单位网络的性质、规模，目的和特征来确定不同功能要求和作用的网络信息过滤系统。这使不同的单位的网络信息过滤系统的应用成本的差异极大。如一般家庭用的个人电脑安装网络信息过滤软件的主要目的是为防止自己的小孩通过网络接触不良信息，其对象或是用户相对比较单一，其功能要求也相对简单，其软件基本是即装即用，成本就相当低。如果是一所学校使用的网络信息过滤系统，因其用户对象主要是学校的师生员工，类型比较多，层次水平也不同，其功能一般是防止互联网的大量不良信息涌进校园内部网，也必须慎重选择所用的过滤系统，而且其应用过程必须要经过试运行等阶段，那么其对信息过滤系统的功能要求相对要高很多。而对于一些大型企业集团来说，安装网络信息过滤系统的目的除了要拦截不良信息外，还有一个重要的目的是防止内部机密信息通过内部网流到外面，其对网络信息过滤系统的功能要求也相对要高得多。因此，其安装过滤系统的成本也必然是最高的。
3.1 网络信息过滤系统的成本类型分析
（1）软件成本。
由于网络信息过滤系统是运行在已建成的网络上，它基本上不用再添置新的硬件，因此软件成本应该是应用网络信息过滤系统所要花费的最大的成本了，其中包括软件系统的购买费用，系统维护运行费用及系统升级费用等。在这里过滤系统的选择非常重要，应该说，并非是功能越强，价格越高的系统就越好，在选择过滤系统时应该根据本身的应用目的、规模大小及其用户特征等。一般来说外国的过滤系统功能要强大些，但价格也相对较高。如Smartfilter过滤软件是按工作站（workstation）的数量多少及购买的时间来决定价格的（见表1）。
表1 国外网络信息过滤系统Smartfilter的价格表
而购买国产的清华同方思科校园网应用软件产品之一的“超级网管”信息过滤系统单价为2980元人民币。一套“过滤王”过滤系统的价格是：
表2 国产网络信息过滤系统之一“过滤王”的价格表
从上面2个价格表的比较中可以看出，国内外的过滤软件系统的计价方法有所不同，但总体来讲国产软件系统要相对便宜一些。据研究，在功能上外国的过滤系统要完善一些。但是，由于外国的文化背景与本国的文化背景存在很大的差异，反映到过滤系统中就是对不良信息的判断标准的不一致性。因此，不一定外国的过滤系统就能适合国内所有部门和单位。各个部门单位在选择网络信息过滤系统时应该根据本身的需要来选择，并经过试运行之后才能做出购买的决定。
（2）人员成本。
这里的人员成本是指在购买之前的调研、安装、运行及维护过程中所涉及的所有人员的费用，主要有技术人员，管理人员等。这是一项长期的成本，因为一个能运行良好的网络信息过滤系统要配备专门管理人员来监视系统的运行状况，并要根据用户的反馈意见对过滤系统的配置及时做出调整。技术人员在如下三个时期是少不了的。一是在购买安装时期，安装单位往往要请提供过滤系统方派出技术人员来指导本单位的技术人员。二是因为过滤系统的时效性很强，就是说当过滤系统运行到一定的时期之后，由于外部环境的变化（如不良网站的网址变更，增加等）或内部用户的要求变化不能适应，而必须进行升级，这须要技术人员的参与。三是当发生突发性故障（如遭黑客的袭击等）而使系统不能正常工作时，需要技术人员来恢复其运行。
（3）其它成本。
其它成本是指因为网络信息过滤的运行而涉及的相关费用，如联系通信费用等。这里还包括一种涉及到技术性问题的隐性成本，指网络信息系统的运行将在一定程度上影响内部网络的运行速度，这无形中将增加企事业部门的网络信息费用，尤其是对流量计费用户比较明显。
3.2 网络信息过滤系统成本投入模式
一般情况下一个软件系统建设运行的投入模式有两种，离散型投入模式和连续型投入模式，如图1与图2所示。其中，图1反映的是离散型的成本投放模式，图2反映的是理想化的成本投入模式。图2中的曲线函数ρ（t）表示以时间t为自变量的成本投入密度函数，ρ（t）大表示在时刻t的成本投入量大。
图1 离散型成本投入模式
图2 连续型（理想化）成本投入模式
