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摘要：现如今，我国国力的不断增强，社会经济的快速发展，为交通运输行业带来的良好的发展机遇。随着科学技术的不断创新，使交通运输行业面临着更多的挑战。目前我国的交通运输安全管理的问题越来越严重，存在更多的安全隐患，对交通运输行业的长远发展产生了直接的影响。所以，将交通运输安全管理的水平进一步的提升具有非常重要的现实意义。本文首先分析了地铁运输事故主要类型；其次论述了地铁运输安全管理的意义；然后针对地铁运行安全的影响因素进行了分析；着重分析了新形势下地铁运输安全管理存在的问题，最后针对问题提出了有效的解决策略。
关键词：地铁；运输安全；管理；问题
引言
随着城市发展的步伐不断加快，交通技术的不断创新，使人们的出行方式发生了翻天覆地的变化。地铁作为人们出行的重要交通工具，具有载客量大、速度快、消耗低以及环保的特点，已经在很多城市中开始建设。与此同时，地铁运输安全的问题得到了社会各界人士的广泛关注。地铁具有强大的承载能力，如果发生意外事故或者是地铁运输自身存在漏洞，就会对人身财产产生重大的损害，对国家财产造成不必要的损失。地铁运输安全问题对城市安全以及正常秩序产生着直接的影响。全面的发掘地铁运输存在的安全隐患，同时采用合理的解决方案保证地铁运输的安全，通过这样才可以使地铁交通系统为人们的出行提供方便，推动城市的可持续发展。
一、地铁运输事故的主要类别
（一）火灾
火灾是地铁运行系统安全的一个重要影响因素，所以我国地铁的相关部门需要对其引起高度的重视。如果在地铁中发生火灾，就会使地铁通信系统不能正常的使用，由于地铁运输的环境比较特殊，救援和疏散工作具有非常大的难度。通常情况下，地铁都是依靠大量的电气设备才可以正常的运营，如果电气设备出现了问题，可能就会引发重大的火灾事故，所以这就需要有关部门加强对地铁运输的安全管理，有效的避免地铁出现火灾事故。
（二）列车脱离轨道
“地铁运输超速”“地铁线路设计不合理”等因素都会使列车出现脱离轨道的事故发生。所以这就要求地铁运输相关部门完善相应的规章制度、合理的进行计划等，有效的保证地铁运输的安全。地铁运输和公路运输、航空运输相比存在较大的差距，因为地铁始终是沿着指定的轨道运行，并且速度非常快，如果地铁发生碰撞，就会发生不堪设想的后果。除此之外，如果地铁的信号系统出现问题时，作业工作人员就会出现操作不当的情况，这些因素都可能会使地铁发生碰撞的事故。
（三）恐怖袭击
地铁具有非常大的载客量，人员相对密集，同时又是一个公共场所，所以其成为了恐怖袭击的第一目标，如果发生恐怖袭击案件，就会对人身安全产生损伤，对社会产生非常严重的影响。根据相关的数据记载，近几年在发达国家，地铁恐怖事件的发生率逐渐提高。目前，在国内地铁运输中还未发生过恐怖袭击事故，所以为了防止发生恐怖袭击案件，需要有关人员提高安全警惕，加大地铁入口安全检查的力度。
二、地铁运输安全管理的必要性
（一）有利于保证乘客的生命安全
交通工具的安全性是所有乘客最关注的问题。随着社会经济的不断发展，我国国力的不断增强，科学技术的不断进步，交通运输行业也得到了进一步的发展。地铁作为大城市交通不可缺少的一部分，有效的缓解了城市交通运输的压力。然而地铁的交通轨道不仅狭窄，而且距离很长，站台设置在非常严实的地下空间，在出现安全事故时很难分散人群，同时还会对地铁的各种运输设备产生不同程度的损伤，导致地铁交通系统功能不能在较短的时间内恢复，给人们的出行带来了不便，同时给国家财产造成重大的经济损失。与此同时，地铁交通运输事故还会引起社会动荡，使人们心里感到害怕，不利于社会和谐稳定的发展。所以，这就需要地铁交通运输的相关管理部门构建完善的安全管理制度，以期有效的提高地铁交通运输的安全性，保障乘客的人身安全。
