【摘要】目的：探讨和分析优质护理服务在心血管内科临床护理中的作用和效果。方法：选取2017年3月-2018年5月我院心血管内科收治的81例心血管疾病患者为研究对象，采用奇偶数法，将其分为对照组和观察组。对照组40例，给予常规护理服务，观察组41例，给予优质护理服务，对比两组患者护理效果。结果：观察组患者护理总有效率、护理满意度均显著高于对照组，组间比较具有统计学意义，P＜0.05。结论：优质护理服务在心血管内科护理中具有较高的应用价值，可有效提高患者的治疗效果，控制患者病情，提高患者对护理服务的满意度，对改善患者预后，促进患者恢复具有重要作用。
【关键词】心血管内科；优质护理服务；临床效果
心血管内科是医院为治疗心血管疾病而成立的重要科室，心血管疾病病情复杂，患者病情严重且病程较长，如冠心病、心力衰竭、猝死、高血压、心肌梗死等，对患者的健康和生命安全造成严重的威胁[1]。因此，除了治疗之外，为加快患者恢复，还需要给与良好的护理服务。近年来，优质护理服务在临床应用越来越广，效果也很明显，备受各大医院和患者的青睐，为此，本研究对我院心血管内科收治的81例心血管疾病患者在治疗中实施了优质护理，旨在提高患者疗效，促进患者康复，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取我院心血管内科收治的81例心血管疾病患者为研究对象，采用奇偶数法，将其分为对照组和观察组。对照组40例，男13例，女12例，年龄在32-73岁，年龄均值（52.53±7.62）岁，疾病类型：冠心病10例，高血压13例，心力衰竭11例，其他6例；观察组41例，男13例，女12例，年龄在35-74岁，年龄均值（53.48±7.57）岁，疾病类型：冠心病12例，高血压9例，心力衰竭15例，其他5例。两组资料具备对比价值，P＞0.05。
1.2方法
对照组给予常规护理服务：患者入院后，首先护理人员应带领患者做好各项详细检查并记录，同时安排舒适的病室，严密监测患者病情及生命体征，按医嘱对患者用药，并做好疾病突发预防措施等等。
观察组给予优质护理服务：（1）入院护理：患者入院后，护理人员应热情接待，带领患者熟悉医院及病室环境，同时了解患者病情，做好各项检查，维护病室环境，保持患者病室干洁舒适；（2）心理护理：患者住院期间，护理人员应时刻注意患者情绪变化，针对不同患者给与心理疏导，安抚患者，缓解患者不良情绪和心理压力；及时向患者讲解疾病的情况，使患者能够深入了解疾病的治疗、预防等相关知识，并说明治疗的方式，介绍成功的治疗方案，增强患者治疗的信心和依从性；（3）用药指导：护理人员应根据医嘱，严格要求患者按时、按量用药，记录患者每日用药情况，防止漏服、多服或误服等情况发生；（4）生活护理：护理人员针对不同的患者给与相应的生活帮助，例如需长期卧床的患者，护理人员应帮助患者清洗身体，清洁皮肤，及时更换床单被褥等，预防压疮、褥疮及皮肤疾病；对于病情较为严重的患者，护理人员应24h交接班陪护，预防突发状况；在饮食上应根据不同疾病的患者，制定相应的饮食方案，确保患者营养摄取充足；在运动上，应根据患者病情，适当指导患者进行运动，尤其是对于肥胖，可有效控制脂肪；护理人员应与患者家属及时沟通，联合照顾患者，以促进患者早日康复。
1.3疗效判定
分析两组患者的护理效果及护理满意度。护理效果：显效：患者临床症状基本消失，各项检查基本正常；有效：患者临床症状大部分消失，各项检查大都正常；无效：患者临床症状无改善，病情无变化甚至加重。总有效率=（显效+有效）/总例数x100%。护理满意度采用本院自制调查表，分为满意、良好、不满意三项，当场调研当场回收，满意度=（满意+良好）/总例数x100%。
1.4统计学分析
本研究所得数据均采用spss19.0软件统计分析，均数±标准差（x±s）以及（%）表示计量资料，并用t、x2检验，检验值P＜0.05时认为比较存在统计学意义。
2.结果
护理后，观察组患者护理总有效率、护理满意度均显著高于对照组，组间比较具有统计学意义，P＜0.05。见表1。
3.讨论
心血管系统是人体重要的血管系统之一，该处的血管容易堵住，所以很容易出现问题，而近年来随着人们生活水平的提高，生活习惯、饮食结构等都发生了重大的改变，心血管系统疾病的发生率节节上升，已成为危害人们健康和生命安全的重要公共卫生问题。据WHO统计[2]，心血管病和癌症是导致全球死亡的两大杀手。2012年，全球每10名死者中就有3名是死于心血管疾病，且心血管病的发病率、死亡率均会随着年龄的增长而上升。因此对心血管疾病的预防、治疗和护理非常关键，=尤其是对于中老年人、肥胖等高发人群。
心血管疾病具有高患病率、高致残率和高死亡率的特点，且此类疾病影响因素较多，治疗较为困难，尤其是对于老年人，在治疗中的依从性较低，极大影响了治疗效果，因此在治疗期间，科学有效的护理就显得尤为重要。优质护理服务是一种以患者为中心[3]，通过强化对患者的基础护理，并切实落实护理责任制，从而给患者提供更加优质有效的护理服务的护理模式。优质护理近年来在临床中应用越来越广泛，它能够紧紧围绕患者的需求，从患者实际需求出发，与患者建立良好的护患关系，并重视对患者生活、心理、饮食、用药等多方面的基础护理，使患者能够积极、主动的配合治疗，从而提高治疗效果。本研究结果显示，在优质护理服务下，患者的护理效果和护理满意度均得到了显著提高，说明该护理方式在心血管内科护理中具有较高的应用价值。
综上所述，对心血管疾病患者实施优质护理服务，可有效提高患者的护理效果，帮助患者控制病情，提高患者疗效，促进患者康复，同时还有利于促进护患关系，提高患者对护理服务的满意度。故此值得临床推广应用。
【参考文献】
[1]王素岩. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J]. 中国现代药物应用, 2018, 12(1):162-163
[2]刘成萍. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用效果观察[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2017, 2(27):21-24
[3]魏长春, 李继红. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用探讨[J]. 中国农村卫生, 2018(2):18-18
论文作者:汪育芳
论文发表刊物:《世界复合医学》2019年第05期
论文发表时间:2019/9/5
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