摘要：电费核算可以称得上是电费管理工作当中的核心系统。它主要的服务对象就是准确统计用电量和各用户的所用电费，在这样的流程中，主要根据电费收取的相关标准来及时的核算统计并做好账务处理以保证电费管理的记录资料。电力企业的相关职工应该把电费计算当做电费监管的重中之重，从而能够在此基础上切实提升了电费监管的全面性。
关键词：电费核算；电费管理；重要作用
一、电费核算的重要性分析
电费核算工作是电力企业工作内容的重要组成部分，可实现对企业运行以及群众消费支出的充分体现，因此该项工作一直受到人民群众与电力企业的重视与关注。电力企业为对自身经济利益进行保证，必须在实际运行与管理中做好电费核算工作，上述做法对帮助企业实现经济效益最大化有极大的促进作用。电费核算工作作为电力企业正常运行的前提与基础，相关部门以及工作人员必须对其中存在的问题进行及时解决，为电力企业长远健康发展打下坚实基础。电费核算可实现对企业经济效益的直观体现，同时电费核算工作的失误会带来严重影响，不仅对电力企业自身发展有影响，同时对社会发展以及经济发展有阻碍作用。下面我们对电费核算工作出现问题会引起的影响进行总结。①首先会引起消费群体对用电企业的不满，从而导致一系列的社会问题发生，对社会稳定有一定的破坏。②电费核算能够直接反映出企业的经营状况，电费核算不清楚，就会对企业进行自我评估和调整带来困难，不能做出良好的经营决策，也会造成诸如偷电、贪污等行为的发生。③电费核算中的电费收费方式决定了电费回收的间题，而电费是否能够有效回收关系到企业的资金回笼间题，资金回笼问题对任何一家企业都是至关重要的，关系到企业能否长期有效、积极循环的进行下去，直接关系到企业的生死存亡。锡林浩特供电局一直在这方面很重视。
二、电费核算在电费管理中的重要作用
电费核算在电费管理中的重要作用体现在许多方面，以下从提升电费管理工作水平、反映企业经营状况、保证供电稳定性等方面出发，对于电费核算在电费。
2.1提升电费管理工作水平
电费核算在电费管理中的重要作用首先体现在能够有效地提升电费管理工作水平。电力系统工作人员在提升电费管理工作水平的过程中，应当全面地运用相关的收费标准来促进费用核算工作得到更加高效的完成，并且在此基础上对账务进行记录处理。其次，电力系统工作人员在提升电费管理工作水平的过程中还应当进一步加强电费管理工作的实际质量，从而能够有效地避免在电费管理中出现的各类工作误差与核算失误。
2.2反映企业经营状况
电费核算在电费管理中的重要作用还能够充分地反映企业经营状况。在高效的电费核查过程中体现企业经营状况在电费核算中企业的实际经营状况能够得到较为充分的展现，从而能够在此基础上进一步将其经济、发展状况展现出来，最终能够为企业后期发展的经营决策提供相应的数据支持。其次，电力企业财务人员能够在高效的电费核查过程中能够对于整个企业的资金回笼状况之间进行进一步的判定，在这一过程中技术及工作人员的责任心均能够充分体现出核算工作的重要作用。
2.3保证供电稳定性
电费核算在电费管理中的重要作用在于能够保证供电的稳定性。电力系统工作人员在保证供电稳定性的过程中应当深刻地认识到电费核算工作是电费管理工作的核心和关键所在，从而能够在此基础上将这一工作作为供电企业财务管理的重点来执行。其次，电力系统工作人员在保证供电稳定性的过程中应当在确保核算工作的顺利、高效率进行的前提下进一步帮助确保电费管理工作的顺利、高质进行，从而能够以此为基础进一步地促进电力企业的长期健康发展。
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三、从电费核算视角提升电费管理规范化水平措施
3.1树立“客户是上帝”的服务理念
供电企业是以服务用电客户为中心，要树立起“客户是上帝”的服务理念。首先保障客户资料安全，杜绝用电混乱。对用电客户资料，即新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理，杜绝用电中的人情电、权力电、关系电和对用户乱加价、乱收费、乱摊派现象。其次是要转变用电客户理念。在实际的电费收缴过程当中，很多情况下产生欠费都是由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难。这就要求供电方应当制定行之有效的管理措施，举例说明如电费回收，缩短收费间隔时间以及签订相关协议等方式来有效实现。
3.2建立科学合理的人力资源战略规划
节约人力资源成本，提高企业效益。建议建立电费核算中心，根据岗位设置确定人员编制，肩负着所有电力用户电量电费的计算发行、电费账务的管理核算等工作，实现了集约经营，可节约大量的人力、物力、财力，提高工作效率，增加经济效益。首先，通过职务分析，明确电力企业所有员工各自的职位职责，确保所有的工作职责落实到每个员工，发挥每个员工应有的作用。同时，根据职务分析和企业实际运营情况确定企业人力需求状况，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗，避免人力资本的浪费。其次，为员工建立职业生涯发展体系，即帮助员工开发各种知识与技能，发挥出各自的潜力，明确自己的发展方向，实现个人价值，使他们的兴趣、价值取向和企业所需一致，让他们感受到企业的发展与个人的发展目标息息相关，从而确保企业人力资源规划的有效实施。
3.3完善电费核算管理的体系建设
供电企业的电费核算工作的管理是电力企业迈入现代化的企业经营管理的重要工作，有关的部门要积极地推进电力企业的电费核算的工作质量，强化必要的核算手段以及核算的标准，对于企业的资金流向也要有适当的掌握，这些工作的加强都对电力企业及时的调用资金，最大的发挥供电企业的资金的管理效益有着重要的意义。所有的这些工作的实现都要求供电企业可以适当的建立起先进的电费核算的管理体系，以便可以对于电费的收缴进行预先的控制、过程上的监督以及事后的核算的分析这一系列过程的控制与管理。
3.4完善多种缴费方式
为方便用户缴费，应建立多元化的电费缴纳方式，不能仅仅停留在传统的缴费方式上，例如很多企业还是上门贴单收取费用，较多的是让客户排队在营业厅缴费。这样的缴费方式都没有为客户足量考虑，建议增设并且不断完善移动收费终端、POS机缴费、自助缴费终端机等，改变原来只能通过营业厅缴费的单一方式，使用户缴费不受时间约束，多渠道进行电费信息查询和缴纳电费。
结语
完善和健全电费核算管理体系，是电力企业适应市场经济发展的必然趋势。电力企业在实现这一目标的过程中，要始终贯彻执行“优质服务、创先争优”的新营销策略。电费核算中心开展核算工作需要各个部门的配合和协作，管理人员在管理时需要掌握先进的管理方式，联合各部门的工作人员，进一步深化管理模式，完善管理体系，在实践中寻找切实可行的管理方法，才能提高本企业的电费核算工作的高效性、准确性。
参考文献：
[1]郑振霞.供电企业电费管理和电费核算的探析[J].科技致富向导，2014.
[2]黎茹.供电企业的电费管理与电费核算研究[J].电子产业经济，2013.
作者简介：
宋晓霞（1982）籍贯：辽宁大连，学历：本科 研究方向：电力营销，单位：国网辽宁省电力有限公司大连供电公司。
论文作者:宋晓霞,韩德俊,杨静,韩小琳,王琳琳,陈静
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
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