摘要：目的：了解在内科护理中进行人性化护理的综合情况，并对其效果进行分析。方法：选取我院2016年2月至2017年6月期间70例内科患者作为主要研究对象。按照随机分配法平均划分为实验组与对照组。对照组患者均进行常规护理，实验组则在对照组的基础上进行人性化护理。对两组患者对于护理服务的满意度进行调查与分析。结果：实验组中51.4%为满意，40.0%为一般，8.6%为不满意，总满意率达到91.4%；对照组中25.7%为满意，45.7%为一般，28.6%为不满意，总满意率为71.4%。统计学分析发现P<0.05，即差异具有统计学意义。结论：在内科患者的护理中实施人性化护理，可以较好的提高其生活质量，患者对于护理服务的整体满意度也较高，因此具有较好的临床应用价值。
关键词：人性化护理；内科护理；效果分析
The Implementation and Effect Analysis of Humanized Nursing in Internal Medicine Nursing
Abstract: Objective: To understand the comprehensive situation of humanized nursing in internal medicine and analyze its effect. METHODS: We selected 70 patients in our department from February 2016 to June 2017 as the main study subjects. According to the random distribution method, the average was divided into experimental group and control group. Patients in the control group received routine care, and experimental groups received humanized care on the basis of the control group. The two groups of patients were surveyed and analyzed for their satisfaction with nursing services. Results: 51.4% of the experimental group were satisfied, 40.0% were normal, 8.6% were unsatisfied, and the total satisfaction rate was 91.4%. In the control group, 25.7% were satisfactory, 45.7% were normal, and 28.6% were unsatisfied. This is 71.4%. Statistical analysis found P<0.05, ie, the difference was statistically significant. Conclusion: The implementation of humanized care in the care of patients in internal medicine can improve their quality of life. The overall satisfaction of patients with care services is also high, so it has a good clinical application value.
Keywords :humanized nursing; internal medicine nursing; effect analysis
内科是一门综合性和实践性比较强的科学，在内科护理时间中，必须要将理论与实践紧密结合在一起，针对不同病人来实施不同的护理干预。近年来，随着医学科技的进步，临床护理模式也有了很大的创新。人性化护理是一种现代护理模式，它坚持“以人为本”的观点，尊重患者的人格与权利，注重对患者的关爱和理解，能够有效提高临床护理效果。为研究人性化护理在内科护理中的实施及应用效果，本文选取2016年2月-2017年6月期间，在我院进行治疗的70例患者，将其分均为实验组和对照组，给予对照组患者常规护理，给予实验组患者常规护理和人性化护理，在此基础上，对比分析两组的临床护理效果。现将结果报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年2月-2017年6月内科收治的70例患者，采用随机数表法的方法把所有患者分为两组，分别为实验组和对照组，每组35例患者。其中包含男性患者37例，女性患者33例，以上患者的年龄区间为17-72岁之间，患者的平均年龄为（41.28±3.15）岁，两组患者的年龄、性别，以及病症情况等一般资料不存在统计学差异，P>0.05，可以进行本次研究使用。
1.2方法
对于对照组中的患者，均采用常规护理措施进行护理。实验组患者则在对照组患者的基础上进行人性化护理，主要包括建立理念、注重心理关怀、执行有效护理措施三类。
建立理念方面，人性化护理手段的主要注重点为以人为本，因此执行护理方案的医护人员需要注重正确服务理念的建立，同时培养良好的约束力。当接受护理服务的主体即患者在入院进行咨询或接受诊治时，医护人员需要主动与患者进行沟通，以良好的态度接受患者的咨询或进行主动询问，对于患者存有的疑虑需要使用恰当的表述方式，并注意使用柔和的语言与语气进行解答，从而舒缓患者的紧张情绪，进而有利于提高患者对于治疗的配合度。
注重心理关怀方面，需要始于患者入院治疗之时。医护人员需要对于住院治疗的患者予以家人般的关心，通过温馨的言语向患者询问基本情况，若患者自身病情或者对于治疗存有疑虑，需要耐心的逐一进行解答，从而建立起良好的医患关系，以便于维持良好的沟通。一般情况下，患者得知需要进行住院治疗或接受入院治疗时，会存在一定程度的恐惧或慌乱，对于治疗方案、护理措施以及治疗结果等方面均存在一定程度的担忧，或者予以过度的关注。
执行有效护理措施方面，医护人员需要结合内科患者的具体特点相应的处理。作为一类特殊群体，往往内科患者均会受到病痛的反复折磨，致使睡眠受影响或生活质量降低。因此医护人员在对患者进行护理时，需要结合内科患者的特性制定并执行有效的护理措施。例如可以通过轮流值班的方案执行护理措施，从而可以保证患者获得不间断的监护，患者不同阶段的病情特点也得以详细的记录以及针对性的处理，从而有效的应对了突发情况的发生。在患者接受治疗期间，在允许的范围内尽量满足患者相应的需求。此外，患者在接受治疗期间需要坚持长期服用药物，因此护理人员需要结合患者的具体治疗措施以及患者病情特点，督促与监督其按时服药，同时对于用药期间的注意事项进行介绍。
2.结果
实验组中51.4%为满意，40.0%为一般，8.6%为不满意，总满意率达到91.4%；对照组中25.7%为满意，45.7%为一般，28.6%为不满意，总满意率为71.4%。统计学分析发现P<0.05，即差异具有统计学意义。
患者对于护理服务满意程度情况分析(n[%])
3.讨论
人性化护理模式坚持以患者为中心，以患者需求为工作导向的模式在很大程度上肯定了患者的诉求，让针对性护理的效果得到了明显提升。随着护理人员人性化服务意识的增强，更多贴近患者、以患者为核心的服务项目将被推出，患者的地位与权益也将在最大程度上得到保证。此时，医护人员将与患者形成良好的关系，给予他们更多的关心与精神上的鼓励。
参考文献：
[1]苏俭欢.内科护理沟通中存在的问题及其措施[J].中国医药指南,2014,12(14):388-388,389.
[2]王娟,黄红芹.人性化护理在卵巢肿瘤患者的应用[J].实用临床医药杂志,2014,18(20):157-158.
[3]徐建红,张慧,肖柏成等.人性化护理在乳腺癌患者围手术期护理中的应用[J].海南医学,2014,25(8):1239-1241.
论文作者:赵天娇
论文发表刊物:《世界复合医学》2018年第06期
论文发表时间:2018/7/31
标签：患者论文; 内科论文; 实验组论文; 满意论文; 对照组论文; 统计学论文; 医护人员论文; 《世界复合医学》2018年第06期论文;