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摘要：在电力的营销中电力的营销稽查管理占有特别关键的位置，然而现在的电力营销稽查管理中缺少科学有效的稽查方法。本文针对电力营销稽查管理工作中存在的一些有关问题实施了简要的分析，并提出了增强电力营销稽查管理的相关方法。在技术平台的支持下，自动生成定期的稽查计划，并在别的部门的配合下，按照计划展开每一项工作，完成电力营销稽查管理的标准化、精细化。
关键词：电力营销；稽查管理；存在问题；解决措施
引言
伴随着城市化发展进程的加快，人们生活用电量与工业生产用电量愈来愈高。电力企业常常把关注的重点放在了开拓电力市场上，从而疏忽了最基础的电力营销工作，造成电力供应不畅，混乱的管理。营销稽查是电力企业日常运营中的基本方法，影响到企业的经济与社会效益。
1、在电力营销管理中应用营销稽查的必要性
电力企业与电力用户枢纽的连接是电力营销工作，对于供电工作具有特别关键的功能。在电力营销工作中，牵涉到程序相对多，复杂的业务类型，很多管理部门，因此相对难的营销管理工作。展开营销管理工作的优劣，影响到用户对电力企业的评价，进而关系到电力企业的经济效益。为了确保电力营销工作的成功实施，要增强对营销工作的稽查，及时发现问题，及时处理，使发生差错的几率减少。稽查工作可以对营销工作中的每一个程序实施优化，对整个程序实施监督，预防风险的出现，因此稽查工作是营销管理中关键的程序，在电力企业中具有特别关键的作用。
2、电力营销稽查管理中存在的问题
2.1电力事业单位的一些领导没有了解到电力营销稽查工作的必要性：由于现在电力事业单位的一些领导，将得到更大的经济效益作为了首要思考原因，只注重电力事业的市场拓展，疏忽了电力营销稽查，常常是部分会计部门与管理部门在负责电力营销稽查工作；下层的管理者会认为既然领导都不关注，说明稽查工作没有什么作用。所以，电力营销稽查管理的质量就不能得到保障，从而关系到电力企业的发展与进步。
2.2因为稽查管理中的内查程序会受到很多原因的影响与制约，因此非常难完成成效的定量考核。因此，稽查管理工作还没充分发挥其在对营销业务的标准与对整个营销管理过程的跟踪与考评这两方面的以内促外的功能。
2.3稽查手段缺少创新。现在，在中国电力营销稽查工作中，许多地方还沿用着陈旧的稽查手段，就是使用人工的方式对资料实施分析处理，而后在很多的资料中找寻突破口，这种方法工作量相对大、耗时长，并且效率低下。电力营销稽查通常来说包含抽查和彻查2种方式，抽查尽管具有效率高、耗时短的特征，然而概括性不强，非常难具有相对强的说服力；彻查则需要投入很多的人力物力，在现实工作中非常难获得有效落实。
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3、电力营销稽查管理问题的处理措施
3.1 完善有关的管理制度
缺少了完善的管理制度，电力营销稽查管理工作是不可以获得现实效果的，因此想要解决电力营销稽查工作中所存在的问题，就一定要加以完善相关的管理制度，通过对于制度的完善，来让工作人员可以更加清楚工作的程序与要求，同时制度也能够对工作人员产生强有力的约束，确保有关营销稽查部门职能的正常发挥。拟定出完善的营销稽查工作管理方法，而且根据这些方法来展开稽查管理工作，组建起相关的稽查系统与稽查网络，让责任可以获得进一步的细分。通过完善的管理制度，能够有效地推动电力企业的发展。
3.2建设有效的稽查信息反馈网络与制度
建设完善的反馈信息网络，对于稽查的时候及时迅速的把发现的问题反馈给管理人员，以确保工作人员可以及时发现问题，找出出现问题的因素所在并及时实施改正。建设这样的网络不但可以确保预定计划的成功进行，还可以避免供电部门内部职工对电力稽查形成抵触情绪，渐渐让电力营销稽查工作完成常态化、标准化。
3.3加大电力营业稽查力度