（二）有利于保证地铁运输设备的安全
地铁运营系统是有多个系统组成的工程系统，具有互动的功能。各个系统之间可以形成互相连锁、互相约束、相互启闭的关系。如果这些子系统中有一个系统出现了问题，可能会对整个地铁的运输安全产生直接的影响。因而，这就要求地铁交通运输的有关部门构建完善的地铁运输安全管理制度，以便于促进地铁运营设备的各个子系统正常的运转。
（三）有利于提高地铁交通的经济效益
加强地铁运输安全的管理既可以推动地铁运输行业和谐稳定的发展，又可以提高地铁运输的经济效益，带动当地经济的发展，提高人们的生活水平。其次，地铁交通运输的繁荣还可以有效的促进地铁各项技术的不断创新，加快实现地铁交通运输的信息化。
三、地铁运行安全的影响因素
地铁运输的安全不仅会受到乘客、轨道等因素的影响，地铁运行的有关设备和社会环境也会对地铁运行安全产生直接的影响。最近几年，根据相关的事故统计发现，影响地铁运行安全的主要因素是供电系统、机电设备、人、通信设备以及信号系统等外界因素。
（一）乘客
地铁运行主要是为乘客而服务，然而乘客出行最基本的要求是地铁的安全运行。从另一个方面来说，乘客所作的行为可以直接影响地铁的安全运行。比如说乘客在等车或者是上下车时出现莽撞、过激的行为等都可能会阻碍地铁的正常运行，严重的话还会出现安全事故。乘客需要在标有黄色安全线之外等车，上下车时遵守秩序，同时还要积极的配合地铁相关人员的工作。
（二）供电系统
供电系统是地铁不可缺少的工程部门，是为地铁运营提供所需电能的系统，它不仅为地铁电动列车提供牵引用电，而且还为地铁运营服务的其它设施提供电能，如照明、通风、空调、给排水、通信、信号、防灾报警、自动扶梯等，可以有效的保证地铁安全稳定的运行。如果供电系统不能为所需电能设备提供电量，就会对地铁的正常运转产生直接的影响。比如，如果我国的供电系统出现问题，会造成中断地铁通讯信号，我国地铁出现的大部分问题都是信号系统和供电设备所导致的。
（三）信号系统
城市轨道信号系统是向列车发出指令和信号，以控制列车运行方向、运行进路、运行间隔和运行速度，并显示列车移动、线路以及信号设备的状态，从而有效地保证调度指挥和控制列车运行，提高运输管理水平。
信号系统的核心是列车自动控制（ATC）系统，它由列车自动监控（ATS）子系统、列车自动防护（ATP）子系统、计算机联锁（CI）子系统和列车自动运行（ATO）子系统组成。保证行车安全，提高运行效率，缩短行车间隔，促进管理现代化，提高运输能力和服务质量。
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（四）通信系统
地铁通信系统主要负责对文字、图像、语音等各种信息的传达，它同样也是由很多个子系统构成，建立了各种类型的有线的和无线的数据传输网，比如无线、专用电话、时钟、闭路电视、传输、广播等。通信系统在地铁运营指挥工作中发挥着重要的作用，并且当地铁运营出现故障时，可以及时的改变成处理事故的指挥通信系统。
四、地铁安全运输理念
（一）全面保证地铁安全运输
地铁作为人们日常出行的重要交通工具，应该有效的保证运输的安全性，因此不论发生多大的安全事故都会使人们从心里提高警惕，甚至会对地铁的安全运行失去信任，在一定程度上对地铁的正常运营产生了严重的影响，甚至会破坏地铁的整体形象。因此，地铁运输的相关部门必须要注重地铁的运营安全，真正的实施制定的安全运输制度，全面的为人们提供高效优质的安全运输服务。
