摘要：传统的电力营销出现很多不足还需要继续改进，第一，电力营销只能事后进行统计分析和实时监控，没法做到同步跟进，并且数据分析的能力不足，没法找到隐藏的问题，第二，电力营销的数据分析是单一的，并没有对数据的因果关系做出准确的分析，描述等工作尚未开展。
关键词：大数据；电力营销；信息化；服务水平
引言
由于我国信息技术革命与创新的周期越来越短，传统的一些企业运行的发展方式不能满足企业互相竞争的要求和企业自身服务发展的水平，在这样的大背景下，大数据成为电力营销信息建设的重要方法和发展的主要方法之一。
1大数据的基本含义及优越性
现阶段，相关的学术领域并未给大数据作出一个明确的定义。通常状况下，大数据是指相应的数据库系统处理技能的信息集合，数据量一般可以超过１０ＴＢ。诸如此类的信息处理与分析就是大数据技术的核心。大数据技术在企业电力营销管理中有效的应用，能够提升企业整体的业务发展与管理能力。电网数据业务大体可分为数据生产、运营及管理工作，涉及发电厂的电压质量、发电量、销售量、电力客户信息、入网电价等诸多内容。对以上数据展开合理的分析与挖掘，可促进国家电网安全、高效地运行，有利于实现电力营销的精细化管理。
2电力营销信息化建设现状
目前，电力营销信息化建设，主要存在着以下问题：（1）数据信息的利用深度不够，使得信息化建设停留在表面，没有发挥信息化的作用，影响着信息化建设的整体推进。（2）地域偏差大。具体体现为信息化水平不同；信息化需求不同，难以实现区域交流互动，阻碍电力营销信息化的整体发展。（3）描述性不强。从建设实际来说，其和数据背景的联系密切程度不够，信息采集不完整，描述精准度不够，难以实现精准营销。
3新市场环境下营销模式的创新
3.1电力的营销模式的创新
电力营销，是以核心产品电力销售为主，同时引入了与之相关的诸多业务。不管是供方电力企业，还是需方广大人民社会团体，说到电力营销，最关心的可能还是两个字“价格”，电力营销服务体系中电价机制相当于一种创新的电力营销服务模式。旧的电价机制，是以政府干预为导向，也就是说，电价多少钱，政府说了算。而新的电价机制，是以市场需求为导向，以供需关系为指标。对于在市场经济里还属“初来乍到者”的电力企业来说，科学客观、合理地制订售电价格，对以后的用户数量，用电量等指数都有着直接的关系，同时也直接决定了电力企业的营业额和利润。探索执行菜单式电价，供求双方形成一种新的契约式合作。菜单电价适用于目前市场上主流电价，而非小类型的电价。它由固定、分时、极端时、可变峰时、实时等不同类别电价机制相结合。需求方可根据自己用电特点，选择一个最适合自己的用电模式进行消费。大大节约了用电成本，完善了绿色用电结构。（1）实行差异化电价机制什么是差异化电价？指电企经过大数据采集比对，运营成本核算比较，运用科学的方法计算得出结论。然后把一个电力市场划分为若干小块，其中两个小块市场之间，根据各自的市场实际情况（主要指数是区域用户量的多少，用电量的多少，以及电费回收的情况），制定成不一样的电力价格和运营战略，不搞统一化。基于大数据分析出的优质用电用户，电企将予提供更加优质的服务。（2）实行菜单式电价机制什么是菜单式电价？是一种全新的电价机制，也可以叫套餐式电价，它是电企市场运营的一大特色，对电企运营新理念的实施起着积极的作用。从政策环境来看，统一管理市场电价的局面己经不复存在。主流做法是电企根据市场环境，自己做主制订电价系统。由于参照了诸多市场因素，制定的价格相对更加合理，对用电交易的提高起着积极作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆用户数量的增多，用电量的增多，优质客户的增多，都是对电企健康发展最好的保障。
3.2实现电力抢修的可视化
