航天中心医院老年医学二科 北京市100049
【摘 要】目的：为了更好的了解门诊静脉输液中护理干预所起的作用，以及护理干预对患者满意度提升的意义，本文就门诊静脉输液护理进行探讨。研究方法：随意抽取某医院门诊2014年1月到2015年1月在门诊进行过静脉输液的患者312例，在这312名患者中婴幼儿的比列大约25%，把这312名患者按照组成人员的比列，分别分为研究组和对照组，每组人数都为156人。对于这些患者在静脉注射过程中都按照常规的护理方式加以护理，但对于研究组则加入护理干预的因素。结果：在对两组患者的具体情况进行比较后，很明显在加入护理干预的研究组无论是从满意度上，还是从静脉注射的穿刺次数或者疼痛感上都比对照组优势性更强。结论：在门诊静脉注射中要积极加强护理干预，这对减轻患者的痛苦程度以及提高患者的满意度具有重要作用。
【关键词】门诊静脉注射；护理干预；研究观察
1 资料与方法
1.1资料
收集医院门诊2013年1月到2014年1月在门诊进行静脉注射的312名患者，其中包括婴幼儿78名，中老年人134名，把这312名患者评价分为两组，每组156人，研究组中采取护理干预，对照组则按照传统的护理方法。在对照组和研究组中患者的男女比例、年龄比例、患病程度都可在观察过程中视为相同。
1.2观察方法
1.2.1在静脉注射过程中，所有的患者都进行传统常规的护理，在对研究组和对照组都采取常规的护理方法，但是在研究组要加入一定的护理干预。干预的具体措施和方法如下：
（1）加强健康教育方面的护理干预：在进行静脉注射的过程中，要采用患者能愉快接受的方式去表明输液的目的以及所输药物的种类，也要告知患者不能随意调适注射速度，如果出现不适反应，要及时的通知医务人员来处理。
（2）进行环境干预：一个地方的环境直接影响一个人的心情，首先一定要保持输液大厅的整洁，其次要确保空气的清新。在输液大厅内要提供引用热水以及一次性杯具，为患者创造舒适的条件。
（3）加强对护理人员专业性的干预：为了使护理人员的专业素养以及道德素质进一步被提升，应该对护理人员进行定期培训，从而提升护理人员的护理水平，进而提升患者满意程度。
（4）加强对护理人员专业技能的干预：首先在进行药物配兑的过程中要严格的把药物进行检查核对，在配置完成后，要及时的在输液瓶外注明患者的名称以及药物的类型，并做好记录工作。在输液的过程中，护理人员要观察患者的反应以及输液的进度，对于产生问题或不适的患者及时采取措施。其次就是在输液完成后，在拔针时动作尽可能的轻柔、迅速，把患者的疼痛度降到最低。
1.2.2对于研究组内的婴幼儿来说，护理干预的方法应该与成年人护理干预的方法有所不同。在完成常规护理的基础上，研究组对婴幼儿静脉注射过程给予一定的护理干预，主要是以下方面：
（1）加强对患者认知的干预。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于不同年龄段的患儿所采取的干预措施有所不同，就譬如3-6岁的小朋友，在输液过程中就应该以提升患儿的信心，增强患儿对于输液的正确认知作为护理干预的重点。在进行穿刺前，护理人员与家长应该积极的鼓励小患者，切记不要用威胁或恐吓的方式去让孩子接受穿刺注射，这将会让孩子的心理留下阴影从而更不能勇敢的接受输液这种治疗方式。
（2）加强对患儿情绪的干预。在生病的过程中，患儿往往会有许多的不良情绪，这对输液工作的进行有着一定影响。对于个别特别不配合的患儿，就要求家长参与穿刺过程中来，在穿刺时，尽可能使穿刺部位被固定，与此同时护理人员加强对患儿的心理干预，把输液治疗的好处用夸张的语气表达出来，让患儿对输液的作用有所了解，让其强制性接受静脉穿刺的过程。1-3岁的患儿还没能对世界形成完全的认知，在对事情的理解能力上还不够完备，因此护理人员在穿刺过程中要鼓励患儿勇敢，用温和的语气询问患儿的疼痛的程度，把穿刺的疼痛比拟为现实生活中患儿能确切感受的疼痛，最大限度的让患儿在平静的态度下接受静脉注射。对3-6岁的患儿来说，他们对于语言以及荣辱感都有一定自我理解，并且大多数都已经进入幼儿园进行学习，因此在穿刺过程中护理人员可以通过与患儿进行交流，从而达到减轻患儿穿刺的疼痛感的目的。
2结果
通过对两组患者相关数据的相关研究，可以明显的发现，在加入护理干预的研究组对于穿刺时的疼痛感较低，对于整体输液的满意程度远远高于对照组，在穿刺成功率方面和比对照组相比也比较高。因此护理干预对门诊的静脉输液有着一定积极作用。
3讨论
提高护理干预的方法
（1）要不断提高护理人员的专业技能
护理工作是一种专业性极强的工作，护理人员专业素养的高低直接影响护理工作是否能顺利、高效的完成，因此医院的相关部门必须加强对护理人员专业技能的审核，定期的为护理人员提供培训学习的机会，让护理人员的专业素质始终保持在一定水平上。
（2）注重输液环境的营造
一个好的环境能人患者从心理上减轻对静脉输液的紧张感以及恐惧感，尤其是对年龄较小的患者。因此护理人员应该及时清理输液室中产生的各类垃圾，尽可能的保持输液室的整洁，让患者的心情不会因为环境而变得焦躁。对于儿童输液室的环境要注重气氛的营造，尽量采用色彩鲜艳的装饰物，让整个输液室充满温馨，为护理干预提供条件。
（3）加强护理人员综合素质的提高
护理人员的工作是整个门诊正常运行中最重要的工作之一，这不仅要求其有专业素养，还要求其综合素质能够达到一定要求。让患者对护理工作的满意度提升，就必须有高素质的护理人员。在让患者满意的基础上最大限度的提升护理工作的效率，让护理干预的功效发挥至最大。
结束语
门诊静脉注射是所有注射工作中比较重要的一部分，通过上述研究可以发现，合理的护理干预对于门诊静脉注射有着一定积极作用。因此在门诊静脉注射中一定要加强对其干预，在穿刺的时候要尽量采取相关措施减轻患者的疼痛感，要根据患者的不同情况对患者进行不同的护理，让患者在最舒适的环境中以最放松的心态接受静脉输液。
参考文献：
[1]陈莉丽.对护理干预相关问题的研究【J】.护理研究，2013，6（4）：568-569.
[2]顾玉娇.在门诊静脉输液中护理干预的应用【J】.中国医学杂志，2010，28（03）：561-562.
论文作者:姜亚男
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第6期
论文发表时间:2016/6/24
标签：患者论文; 静脉注射论文; 护理人员论文; 患儿论文; 门诊论文; 静脉论文; 加强对论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年6月第6期论文;