（二）安全管理是每位员工的职责
地铁运营的安全是每个员工需要履行的义务，作为地铁安全管理的主导者，他们的工作能力和工作态度可以直观的展现出地铁运营服务的质量。企业的可持续发展和其稳定的运营有着直接的关系，然而地铁工作人员是运营安全管理的主体，同时随着企业逐渐的扩大，企业中的员工才可以得到更多的经济效益，做出更大的贡献。由此可见，企业和员工是一个不可分开的整体，共同进步。所以企业的工作人员应该高度的重视运营安全管理，增强自身的工作能力，在地铁运营安全管理工作中发挥巨大的作用，进而推动企业健康稳定的发展。
（三）高度重视安全管理工作
地铁的安全运输管理是一个漫长的工作过程，只有这样才可以实时的保证乘客的人身安全，在最大限度上降低安全隐患。与此同时，企业中的高层管理者需要肩负地铁安全运输管理工作的使命，为企业员工做好榜样，并且还要监督工作人员履行自己的义务，增强地铁运输安全管理，在一定程度上保护乘客的人身安全。
五、新形势下地铁运输安全管理存在的问题
（一）安全管理制度不完善
在地铁安全管理工作中落实安全管理制度既可以规范地铁工作人员的行为、明确工作人员的职责，还可以对乘客等进行管理。根据最近几年全国各地地铁在运输过程中发生安全事故的影响因素来看，大多数事故都是由于乘客在乘车时不按相关规定所导致的。其一，在地铁安全管理制度中没有明确地铁工作人员的工作职责，同时还缺乏相应的监督体质导致地铁工作人员的工作态度不端正，工作执行力不高。其二，一般情况下，乘客对地铁安全乘车规定都漠不关心，当出现突发情况时不能保持镇定，由于混乱或拥挤导致地铁出现安全事故的次数逐渐增加。
（二）没有形成一种全民的安全意识
地铁运输安全不仅对社会的发展产生了严重的影响，而且还会对乘客的人身安全以及财产安全造成一定的威胁，和社会群众的利益具有紧密的关系。由于没有形成一种全民的安全意识，有些乘客不按照乘车安全的规章制度乘车，出现拥挤、混乱的现象，这种情况对地铁运营安全产生了直接的影响。我国各大城市的交通运输行业还未形成全民安全意识，这样不利于交通运输行业健康稳定的发展。
（三）地铁运输工作人员缺乏安全意识
伴随着我国经济水平的不断提升，我国大城市加快了地铁的建设，同时一些城市在短时间内都陆续开通了地铁运营线路，这就需要聘请更多的地铁运输工作人员。然而这些工作人员大都是轨道交通相关专业的学生、铁路员工，有些甚至是非轨道交通的人员，不具有实践经验，对地铁运输具有的特点缺乏认知，并且对地铁运输的安全意识认识不足。
（四）乘客的问题
地铁具有强大的载客量，是一个公共场所，并且地铁站台在一个非常密闭的空间，成为了恐怖袭击的首选目标。有些恐怖分子为了达到自己的目的，通常会选择人流量大的区域进行纵火，如果发生火灾，在狭小的密闭空间中为救援提高了难度。如果不能及时的排烟，就会对乘客的人身安全造成威胁。这些不利因素对地铁运输的安全产生了直接的影响。有些乘客忽视乘客乘车安全制度将汽油带入地铁，如果遇到明火就会发生严重的安全事故。有的乘客无视乘车安全制度私自乱动列车上的设施，对地铁的运输安全产生恶劣的影响。
六、完善地铁运输安全管理的有效措施
（一）构建完善的安全管理机制
地铁运输安全最基本的保障是构建健全的安全管理制度。通过构建完善的规章制度可以有效的保证地铁运输的安全。在地铁运输工作开展之前，需要加快构建完善的安全管理制度，通过这样可以规范地铁工作人员的工作行为，端正工作人员的工作态度，保障乘客的人身安全。同时还需要构建相应的评价机制，使每位员工都可以落实自己的工作职责，对于不按照相关规定工作的员工给予惩罚，对于工作积极性高、认真负责的员工给予奖励。
