新形势下图书馆阅览室建设新思路
孙颖婵
（山东省荣成市图书馆阅览室，山东 荣成 264300）
摘 要 ：图书馆的建设是教育事业发展的重要组成部分，其中图书馆阅览室是图书馆直接面对读者，并给读者提供阅读场所的重要组成部分，其服务和管理工作是保障图书馆运行质量和读者阅读环境的重要工作。当为图书馆建设专门的阅览室以后，图书馆的功能得到了有效地扩大，不仅能借书、还书，还能给人们提供更舒适安逸的阅读环境和服务。阅览室属于图书馆的基础服务设施之一，是图书馆为读者在馆内阅读书籍而专门设立的场所。一般来说，图书馆的阅览室由三部分组成：普通阅览室、专门阅览室以及参考研究室三种类型，而随着信息时代的发展，越来越多的图书馆设立了更为先进、方便快捷的电子阅览室。然而，从当前的情况来看，很多图书馆在建设阅览室的过程中仍然存在一些问题，影响了图书馆阅览室功能的体现和发挥，也影响了读者在图书馆阅览室的服务体验。
关键词： 图书馆；阅览室建设；管理
一、图书馆阅览室建设存在的问题
当为图书馆建设专门的阅览室以后，图书馆的功能得到了有效地扩大，不仅能借书、还书，还能给人们提供更舒适安逸的阅读环境和服务。阅览室属于图书馆的基础服务设施之一，是图书馆为读者在馆内阅读书籍而专门设立的场所。一般来说，图书馆的阅览室由三部分组成：普通阅览室、专门阅览室以及参考研究室三种类型，而随着信息时代的发展，越来越多的图书馆设立了更为先进、方便快捷的电子阅览室。然而，从当前的情况来看，很多图书馆在建设阅览室的过程中仍然存在一些问题，影响了图书馆阅览室功能的体现和发挥，也影响了读者在图书馆阅览室的服务体验。
1.对电子阅览室的建设力度小。随着科学技术的发展以及信息化程度的提高，人们已经逐渐由传统的纸质版资源阅读习惯向电子版资源阅读习惯过渡，从而使得图书馆传统阅览室的利用率越来越低，而相应地，对电子阅览室利用的频率越来越高，这就要求在建设图书馆阅览室的过程中，要根据人们的需求有计划、有策略、有选择性地规划建设方案，重视对电子阅览室的建设。然而，事实上，很多图书馆仍然未意识到这个问题，仍然花费很大的人力和物力，“执着”地挖掘图书馆传统阅览室那一星半点的价值。不重视电子阅览室的建设，图书馆传统阅览室也逐渐失去了其原有的光彩，所以这使得本来就发展很困难的图书馆雪上加霜。要改变现状寻求发展，就必须加强对电子阅览室的建设，满足人们新一代的阅读习惯和阅读需求，发挥出图书馆阅览室的作用和效能。
2.图书馆阅览室的管理服务内容有待完善。合理而科学的管理是保证图书馆阅览室健康发展的基本保障，也是体现图书馆阅览室价值和意义的重要参考标准。很多图书馆阅览室的管理服务内容存在一些问题，这从管理人员的服务态度和服务内容上就可以看出。图书馆属于公益服务场所，这就使部分图书馆管理人员不认真对待自己的工作，当读者遇到问题向管理人员寻求帮助时，他们总是一副敷衍了事的工作态度，这就影响了人们对于图书馆阅览室服务质量的总体评价，影响了人们的服务体验。而且，一些图书馆阅览室的硬件设施也难以令人满意，比如，有时候由于电子设备老化，所以人们在借书还书时经常出现问题，不仅影响了管理人员工作的效率，还浪费了读者的时间和精力。所以，图书馆阅览室的管理服务内容有待完善。
二、新形势下图书馆阅览室建设新思路
在新形势下，互联网技术以及科学技术的发展为促进图书馆阅览室建设工作的发展提供了条件。一方面，能够充分利用网络资源完成对电子阅览室的建设，从而优化图书馆阅览室的结构，为读者提供全方面、全功能的服务体验；另一方面，也可以提高图书馆阅览室管理人员的专业素养，保证他们的服务质量和内容，满足人们的需要。
1.加强对电子阅览室的建设。电子阅览室是新一代的图书馆阅览室类型，能够带给读者更方便快捷的阅读方式，满足读者的阅读习惯，并且填补传统阅览室的缺陷。由于电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献借阅、咨询、创新服务为一体的信息化、现代化、智能化的多功能阅览室，并且还能给读者提供上网服务，从而更方便读者利用数据库查找电子资源，所以受到读者的普遍欢迎。对于年轻群体而言，他们更喜欢数字化的阅读习惯，电子阅览室的建设恰恰满足了他们的实际需求。因此，电子阅览室的建设是一种趋势，也是社会需要的一种趋势，加强对图书馆电子阅览室的建设非常有必要。
从严格意义上讲，由于社工发源于志愿服务，二者属于一种准跨专业组织间的合作，双方联动具有共同致力于服务弱势群体的价值理念，核心是保持各自的自主权和独立性，共同协商和创建决策，分别为特定目的及结果，彼此承诺共同工作[21]。由于社会工作机构与志愿服务组织对“合作”或“联动”的内涵缺乏真正理解，各自为保持独立性和自主性，从而形成了“社工+”，或是“义工+”之间的实践模式竞争，导致社工与义工间服务资源的冲突和分离，在服务实践过程中面临多种困境。
实验对象均为体检中心体检人员,选择时间在2015年8月-2016年6月,总计160例。以随机数字表法将160例体检人员分为两组,各80例。实验组:男性43例,女性37例;年龄最小为18岁,年龄最大为72岁,年龄均值(43.20±3.30)岁。对照组:男性46例,女性34例;年龄最小为18岁,年龄最大为70岁,年龄均值(43.50±3.50)岁。实验组、对照组体检人员年龄、性别、例数等一般资料差异不明显,P>0.05。
2.提高管理人员专业素质和服务质量。硬件设施是影响人们对图书馆阅览室第一印象的因素之一，而要想让人们成为图书馆阅览室的常客、回头客，就必须提高管理人员的专业素质和服务质量，让读者来到图书馆阅览室能体验到一种家的感觉、家的温暖。人性化的服务属于等级较高的服务，也是人们最希望体验、最希望享受到的服务体验，这就要求在招聘或者培训图书馆阅览室管理人员时，要有意识地朝着这个方向努力，重视这种“软实力”存在的价值，努力提升图书馆阅览室的服务形象，提高人们对其服务和管理工作的认可度。