首先，增强电力设施的保护力度。在农村区域与个别偏远区域，电力设施的保护始终是一项工作重点。一些不法分子通过偷盗电缆来得到利益，导致电力设施严重损坏。所以，要建设综合防治系统，教育为主、打击为辅，发动群众的力量，进行举报奖励制度。在城市中，实施分片巡查，对于不法分子，公安、城管、联防等部门联合实施严厉的惩处，从而建设起电力设施的保护系统。
其次，有针对性的展开反窃电工作。中国经济的发展与经营组织数量的上升，推动窃电案件愈来愈多。增强窃电防治要做到：首先，在用户端设置监控体系，通过计算机技术与远程监控技术，对电力计量设备的应用实施监督管理。一旦有异常状况，及时实施排查。其次，防窃电能表、防窃变压器等设备安装在用户终端，增加用电的安全性。
3.4 创新电力营销稽查工作的管理方法
现在，我国电力营销稽查工作的关键管理方法是使用人工取样模式，把营销业务实施一一比较，一定要通过资料逐一检验才可以找出存在的问题，这不但会使工作效率降低，并且还会遗漏非常多的问题，对电力营销稽查工作的发展不利。因此，一定要持续创新电力营销稽查工作的管理方法，首先信息化技术就要大力发展，把其科学、有效的运用到电力营销稽查工作中，渐渐替换落后的人工取样方式，在一定程度上清楚确定电力营销的重要指标，提升工作质量和服务质量，完成一体化监控，把稽查工作放在重要部位，改善“事中有监控、事后有分析”的创新型电力营销稽查监控系统，让其工作达到最好的效果。另外，确认稽查工作质量的同时，不可以单单依据稽查人员的经验实施判断，同时还要拟定有效的评价规范以衡量结果的好坏，在电力设备的数据记录的时候，用统一的电力营销稽查评价制度来标准整个工作过程，从而有效的提升其精确性。
3.5提升稽查工作的质量，提升对客户的服务水平
对客户的服务水平中包含服务的质量和对客户反馈信息的及时处理。由于其可以极大程度上为电力企业供应优良的市场信息，也对电力企业可以更及时的发现自身的不足有利，更好地完善自身的不足。只有持续的打开市场的大门，才可以更好地适应到市场中。另外，电力营销部门还要提高服务质量，更好地和客户成功沟通。
3.6稽查管理工作其它解决策略
想要最大程度确保电力营销稽查管理工作的质量，还需要把下面几点做好：（1）在电力营销的时候，电力企业能够对服务质量实施合理的稽查，及时听取客户意见，这样来建设起相关的服务质量考核机制；（2）在稽查管理工作的时候，还能够对一些用电户实施电价稽查，这样来得出电价执行详细状况；（3）在实施稽查管理工作的时候，还能够实施营业管理专项稽查工作，在实施电费计算的时候，需要严格依照有关规范实施电量校正等工作，这样来标准电力企业营销管理工作；（4）在实施稽查管理工作的时候，还能够对电能实施合理的计量稽查，这样来确保电能的合理运用。
4、结语
总之，电力营销稽查管理是一种特别复杂而且综合性特别强的工作，需要电力营销稽查管理的有关工作人员足够的关注起来，为进一步增强电力营销稽查工作，管理人员要全面了解到电力营销稽查的必要性，合理结合现实工作条件，充分发挥稽查管理作用，改进稽查工作方法，改善监管制度，标准营销管理工作，进而推动供电企业的可持续发展。
参考文献
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[2]邓吾晖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界.2014（23）.
[3]周华.解析电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].大科技，2014，11（9）.
论文作者:汪忠强
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第27期
论文发表时间:2018/2/28
标签：电力论文; 工作论文; 管理工作论文; 电力企业论文; 方法论文; 质量论文; 程序论文; 《建筑学研究前沿》2017年第27期论文;