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雅客V9的营销案例无疑是个经典。
两年前,雅客食品还只是个糖果业界的新贵:夹在徐福记、冠生园、大白兔等一群老牌劲旅中间,一无品牌,二无足够骄傲的"历史",仅在大本营福建等地尚有销售,而企业也只是个中小企业。
如今,雅客已从一个行业排名数百位的后进企业,成长为维生素糖果品类的"领袖"。雅客由此创下一长串的记录:单品类雅客V9年销售额8亿元;企业在行业蹿"红"速度最快;招商会上即签约2.3亿元;在维生素糖果市场91%的空前市场占有率……
美国《商业周刊》曾用简短的言语表达了对这个行业"新科状元"的评价:雅客的成功,改变了中国糖果业传统的营销模式及观念,为人们提供了如何细分领域并做大市场的新鲜案例。
而在雅客人看来,所有的变化都得益于企业内最耀眼的"明星"--雅客V9的诞生。正是这个产品的诞生,改变了企业乃至整个糖果业的格局。
该火的时候泄了气
40岁那年,雅客食品的老板陈天奖一觉醒来,顿时觉得"危机四伏"。
这几年糖果业的竞争空前激烈,一方面诸如徐福记、大白兔等老牌糖果企业加大了投入力度,另一方面像箭牌、阿尔卑斯等"洋派"也猛然发力。几方角力的结果是竞争加剧,优胜劣汰。留给像雅客这样的民营企业,可谓余日不多,空间狭小。
由于行业的竞争加剧以及消费者认知水平的提高,糖果产品也由过去的追求质量、口味,向追求功能上开始过渡转变。在此背景下,糖果业呈现出一种越来越细分的趋势。雅客滋宝正是在这种情况下应运而生。
2003年春,雅客食品一口气推出了800多个糖果品种,将产品线的细"武装到了牙齿"。伯尔巧克力、滋宝、好合、浓点、和喜、天天、巧配、卡米比列、可妙……光是记住这一长串名字,就几乎让人"痛不欲生"。
夹在其间,滋宝只是雅客家族庞大产品线中的一种维生素糖果,一段时间内毫无过人表现。
陈天奖自然也少有关注。在尚不清楚自己的强项之前,先生下一堆儿子,总有那么一两个儿子会脱颖而出,到时自己不妨重点培养。但很长一段时间,儿子并不出彩,雅客陷入了靠一堆产品打"群狼战术"撑销售的怪圈之中。
不过一场"非典"却让滋宝率先"出头"。非典以最为形象和生动的教训让人们明白了"补充维生素,提高免疫力"的道理,而"非典"过后,凡是与维生素搭上界的产品,几乎都卖得火爆。滋宝也沾了不少光。
眼见"势"起来了,陈天奖动了心思,想将出头的"儿子"雅客滋宝做成一个拳头产品和强势品牌。随后,陈天奖选择了一些地方电视台开始投放滋宝的广告,同时为了配合电视的高空轰炸,雅客还选择了当地的一些报纸,"配套"做起了软文,向人们介绍维生素的好处,雅客滋宝就是维生素糖果,同样有"提高免疫力"的效果。
然而一些地方台的广告连续轰炸了两个多月,市场的反应依旧波澜不惊。糖果业本身是一种快速消费品行业,产品利润空间不大,两个月后陈天奖再不敢往里面扔钱了。
问题出在哪里?陈天奖百思不得其解,甚至开始怀疑电视广告的效果。
雅客V9:品牌的诞生
想了很久,陈天奖觉得光靠自己的简单理解还真不行,于是把策划界的"高人"请到雅客开出了药方。
首先雅客滋宝的命名存在问题。雅客本身就是糖果品牌,却还要套用一个滋宝的副品牌,给人的感觉是重复和累赘。加上雅客在糖果业内并不是行业龙头或翘楚,本身名头不响,再加上一个副品牌,消费者根本就记不住。
其次借"势"方式有问题。维生素产品本身已经在市场上很红火,不需要做太多的介绍,雅客滋宝介绍维生素的好处纯属多余。关键是怎样借维生素的"势"来为自己的产品做推销,立足于自身产品作文章,这方面,雅客既没有做好也做得很不到位……
同样,既然雅客滋宝想做维生素糖果业的老大,为什么广告不选择影响力大的电视媒体投放?选择地方卫视,一则覆盖力有限,二则在人们的传统观念中地方台不具备"领袖气质",不容易在人们的心目中建立"高度"。
同样,在市场细分愈加清晰的年代,维生素糖果极有可能成为一个品类市场,并且空间巨大。放眼市场,还没有一个真正的市场品牌,而这是"领袖品牌"诞生的最好时机。
不做就不做,要做就做行业的领袖!