3.健全图书馆阅览室的基础设施。在对图书馆阅览室建设的过程中，必然会涉及基础设施的建设，而如何安排或者选择基础设施的种类和功能也是一个值得研究的问题。为此，首先应该参考图书馆阅览室现存的基础设施，切记出现重复购买情况的发生，尽可能地引入智能化、人性化的设备，减少管理人员的工作量，并且为人们提供更为方便快捷的服务。比如，构建自主借书还书系统，让人们不用排队就可以随时地还书，从而减少管理人员的工作量，提高人们借书还书的效率。
三、结语
新形势下，在开展图书馆阅览室建设工作当中既要把握机遇，又要意识到所面临的挑战，注重细节，在最大程度上迎合人们的实际需要。应该把电子阅览室建设当成图书馆阅览室建设工作中的重点工程来看待，不断提高图书馆的管理和服务质量，优化阅览室结构，提高人们对图书馆阅览室的利用率。
(1)依据《建筑抗震设计规范》2016版给出的在地下20 m深度范围内，液化判别标准贯入锤击数临界值计算如下：
参考文献：
[1]甘朝鹏.图书馆阅览室的服务与管理探讨[J].科技传播,2015,7(11):62-64.
[2]韩笑,韩剑,肖乐,周凌,唐超.图书馆阅览室智能化建设研究[J].科技资讯,2014,(02):255-256.
[3]张志武,阚德涛.图书馆自助阅览室建设研究[J].现代情报,2013,33(06):154-157,163.
[4]黄华彪,高竹青.浅析图书馆阅览室信息共享空间的建设[J].群文天地,2012,(07):126.
New Ideas of Library Reading Room Construction under the New Situation
SUN Ying-chan
(Reading Room,Rongcheng Library,Shandong Province,Rongcheng,Shandong 264300,China)
Abstract: The construction of library is an important part of the development of education career,among which the library reading room is an important part of the library directly facing readers and providing reading places for readers.Its service and management work is an important work to guarantee the quality of library operation and the environment for readers to read.When the construction of a special reading room for the library,the function of the library has been effectively expanded,no longer only borrow books,return books,but also to provide people with a more comfortable and comfortable reading environment and services.The reading room belongs to one of the basic service facilities of the library,which is a special place set up by the library for readers to read books in the library.Generally speaking,the reading room of the library consists of three parts:ordinary reading room,special reading room and reference research room.With the development of the information age,more and more libraries have set up more advanced,convenient and fast electronic reading room.However,from the current situation,there are still some problems in the construction of reading rooms in many libraries,which have affected the embodiment and play of the functions of library reading rooms and the service experience of readers in library reading rooms.
Key words: library;reading room construction;management
中图分类号： G258.6
文献标志码： A
文章编号： 1674-9324（2019）37-0259-02
收稿日期： 2018-11-26
作者简介： 孙颖婵（1971-），女（汉族），山东荣成人，专科，助理馆员。
标签：图书馆论文; 阅览室建设论文; 管理论文; 山东省荣成市图书馆阅览室论文;