针对每次地铁运输安全事故，地铁工作人员都可以及时的进行处理，然后按照事故不同严重的程度分级上报，相关的部门领导要让地铁工程师和责任人进行反思，同时要发掘在工作过程中存在的弊端，完善工作流程。在工作过程中积累各种经验，继而在一定程度上完善安全管理规章制度。
（二）加大对地铁安全知识的宣传力度
只有将地铁运输的安全意识通过各种方式进行宣传才可以增强人们乘坐地铁的安全意识。比如，地铁单位在出入口、站台等明显的区域贴上关于安全知识的宣传海报；还可以利用地铁内部的多媒体为乘客播放乘车相关的安全知识，进而增强乘客安全乘车的安全意识。同时各地政府和地铁运营单位可以把乘车安全知识传送到各个社区、各个学校当中，进而可以有效的把地铁运输安全知识扩散到社会各个领域中，提高全民的地铁运输安全意识。
（三）重视工作人员安全意识及技能培训
地铁运营安全的影响因素之一是人员，因此在构建完善的监督管理制度体系同时，增强对地铁工作人员有关安全教育的培训内容，比如相关的法律法规、岗位职责、操作流程、应急处置、设备的安全管理以及公司的规章制度等。构建健全的人员培训机制，明确的告诉地铁工作人员地铁运营安全的主要目的。地铁单位可以定期的为工作人员进行相关知识的培训，对每周的会议内容进行总结和归纳，同时指出目前地铁运营安全问题，进而实现提高工作人员安全认知的目的。另一方面，还可以为地铁工作人员分发安全守则，使地铁工作人员可以不断的学习，逐渐的自我完善。与此同时，可以组织地铁工作人员开展安全事故应急演练，从中可以增强地铁员工应对事故的处理能力和应急反应能力。
（四）构建良好的沟通机制
乘客是地铁成员中不可缺少的组成部分，这就要求车站和乘客构建良好的沟通制度体系。通过地铁的工作人员和乘客进行有效的交流和沟通，才可以在一定程度上有效的保证地铁运输的安全。地铁单位需要在人性化理念的基础上构建各种交流沟通机制，在加大地铁安全知识宣传力度和明确安全宣传制度的前提下，为乘客灌输安全乘车的观念，并且将这个观念深入到乘客的心中；同时宣传地铁运输安全知识可以通过地铁宣传栏、地铁媒体等不同的方式开展，还要加强地铁出入口安全检查的力度，构建相应的安全检查制度，规范乘客乘车的行为，为乘客创造优良的出行环境，从而可以有效的避免地铁运输存在安全隐患。
结论
随着我国国力的增强，社会经济的不断提升，使我国的交通运输行业也发生了翻天覆地的变化，地铁逐渐的成为了人们日常生活出行离不开的交通工具。因而，地铁运输安全成为了社会各界人士所关注的问题。地铁和公路交通以及航空交通存在着明显的差别，在建设期间需要投入大量的成本，并且系统结构相对复杂，可以对社会的发展产生直接的影响，所以要高度的重视地铁运营的安全性。只有有效的保障地铁运输的安全才不会对工作人员和乘客的生命以及财产安全造成威胁。在社会不断发展的过程中，地铁运营部门需要加大地铁运营安全管理的力度，学习国内外的管理经验，引荐国外先进的科学管理技术，进而有效的推动地铁运营工作安全稳定的进行。
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论文作者:谢庄元
论文发表刊物:《防护工程》2019年9期
论文发表时间:2019/8/8
标签：地铁论文; 乘客论文; 安全管理论文; 工作人员论文; 交通运输论文; 系统论文; 工作论文; 《防护工程》2019年9期论文;