广东电网责任有限公司梅州供电局 广东梅州 514021
摘要：电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此电量电费承载的不仅是供电企业的生存与发展，更是整个国家电能质量的管理与发展。为了实现供电的可持续发展，电量电费的核算管理成为了供电企业基础管理中一项重要的基础工作，也成为考核企业和客户电量电费的一项指标。本文对供电企业电费管理中的电费核算问题，提出了一系列的可行性措施和策略，以此来提高电费管理的科学化、规范化。
关键词：供电企业； 电费核算； 电费管理
1、电费核算管理在电力企业电费管理中的重要作用
作为企业电费管理工作的中心环节，电费核算是电力企业经济增益的直接体现，如果不对电费核算管理中存在的问题进行有效的解决，可能直接对电费管理工作的全局造成较为严重的影响。
①准确有效的电费核算管理能够有效的解决当前供电企业所面临的服务群体不满问题，有利于解决其长期存在的用电与供电之间的不稳定因素。
②电力企业的电费核算工作是对企业实际经营状况的直观体现，能够较为准确的对企业的财务状况以及经营状况进性综合反映，从而为企业管理层提供经营决策依据。
③电费核算中的电费收缴方式直接决定了电力企业电费资金能否实现正常回笼，对企业的循环性生产经营有着重要的影响作用。
2、电费核算应遵循的主要原则
2.1科学化原则
电费核算管理的科学化原则首先是指管理观念的科学化，电费核算管理观念应与当前时代发展要求相适应，并具有明确的层次性和客观性；其次是核算方法的科学性，电费核算管理方法应在科学化的理念基础上，做到新旧核算方法的相互结合。
2.2制度化原则
制度化原则顾名思义就是电力企业电费核算工作的顺利开展需要有良好的管理制度基础，只有在管理工作制度化的基础上，电费核算工作的严谨性才能得以体现，即使是在更为复杂、综合性更强的工作内容面前，电费核算工作也能够顺利有效的开展；另一方面，电费核算的制度化能够在很大程度上对相关人员的行为起到良好的约束监督作用。
2.3专业化原则
在专业原则的基础上，电费核算不仅要有专业性质的电费核算管理人员队伍作为保障，其更为重要的是电费核算管理方法和手段的专业化。需要达到以上这两点专业化原则的要求，
就需要在充分提升管理人员综合素质要求的基础上，积极进行专业知识的丰富和学习，从而在熟练的理论知识基础上，提升电费核算人员队伍的专业化水平，更好的进行电费核算工作。
2.4信息化原则
在当前的信息爆炸时代，电力企业的电费核算管理工作需要与当前的信息技术发展速度和发展水平相适应，信息化不仅是电费管理工作的客观要求，更是电费核算管理的必然要求。
2.5人性化原则
作为为人民提供用电力服务的企业，电力企业电费核算工作应增加人性化的服务，积极拓宽电费收缴渠道以及缴费方式较为单一的问题，进而解决用电户在实际用电过程中存在的缴费方式单一以及缴费渠道狭窄等问题。
3、当前电费管理中电费核算存在的主要问题
3.1电费核算分析过程缺乏准确性
在电力企业日常运行过程中，由于缺乏相应的系统运行标准，电费核算人员要对各营业所的低压线损进行采集分析后才能发行电费，在进行电费核算工作时需要对用电户的电量、电费的增减以及基本电费收取等节点进行关注，还需要对客户异动情况、新装增容以及暂换等情况进行综合考虑分析，其涉及到的方面众多，在进行电费核算的过程中，任何一个环节的差错都有可能导致核算结果缺乏准确性。
3.2电费核算数据失真
造成电费核算数据失真的主要原因是财务费用存在着一定的虚假性，电力企业在进行电费核算的过程中，由于上级管理部门的硬性指标要求，可能会进行各种应收款项和费用的虚
报，但是营销部门开展工作的过程中仍然按照实际使用电费作为计量标准，会产生一定实时负荷误差。另一方面，在企业电费管理工作中，财务部门与营销部门对死账坏账的处理模式存在着一定的差异性，财务部门直接将坏账纳入应收账款当中，而电力营销部门则没有将其纳入实际债务中。
4、电费核算的改进措施
4.1在规范上下工夫
4.1.1电费账本保管要实行制度化管理。
一是建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。二是增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
4.1.2新装用户建账立卡工作要合理化
合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
4.1.3电量调整及电费退补工作要规范化
一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
4.1.4变更传单处理要严格化
变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清
4.2把握工作细节，处理实践问题
所谓“细节决定成败”，尽管电量电费核算只是供电企业工作的一小部分，但电量电费核算却影响了多方面的工作，包括电网安全、电网运行、市场调度、客户服务等。电量电费核算对管理者的经营决策提供可靠的依据，并具有一定的指导作用。从管理上，为了把工作环节做到精、细、严，实现“精益化”管理，可通过改善工作环节，如闭环的制度管理、精确的计量装置系统、完善的复核流程、多种收费方式及准确的收费工具等方面，形成闭环、高效的电量、电费管理，来保证工作的高质量。在电量电费核算创新管理实践过程中要及时处理发现的问题，做到以下几个方面：
