图书馆的前途取决于能否吸引读者——兼论图书馆信息开发与服务，本文主要内容关键词为：图书馆论文,前途论文,读者论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当前我国图书馆事业的发展，处于严重的困难之中。其主要表现在经费困难；读者和用户锐减；工作人员不断流失。其中尤以读者锐减最为严重，就拿我校图书馆来说，读者和用户人数，1993年比1992年减少了1万千多人次。这些现象的出现，在图书馆界引起了严重的不安，对今后我国图书馆事业的前途产生了很大的忧虑。面对这种情况，我国的图书馆今后将怎样生存和发展呢?出路在哪里?这是当前图书资料信息工作者正在探索的热门课题。
在当前图书馆面临的经费不足、读者减少、人才流失三大困难中，有人认为经费困难是当前图书馆陷入困境的主要根源。我不同意这种看法。从有关部门获悉，1993年全国图书经费总额达到4.3亿元，比1980年的5600万元增加了3.74亿元，可谓增加不少。当然，这种增加还是赶不上书刊价格的上涨，经费仍然是困难的，这是事实。但是，我认为读者和用户的减少，对图书馆的威胁最大。当前图书馆的诸多困难的产生，都是根源于读者和用户的减少。只要有读者和用户，图书馆的各种问题都可以得到解决。读者和用户，就是图书馆的“上帝”。图书馆的创办，是为了这个“上帝”。图书馆事业的存在和发展，也取决于这个“上帝”。千百年来图书馆所以能够存在并得到发展，就是因为有读者和用户，读者和用户需要它，社会发展需要它。因此，只要有读者和用户这个“上帝”，图书馆事业就一定能兴旺发达。
图书馆的价值，无论是它保存人类文化遗产职能的价值，还是它的教育职能的价值和传递信息职能的价值，都体现在读者和用户之中。图书馆为读者和用户提供服务，读者和用户通过对图书馆的利用，提高了自己的文化知识、劳动技能，获得了各种信息，使自己为国家、为社会的发展，作出了更大的贡献，在生产和经济活动中获得了更大的效益。图书馆的价值，就是从这些读者和用户的效益中得到实现。没有读者和用户的图书馆是没有效益的，没有效益的图书馆是不能长久地存在的。只有大量的读者和用户到图书馆来，利用图书馆的文献信息资源，图书馆的经济效益和社会效益才能增大。到图书馆的读者和用户越多，图书馆的经济效益和社会效益就越大，图书馆事业就越能兴旺发达。反之，到图书馆的读者和用户越少，图书馆的经济效益和社会效益就越差，图书馆事业就会陷入严重的危机之中。当前我国许多图书馆，正是由于没有多少读者和用户而陷入困难的境地。读者和用户减少，图书馆的经济效益和社会效益就差，领导对图书馆也就不会那么重视，对图书馆的拨款和其他方面的支持也就会相对地减少。图书馆作为一种公益事业，历来是由国家拨款，实行无偿服务。只是在近几年来，才有人提出图书馆可以实行部分的有偿服务。国家拨款，赶不上报刊和图书价格的上涨。如前几年订阅一份省报，才十几元，去年则提高到144元，增长近10倍。国家对图书经费的拨款，绝对不可能这样地增长。这就造成了图书馆经费的困难。经费困难，图书资料工作人员的工资待遇偏低，福利较差，再加上有些政策性问题，如评定职称偏严及社会对图书馆工作的各种偏见，图书馆业务骨干的流失，是在情理之中了。这种现象掩盖了吸引读者这一主要问题。
有人说，图书馆目前这种困境是由于建立社会主义市场经济体制造成的。我认为这种说法有它对的地方，但也不能说它全对。市场经济体制的建立，是我国的一场大变革。这一变革，对于图书馆来说，面临着新的考验和挑战。图书馆的工作如果不能及时地跟上社会这一发展的需要，仍然按照传统的借阅方式，开门守摊去工作，那么势必造成图书馆事业的落伍，严重的甚至会影响到图书馆事业的存亡。当前图书馆读者和用户人数大减，就是由于图书馆工作还没有从传统的服务方式中解脱出来，未能开展新的服务，还没有接上市场经济这个轨道，以致不能满足现代读者和用户需要所致。
社会主义市场经济体制的建立和发展，确实使我国图书馆事业面临着困难与挑战。但是，与此同时，它又给了图书馆发展的大好时机。市场经济的基本特点，是开放的公平竞争，优胜劣汰。在开放的、公平的市场竞争过程中，通过价格杠杆和竞争机制的功能，实现优胜劣汰，把资源转移到效益较好的环节中去，实现资源的合理配置。但是，所有这些，都离不开情报信息。在当前的图书馆工作中，就是要根据市场经济这些基本特点，从传统的服务方式和服务手段中摆脱出来，调整自己的工作方法和服务内容，强化情报信息职能，用现代科学技术装备和改造图书馆，实现图书馆的现代化、多功能，大力开展情报信息服务。
开展情报信息服务，就是为了解决读者和用户锐减的严重问题，是图书馆工作与社会主义市场经济接轨的主要环节，也是图书馆解决经费困难和留住人才的一条重要途径。情报信息服务在当前尤其重要。情报信息已成为市场经济的一个重要要素，已成为一种资本。谁掌握了它，谁就能在市场竞争中掌握主动权，谁就能取得胜利。因此，当前我国的读者和用户，无论是党政领导者、决策者，还是理论工作者、科研工作者、经济管理工作者、企业家、经营者，都非常需要各种信息。图书馆只有向用户开展信息服务，并能满足用户对信息的需求，把读者和用户吸引到图书馆来，才能找到摆脱困境的出路。
为了做好对用户的信息服务工作，图书馆必须采取下面几条措施。
1.调整现有人员结构，配备一些能适应现代信息工作的人员，其中应包括能搞信息开发的人员和计算机管理及操作的人员。这是实现图书馆现代化、多功能，开展情报信息服务的必备条件。
2.增加图书馆的功能，以满足不同用户的需要。例如，音像和缩微胶卷等的制作功能，文献资料的复制、复印功能和打字、印刷等功能。当然，要实现多功能服务，就必须实现现代化，用现代科学技术装备和改造图书馆。
3.改变过去只通过编制刊物、资料、目录、索引或咨询等将信息传递给用户的服务方法，应采取更多的途径和方法，主动地将信息传递给用户：①组织对国家重点科研项目提供资料、信息的保障体系；②对某些特殊用户，可以订立合同，进行长期的专项服务；③通过组织信息发布会、信息交流会等向用户提供各种信息服务。
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