在电力企业正常运行过程中，及时反映生产、经营中的信息，对企业开展电力营销管理工作具有重要的推动意义。建立可视化的数据机制，利用相关的图形清楚地展示企业电力数据的细节，有利于相关营销职员更好地加深对数据的理解。当电网产生某种异常状况时，通过可视化的数据机制，能够让相关的维修工作者及时查出电网系统中的故障，以便采用妥善措施加以处理。由于电力抢修与电力营销之间存在密切的联系。因此，利用大数据技术，建立信息化的抢修平台，能够为客户故障做出正确的分析。通过建立规范化的抢修机制，可以极大地提升电力服务水平。而且通过电力客服体系与可视化的管理体系有机连接，在相应的资源抢修模块与客户故障的管理模块之间建立一体化的抢修系统。同时，电力企业有效处理抢修工作中的重要信息，能有效提高抢修管理的水平，而建立闭环式的抢修管理体系，可以让电力企业抢修机制更加主动。
3.3创新技术
信息技术的应用，对提升电力营销水平，有着积极的影响。对于电力企业来说，在当前的发展背景下，要积极开展信息化建设，创新技术，才能够不断壮大，推动企业持续发展。具体实践中，通过开发和利用各类APP，推行线上电力营销模式，借助大数据技术和网络技术等，依据客户实际需求，为其提供线上缴费、线上报装等服务。创新技术，结合运用大数据技术，提升电力营销的信息化水平，实现信息自动化采集和分析，保证信息的全面性以及准确性。构建多个平台，实现跨平台信息共享，完善业务办理功能，进一步提高数据信息的利用率。电力营销信息化建设中，大数据的全面应用，提升数据录入的效率以及准确性，依据客户用电信息，进行全面分析，为用电用户提供全方位的服务体系，提升其满意度。
3.4创新营销管理工作相关的配套机制
在大数据环境下，为了促进我国电力企业营销管理机制可以安全、高效地运行，不断改进营销基础与数字化的层次显得非常关键。随着时代的发展，我国的电力企业也加快了改革与创新发展的力度，很多企业已建立了厂、网分离式的电力运营机制，有效加强了市场经济对电力市场的调节功能，其中，前面的电费回收机制就是对电力企业经营风险加强的体现。第一，为了进一步优化电力企业的营销基础，必须积极加强企业经营管理机制的改善与优化。建立科学化、灵活性的营销管理系统，有效促进相关的客户用电信息与电力营销信息在企业中的流通。第二，电力企业的管理者也应当加强对大数据技术等新知识的学习，保障全新的营销体系的实用性。随着社会的进步，当前计算机处理技术已经广泛应用于电力行业经营与发展的各个环节，为企业提升电力营销管理的信息化提供重要的技术支持。有效应用资金管理的软件，也能够有效提高信息处理水平。第三，关于电力企业电力营销机制的工作效率问题。相关工作者可以加强对智能电表的宣传，有效推广新的电能表，以更好地控制人工抄表产生的数据偏差，从而避免给电力企业造成不必要的经营风险。同时，企业还需要派遣专业的管理者统一对电力信息进行采集、分类、存储、备份与监管，尽量降低电力信息处理中的误差。最后，为了让企业职工有效应用先进的营销管理软件，企业应当加强对职工相关技术的培训。可以通过微博、微信公众号等平台，有效实现对企业文化与优质服务的宣传，提升电力营销管理水平。
结语
我国电力营销信息化建设现状存在着与数据联系不够密切、地域化偏差大、描述性不强等问题，而数据化背景下的电力营销信息建设能够对电力营销进行合理的预测，提高了电力营销信息建设的服务水平和管理能力。可以通过完善电力营销信息化建设的框架结构、增加技术的创新性、及时进行预测和评价与反馈来加强电力营销信息化建设，为我国电力营销信息化建设提供典范和经验。
参考文献
[1]刘瑾.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].科技风,2018(27):236.
[2]邓涵.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].技术与市场,2018,25(08):204-205.
论文作者:杨博
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/6
标签：电力论文; 电价论文; 数据论文; 机制论文; 电力企业论文; 信息论文; 信息化建设论文; 《电力设备》2019年第15期论文;