①方法“精”。运用正确的方法可以事半功倍，而良好的核算制度和完善的核算流程是工作效率的保证，在核算实践中仅根据自己的个人经验选择核算方法，对于电量电费的核算流程缺乏详细的了解，处理起来可能最终得不到想要的结果。面对这一问题时，核算人员应树立“求精”意识，在核算工作上推行规范化、精细化运作，要通过总结提炼和范本操作，并充分应用信息化手段，根据问题进行核算，保证对每一位客户服务到位，对每一个计量装置的电量电费管理到位。
②流程“细”。随着管理制度的不断增多和规范，电量电费管理流程必然越来越细化。在制定工作流程时，必须要考虑全面的业务流程，将流程细化至每一个环节。核算人员要调整工作思路，在计费、核算、收费等各个环节都要做到细心、细致，以保证最后的统计结果与现实情况相符以及数据的真实、可靠与可用性。
③操作“严”。在电量电费核算实践时充分掌握核算管理制度和流程，严格按章办事将会减少出错的几率，保证电力市场的正常供应。
4.3进一步加强核算工作
供电公司要进一步优化、完善电费核算中心，实现统一核算、统一审核、统一考核、统一分析、统一管理。
4.3.1保障客户用电资料数据源，杜绝三电、三乱
优化完善电费核算中心，对营销客户资料源：新装凭证、换验凭证、事换凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理。杜绝用电中的“三电”（人情电、权力电、关系电）和“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊派）现象。
4.3.2提供多种可选缴费方式，提高服务质量
电费核算中心的建立，同时实现多元化的电费缴纳方式，营业厅收费、所，其优点明显，缺点主要是会有干扰作用。目前主要是移动通信网络为远程抄表系统提供支持。电话线虽然传输稳定、抗干扰性好，但其传输耗费时间较长。电力载波则无可避免的会出现信号衰减和抗干扰能力，虽然一些公司对这些问题进行研究，并研制了相关应用，但其实用性有待考证。
4.4相关专业培养
远程抄表技术需要工作人员具有相应的技术基础，才能有效发挥该项技术的功能。因此电力公司要对工作人员进行技术培训，并促进工作人员向有关技术人员进行学习和交流，从而提升自身的能力。综上所述，远程抄表技术作为如今采集用电量和监控用电安全的主要措施，其应用和发展得到人们的关注。通过上述分析可知，远程自动抄表技术具有简便性、高效性，且能降低成本，能够为电力单位提高经济效益，此外人们要注重改善对远程自动抄表技术存在的问题。
5、前景与展望
电能远程自动抄表系统要想达到可靠以及准确运行的要求，首要条件就是对影响其可靠性以及准确性的问题进行解决，要想从根本上解决问题，那么必须对现有的抄表方式进行改变，就是利用新兴技术改变原本以脉冲信号累计为计量方式的抄表方式。近年来无源总线制的智能型直读表抄表系统成为抄表方式的新的发展方向。所谓智能型直读表抄表系统就是在表的内部加上可以直接对数据进行读表的电子模块，其实用性以及可行性远远超过原有脉冲表及分线型抄表系统，智能型直读表抄表系统具有以下优势：
（1）无源总线制直读表对表具的窗口值进行直接的感应，也就是对窗口值进行直接的读取，避免了因脉冲转换、累计、换算过程中产生的误差，对目前以累计脉冲方式工作的系统易受干扰而导致读数和系统累计计量值不一致的问题进行了解决。
（2）智能型直读表抄表系统在抄表的过程中不需要对表常数以及表底数等参数进行设置，不需要存储数据，可以说是真正意义上的对“读表”计量进行了实现。
（3）智能型直读表抄表系统中直读表内部的电子模块不会与表内部的计读器或者其他一些装置发生接触或者碰撞，避免了因接触而造成了计量误差。它可以对数字信号进行直接的传输，而且与此同时不会受到电磁的干扰，因而即便是在非常复杂的情况下也能够保证计量的可靠性、稳定性和准确性。
（4）智能型直读表抄表系统的表具内部不存在电源，直读装置只有在抄表瞬间才会进行加电工作。表具内部的电子部分在通常情况下是不进行工作的，在读表的瞬间由采集器或手持终端通过网络布线供电。因为表具内部没有设置电源，因而可以对因为供电不稳定而造成的计量误差等问题进行避免，而且还节省了大量的维护工作，使得整个系统的使用寿命更长。
6、结束语
随着科学技术水平的不断提高，现远程抄表技术在电力行业当中的应用已非常普遍，其不仅能让电力企业及时了解客户的电力使用状况，而且由于新技术的使用大大降低了企业的动作成本，使企业经济效益不断提升，从而使得我国国民经济的发展也越来越快，同时也加快了我国社会的发展，保障了人民的生活水平。
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论文作者:余理明
论文发表刊物:《基层建设》2016年25期9月上
论文发表时间:2016/12/12
标签：电费论文; 电量论文; 工作论文; 抄表论文; 账本论文; 电力企业论文; 传单论文; 《基层建设》2016年25期9月上论文;