怎样使品牌形象更具魅力,本文主要内容关键词为:更具论文,品牌形象论文,魅力论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
近年来,名牌货愈来愈多,特性差异却愈来愈少,从而使消费者难于分辨产品性能。对消费者而言,面对这么多选择,要记得每个牌子的功能和分别,已是非常困难。
所以,厂商要突出产品,必然要另辟新途径,除了标榜产品优点、特性外,还要建立形象,而这种形象,就是在牌子优点以外的价值。要让消费者觉得,买了该牌子的产品,不但可以享受到产品提供的实际功能,还能给自己一份优越感。
而建立形象,就是把产品“人性化”,创造一些“人”的个性、风格、形态,配合其他宣传活动,利用传播媒介向大众传达讯息,引起共鸣。为产品创造形象时,先要决定谁是目标消费者,跟着决定产品应以怎样的“人性”去和这些消费者沟通。
麦当劳就是一个典型的成功例子。它主要的对象是小孩,所以他们的宣传手法,如送小礼物、生日会、电视广告等等,都配合小孩子的愿望。此外,他们又创造了一个充满欢乐色彩的人物———麦当劳叔叔,出现在生日会及各种节日里,带给孩子们鲜明的形象。将产品“人性化”,使麦当劳创下全球快速食物的最高营业额。
事实上,成功的广告都会以一种独特的风格来配合目标对象的愿望、幻想、情感或生活方式。
“万宝路”香烟广告就是这样带人进入了“万宝路”世界。广阔无际的平原,巨石嶙峋的山头,漫漫滚动的沙海,矫健奔腾的骏马,都是“万宝路”男士(TheMarlbaroMan)豪迈粗犷气质的象征,配上充满激情的音乐,令人身不由己地进入“万宝路”的世界。
可口可乐在早期已开始推出一个全新的广告意念———“日常生活必需品”。它引导消费者认同了天天喝可乐的心态,可口可乐也成功地建立了鲜明的形象。
不过,有一些固定的高科技产品,像电脑,要建立商品形象,必须在市场营运、售后服务方面多配合,不能只靠广告独力去支持。就以IBM为例,它能在国际市场名列前茅,是因为客户使用IBM产品,无论发生任何难题,都可马上获得最佳服务,这一点对购买电脑的主管人员来说是非常重要的。
知名人士做广告也是建立成功的商品形象的因素之一。
在20世纪80年代初期,Adidas和Puma运动鞋在香港市场独占鳌头。80年代中期,NIKE首先推出气垫式防震运动鞋,但这种有多款颜色的、用高科技制造的运动鞋,其特色却很难被消费者理解。于是NIKE制造商邀请顾客心仪偶象———篮球巨星MichaelJordan出现在荧幕上介绍这种气垫式防震运动鞋。结果该运动鞋声名大噪,全球销量节节上升。
此外,塑造产品形象,不能忽略译名的重要性。
如美国高露洁牙膏(Colgate)的中文译名,译音既准,意思更传神,结果在我国销路很好。而美国佳齿牙膏(Crest’s)的中文译名就不大配合我国市场,因为我国消费者没有定期检查牙齿的习惯,佳齿中文译名可说是败笔。一些产品,建立了形象,打响了牌子的知名度之后,消费者便会树立对此牌子的信心,喜欢并经常性使用该品牌。