摘要：用电检查工作对于提高电力部门的电费回收率、提高用电安全等方面起十分关键的作用。但由于受各种因素的影响，用电检查工作开展的难度较大，所以在后期就要建立健全相应的用电检查措施，提高检测人员的专业水准，从根本上推进精细化管理制度的建立。本文将根据用电检查的内容和意义，分析用电检查中精细化管理的相关对策。
关键词：用电检查；精细化管理
一、用电检查的主要内容
对于电力企业来说，用电检查工作对企业的发展具有举足轻重的作用。用电检查工作的工作范围相对较广，但概括起来主要包含以下几个方面：检查电力系统的整体运行状态；检查电力传输设备的型号、规格及等级；利用科学性技术及方法检查电力系统电源系统运行状态及设备的安全运行情况；采用科学的方法和策略预防电力系统运行故障，发现并及时排除电力系统运行故障；检查电力系统的电气设备的管理及安全防护工作；检查电力传输质量，加强电力监督，防止出现偷电、窃电。尽管用电检查工作内容较广，但是从根本上来讲用电检查工作主要是围绕电力用户开展，其最终目的是保障电力系统的安全运行，降低电力传输的线损，实现对电力用户用电状态的监督和检查。并根据电力用户用电的实际情况制定安全的电力系统，进一步实现用电检查和用电管理，进而保证电力系统的安全、稳定运行。目前，电力企业用电检查的方式出现较大变化，检查技术更为先进，检查管理手段更加有效，这些均为电力企业的用电检查工作奠定了基础，使得电力企业的用电检查工作向着更加专业化、更加精细化的方向发展。
二、用电检查工作的意义
第一，用电检查工作的开展，为电力公司和用户间搭建了一个交流的平台。在用电检查时，电力检查工作人员能排除用户在使用电能上的安全隐患。如此，电力检查工作人员可以对存有安全隐患的线路进行整改，提升用电网络的使用质量，降低安全事故的发生率。第二，用电检查工作开展时，工作人员可以检查其用电状况和供用电合同中的条款是否相符，从而发现用电者不规范用电的情况。在检查出用户用电行为存在不规范的情况时，工作人员应及时阻止，保证电力公司的整体利益不受侵害。用电检查工作中，用电检查工作人员可以对安全用电的常识进行宣讲，对于偷窃电能的情况应要求用户进行举报，并制定奖惩措施，进而降低不合规范用电情况发生的几率，维护电力公司的整体利益。第三，用电检查工作质量的提升，可以使电力公司在社会上赢得口碑，在进行用电检查工作时，工作人员应将合乎规范的用电思想灌输给用户，并督促其节约电能。如此，电力用户会对电力公司的服务质量留下深刻印象，从而认同电力公司的服务观念，使其在社会上树立良好的企业形象并获得社会效益。
三，用电检查精细化管理的相应对策
工作方法，工作程序还有工作人员是用电检查管理工作重要组成部分，对于加强用电检查工作的精细化管理起到决定性作用。所以，应当从不同角度出发综合提升用电检查相关工作质量及水平。
1.对应急方案的管理进行强化
在相同的用电网络当中，每个用电使用者的行为都对其他用户用电的品质造成影响。因此，为了确保所有客户供电质量，建立预防突发事件的应急方案是必不可少的。通过同一区域用电档案的建立，有利于防止潜在的安全问题产生，当在国定假日期间，电力单位必须建立处理意外事故排查小组与用电修复的网络。一旦出现电力安全事故，用电检查人员都要积极应对，及时帮助消除安全隐患，解决实际问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，电力企业需要引导用电检查相关工作人员明确具体检查工作程序还有各自的任务，通过对用电检查清楚的认识，使工作效率得到提高。电力企业应对用电检查人员的工作行为进行监督，如发现有玩忽职守的行为，立即按照有关规定对其进行处理。
2.强化对用电检查工作人员的管理
强化用电检查工作人员的管理，就是要提升工作人员的综合素养。用电检查工作人员，是用电检查工作的执行者，是直接面向客户的，其代表的不仅是自己，更代表着用电公司的形象。所以，强化用电检查工作人员的管理，就是对工作人员的素养进行管理。第一，从用电检查工作人员的角度来说，应树立“活到老，学到老”的学习理念。在平日的工作中，要对自己严格要求，努力提升自身的业务水准，在实际工作中获取用电检查的经验，并谦虚地向专业人士请教一些技术上的难题。在实际工作中，要想在事故发生后迅速查找到故障，就必须在平日的工作中不断总结和提高。第二，从供电公司的角度来说，则要开展定期培训来对检查人员进行管理。用电公司应积极组织培训，提升用电检查人员的专业技能。第三，电力公司还要向员工灌输电力使用和检查的规范和准则，使电力公司的用电检查人员依照《电力法》种的准则开展工作。
此外，电力企业也应该将电力检查工作结果同项目经理的绩效考核相联系，对电力检查工作过程中，工作失误问题较为严重的项目经理进行警告和处罚，以保证电力企业的整体效率，保证电力企业健康、稳定和可持续发展。因此，电力企业必须加强用电检查有关工作人才的引入工作，并积极和高校建立良好的合作关系，从高校中挑选丰富专业技能的专业性人才加入到用电检查工作当中，提高用电检查相关工作人员的整体水平，这样才能保证先进技术与科学理念应用到企业当中之后，能够以实际的能力来做好企业中的用电检查工作。
3.加大用电违规行为管理力度
伴随道德文明与电力企业不断飞速发展，用电违规行为逐渐显得和社会脱轨。所以，应当通过加强用电检查的精细化管理，杜绝用电违规行为出现。用电检查人员当发现用电违规行为的时候，结合我们国家《刑法》相关法律条令，电力部门对用电违规人员能够采取应对措施，培养他们规范用电的理念。诸多电力企业工作人员与管理人员用电检查实践工作中抱有窃电行为不会造成危害的想法，还有群众和集体出现围攻相关检查人员的不理智行为。所以，用电检查相关工作展开途中，电力企业应当对用电检查相关工作人员提供技术上的支撑，让他们可以结合专业技术对检查结果科学性与权威性进行确保。只有对用电违规行为管理力度进行强化，才可以从根本上防微杜渐，将用电违规行为扼杀在摇篮中。
4.实行差异化服务
在实际的工作中，应该积极的实行差异化服务，对于相关的工作积极的进行总结，寻找一种合理的有效的工作方式，能够有效的提高电力企业用电精细化管理水平。所谓的差异化服务主要指相关部门依据用户的用电类型、用电需求等特征制定符合实际状况的服务模式。积极的实行差异化服务，能够有效的促进电力企业的发展，同时，还能保证用电检查的专业性、模式化，能够满足用户的不同需求。在实际的工作过程中，由于设备、人员等都具有一定的差异，积极的实行差异化服务能够有效的解决各种问题，提高用电检查的工作质量，从而推动电力企业的进一步发展。
参考文献
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[3]孙竹.浅析如何加强用电检查的精细化管理[J].中小企业管理与科技（下旬刊）,2010，12：44.
论文作者:姜鲁平,苗冬霞,周波
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/3
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