在图2中，时间段〔0，t[，1]〕为前期准备阶段，主要体现为必要性调研，系统比较，技术咨询、人员培训等的成本投入；时间段〔t1，t2〕为具体实施阶段，主要体现为过滤系统软件的购买、技术人员的聘请、系统安装等的成本。这一期间的资金投入相对集中t时间段〔t2，t3]〕为网络信息过滤系统试运行阶段，主要体现为硬件、软件的调试、完善，运行环境的适应，以及对外宣传、提供咨询服务等发生的成本投入。时间段[t3，t4]为过滤系统正常运行阶段，这段时间一般较长，其成本投入主要体现为人员经费、技术维护和管理等费用。时间段[t3，t]所形成的曲线梯形面积即为运行成本；时间段[t4，t5]表示系统运行较长时间后因进行软件升级需加大投入，包括升级库的购买，升级安装等费用。
3.3 网络信息过滤系统的效益分析
效益一般按性质分可以分为经济效益和社会效益。网络信息过滤系统在企业部门的应用主要体现为经济效益，而在学校等事业单位及家庭等的应用一般体现为社会效益。但这两方面是相互促进的，无论是在企业部门或事业单位应用网络信息过滤系统，都会促进两方面的发展。
（1）经济效益分析。
经济效益主要体现在企业部门，网络信息过滤系统的应用将能严格规范员工访问互联网的时间段与访问内容。网络信息过滤系统将通过IP地址过滤、智能过滤、域名关键字过滤等手段，阻挡色情、犯罪、毒品、邪教、反政府等不良信息及过滤网络游戏、聊天室等站点，通过禁止Telnet、Socks5的协议达到禁回OICQ、ICQ、BBS等程序的执行。这样，将能够有效地防止企业员工利用上班时间进行“公网私用”的问题。网络信息过滤系统能实时反映员工上网情况，提供员工上网的详细记录。系统自动记录并保留局域网用户所浏览的网站，可分时段或分用户提供访问日志，便于事后跟踪管理，如根据访问日志可以知道员工一般去的购物站点，而有针对性的限制该站点的访问。通过这些手段将极大提高员工工作效率，充分节省企业资源，减少企业的信息费用，充分发挥现代网络化的优势，实现企业利润的最大化增长，节约浪费性的开支，提高企业的生产力等。这些是显性的经济效益，网络信息过滤系统的应用也能带来一些隐性经济效益，比如，有很多不良网站都会安插恶意程序，如果能减少对这些网站的影响将能降低网络设备的维护工作压力。通过限制企业员工的滥用企业内部网浏览色情图片，色情电视电影等，以及以大数据流量的形式出现的不良信息，能大大节省企业有限的带宽资源等等。有些高级过滤系统还能利用某些机制限制某些机密信息泄露出去。
（2）社会效益分析。
社会效益主要体现在学校等事业单位部门。网络信息过滤系统的应用可以避免色情、犯罪、毒品、邪教、反政府、游戏等不良信息侵害青少年、学生，规范他们的互联网访问行为与访问内容，配合教学，提高教学质量。并且有些过滤系统具有推荐导航功能，如校校通信息过滤平台的“优异教育科技”。将网络教育信息资源根据一些专家们的意见划分为相应的大类。依据主题、适用年龄等特征标示具体网络教育资源。每个主题中都搜集了大量的相关网站，学习者在网上可以依据分类分步查找，也可以通过关键字词直接搜寻，从而提高利用效率。这在一定程度上能集中学生的注意力，提高他们的学习兴趣，进一步提高教学质量。一般的过滤系统都可以随意设置局域网内任何一台电脑每天可上网的具体时间，用户可根据需要防止用户在允许上网时间外随意上网，管理者就不必采取“堵”或是“一刀切”的方法关闭用户电脑从而提高管理效益。利用网络信息过滤系统提供的上网记录，能协助教师分析学生具体或总体的上网行为特点，并根据这些特点进行有针对性的教学改革，将大大提高教学质量。总之，网络信息过滤系统的应用将让互联网尽量发挥其正面作用，尽量减少其负面影响，进一步提高青少年、学生的素质。
网络信息过滤系统的经济效益和社会效益是相互促进、相互影响的。相对来说，经济效益比较容易衡量，而社会效益产生的影响周期比较长，其作用也比较难用确定标准衡量。我们在考虑网络信息过滤系统的经济效益同时，更加要注意其社会效益。
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