沃尔沃卡车VISTA大赛即将开放注册论文

沃尔沃卡车VISTA大赛即将开放注册

2017—2018年度沃尔沃卡车VISTA大赛

沃尔沃卡车VISTA大赛帮助售后服务人员实现自我提升

沃尔沃卡车VISTA大赛吸引了来自全球的售后服务人才

2017—2018年度沃尔沃卡车VISTA大赛冠军团队 ViiesRatas

全球超大规模且还在持续扩增的售后技能赛事——沃尔沃卡车全球售后技能大赛(VISTA)将于9月30日正式开放注册。通过团队合作与能力拓展,VISTA大赛致力于吸引并培养拥有精湛技艺的售后服务人才。今年,预计将有来自沃尔沃卡车与沃尔沃客车全球经销商网络的20000位技工报名参赛。

尽管VISTA是一场比赛,但其主要目的是鼓励售后服务人员通过团队合作建立团队精神与集体荣誉感,同时实现自我提升与能力拓展。售后服务人员可借此机会扩充专业知识并提高工作质量,从而提升客户服务水平与客户满意度。

技术娴熟且充满动力的技工有助于沃尔沃卡车各个车间和服务网点为客户提供更高质量、高标准的服务,包括及时对车辆进行故障诊断并予以修复,这也是帮助客户在最大程度上提升车辆出勤率的关键。

供给情况:氮肥方面,尿素企业整体开工率有所下滑,局部地区企业因大气污染治理生产受限;气头企业因天然气价格上涨,开工率下滑显著,西北及内蒙古气头企业多降低负荷生产。磷肥方面,二铵企业停产复产交替,整体开工率回升至60%。钾肥方面,盐湖基准产品60%粉晶到站价2300-2350元/吨,与前周持平,有涨价计划;港口钾方面,大合同尚未到货,供给紧俏;边贸钾少量到货,价格小幅松动。复合肥方面,企业整体开工率较前周小幅下滑,新单跟进乏力,企业停产检修增多。

“一流的售后服务网络对客户的业务发展至关重要。”沃尔沃卡车总裁Roger Alm表示:“VISTA大赛告诉我们技工这一职业的重要性,同时也提高了我们的专业能力,帮助沃尔沃吸引全球最优秀的售后人才,从而向客户提供卓越的售后服务。”

关于VISTA大赛

VISTA大赛的规模正逐年扩大。今年,来自沃尔沃全球经销商网络的20000位参赛者预计将在比赛中组成5000余支参赛团队。该比赛也已成为了沃尔沃在全球范围内网罗优秀维修技工的重要途径。

同样地,在蛋白水平使用蛋白免疫印迹法检测心肌组织中的凋亡相关蛋白,结果发现,相较于对照组,SA4503组的抗凋亡相关蛋白Bcl-2表达明显上调,而与促凋亡相关的蛋白Bax以及Capase-3的活化水平明显降低(见图4,图中*代表P<0.05,**代表P<0.01,n=3).

VISTA大赛项目经理Anna Rogbrant解释道:“VISTA大赛让各参赛团队有机会向全世界展示其技能,并在成千上万名观众面前与最优秀的技工同场竞技。VISTA不仅仅是一场比赛,还是对售后服务人才的团队精神、多样化以及专业能力的颂扬,而这也正是VISTA大赛的独特之处。”

罗海东[39]尝试在书法史的背景下,对碑帖的分疆进行宏观地梳理,进而从书法的社会性及其发展规律入手,揭示碑帖融合的可能性与必然性。提出碑帖融合的可能性有4点:首先,碑与帖的同源性奠定了其融合的历史可能性;其次,相同的书写工具和相同的书写对象决定了其融合的逻辑可能性;再次,从审美者的接受心理来看,碑与帖的融合是广受欢迎的;最后,从前人实践的情况来看,碑帖融合具有很强的可操作性。必然性有3点:一是书法的生存环境发生了变化。二是碑帖融合是书法本体发展规律的客观要求。三是碑帖融合是当今书法艺术向前发展、书法家名垂书史的唯一出路。总之,碑帖融合势在必行,它将成为未法艺术的主流形态,这是历史的必然。

VISTA的含义是Volvo International Service Training Awards,即沃尔沃全球售后服务技能大赛。VISTA大赛始于1957年,最初是仅面向沃尔沃在瑞典的售后服务人员的比赛。经过20年的发展,VISTA在1977年成为了一项全球性赛事,吸引了来自世界各地的沃尔沃授权经销商参与。如今,VISTA大赛每两年举办一届,是全球规模最大的售后服务技能大赛。

VISTA大赛主要面向沃尔沃卡车与沃尔沃客车在全球的经销商及其技工,其内容包括理论与技能两部分测试。

在最近一届的2017—2018年度VISTA大赛中,共有240个团队成功进入在瑞典哥德堡举办的半决赛。总决赛于2018年6月在巴西库里蒂巴上演,共汇集了40支团队。经过激烈角逐,来自爱沙尼亚的参赛队伍“ViiesRatas”最终摘得了桂冠。

(编辑:赵艳)

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