此语一出,正中陈天奖下怀。自己之前所做的工作,不就是想在维生素糖果业中做老大吗?"高人"神秘一笑:眼下桃子已经熟了……
第一招先为产品改了名字。糖果产品名容易记住,并且最好符合快速消费品"快"、"灵光一现"的特点。维生素有哪些品类谁都不知道,但一提到维生素就让人联想到了V。雅客滋含有9种维生素,含有9种维生素的雅客糖果,不就是雅客V9吗?无论是作为产品类别的"V",还是作为产品利益点的"V",雅客V9都全部包容,并且主副品牌关系一目了然,琅琅上口。
一套人马又开始挖掘雅客V9的品牌内涵。维生素是什么形象?维生素代表着一种健康。糖果业身处快速消费品业,要表达快速消费品的健康,最贴切的印象就是有活力。
品牌的挖掘解决了雅客V9是什么的问题。雅客V9是什么?是一个有着丰富内涵和活力的产品,是一个还未出世就要做行业领袖、未来糖果业耀眼的"明星"。既然是"明星",就得选取一位有活力,能够体现雅客V9产品内涵的明星来代言推广。
范围进一步缩小,最后代言人圈在了周迅和徐静蕾身上。二人同为当家花旦,并且符合产品要求的健康、活力形象。取舍难下之际,雅客食品找来数百名消费者现场调查。一番调查下来周迅占了上风,周迅精灵古怪、刁钻顽皮,给人的印象要比邻家女子徐静蕾更为活泼。何况不久之前,周迅还主演了《射雕英雄传》中精灵的黄蓉一角。
2003年6月,雅客食品以7位数的身价签下了周迅做代言人。随后不久,《跑步篇》广告迅速完成。新鲜而灿烂的阳光中,周迅奔跑于都市的大街小巷,吸引了众多追随者。周迅先是一句"只需两粒雅客V9,补充每日所需9种维生素"吊足了消费者的胃口;最后来上一句"想吃维生素糖果的,快跟上吧",结果人群趋之若鹜,应者云集……
而雅客V9要成为领袖就得有领袖的气势,要高举高打,出场就技惊四座。几番商议,大家觉得广告只能投放在最"领袖"的媒体--中央电视台上。不久,雅客以3000万元的广告费拿下了央视的黄金时段,开创糖果企业大手笔广告的先河。
"黑马"从此经典
完成了前期的创意,接下来便是操作层的具体事务。
2003年7月起,雅客食品向全国遍撒"英雄帖",邀请经销商于10日之后参加雅客V9招商大会。几乎同期,雅客开始在市场上造势:V9是一种新型的维生素糖果,是一个倾注了国际水果大师伊万·法比瑞数年心血的糖果;是一个令影视红星周迅爱不释"口"的糖果;负责策划此糖果的专家一度拍案而起:"倘若雅客V9不红,鄙人从此退出江湖……"
2003年8月,雅客食品巨型的"雅客V9--维生素糖果未来领袖"招商会在厦门国际会展中心隆重召开。总计上千平方米的喷绘展架从一楼大堂一直摆到了四楼国际会议厅,整个会场一片黄色的海洋。主办方大为意外,原本发了600张请帖,结果来了1000多位经销商,将整个会场围得水泄不通。当从未示人的雅客V9《运动篇》广告刚刚播放第一遍时,全场响起了一片掌声。在极富感染力的气氛下,各地的经销商纷纷"下单"。开幕之日雅客V9签约2.3亿元,预付款6700万元,创下了糖果业的新纪录。
渠道铺开了。雅客公司还不失时机地设计了系列终端拦截动作,并提供了许多有趣的游戏与消费者互动。在终端上,雅客公司在货架上别具匠心地设计篮球框,并用橙子代替篮球投篮;在一些超市里,雅客V9在"周迅"向上弯曲的前臂上设置一个足球框,而在其小臂上画上一只橙子足球。只要消费者一拨动"周迅"的胳膊,小臂上的足球就会进到前臂上的足球框中……益智而别具匠心的互动游戏让消费者有了好感和"参与意识",在玩过游戏之后通常也不忘买走雅客V9尝尝味道。
5天之后,雅客V9的销量扶摇直上,直线飚红;5天之内,雅客公司的热线被打爆,经销商来了几千人;雅客公司24小时内三班倒生产,但产能依旧不能满足市场的1/3。
几招看似平淡但环环相扣的营销举措唱红了出道不久的雅客V9,并以迅雷不及掩耳之势成为了行业最大的"黑马",成为了维生素糖果的冠军。雅客V9的成功也带动公司其他产品保持了100%的增长,2004年,雅客食品总销售额达到了13亿元,雅客V9也创下了单品销售8亿元的记录。
雅客V9的营销案例,被国内诸多媒体一致评为2004年十佳营销案例,奉为经典。