摘 要：中职班主任与学生进行积极、有效、良好的沟通是在进行班级管理过程中的必备技能。及时有效的沟通在促进班级的健康发展的同时，还能巩固班主任的地位，拉近师生之间的关系。中职班主任与学生沟通的技巧和方法的掌握就显得尤为重要。只有掌握良好的沟通技巧才能快速准确地开展学生工作。
关键词：中职班主任 教育工作 沟通技巧 学生管理
班主任是一班之长，总领着班级的发展方向，处理着班级大小事件，其中最重要的是要处理解决好学生的各类意料之外、工作计划之外的事情。解决突发问题时沟通是中职班主任离不开的重要工具。综合能力相对不高、学习成绩不理想等是在中职就读的学生普遍存在的问题，甚至有一部分学生有心理上的问题。因此中职班主任有良好的与学生沟通的能力就显得十分重要。良好的沟通就像一场春雨，可以让干旱的大地充满生机，良好的沟通能够解决许多问题，提升工作效率，保障班主任的权威性，营造融洽的班级氛围，因此中职班主任在进行学生工作时，要进行积极、有效的沟通，要掌握沟通的技巧和方法。
一、中职班主任应当具有的基本素质
1.拥有良好的政治素质。
班主任对班级进行管理的工作是一项对政治性、思想性要求极强的工作，在从事这一项工作时要求班主任一定要有坚定的政治立场，自身的理论素养与政策水平一定要够高；民主作风一定要优良，能够勇敢地接受他人批评，也懂得进行自我批评；与学生之间要始终保持紧密的联系，坚持走学生路线，调动好每一个干部、学生的积极性，带动大家一同做好班级各项工作。
2.拥有良好的师德素质。
班主任一定要时刻认识到自己的榜样作用，以《中职学生师德师风的标准》中提出的要求进行自我管理，给予学生关心及帮助、对待学生的态度一定要亲和，从实际情况出发，正确地对待和处理问题。在思想、工作以及生活等方面的态度一定要端正，要坦诚地对待每一个人同时具备自我奉献的精神。班主任作为学生们的师长，一定要彼此之间充满信任，对学生的关心和爱护一定要从思想、学习和生活等各方面出发，帮助学生解决遇到的难题，彼此建立和谐的师生关系，为师生能够有效地进行沟通打下一个良好的前提。
3.拥有让别人理解自己和自己理解别人的能力。
在有效沟通中存在着两个不同的方面，一个是理解别人，另一个是让别人理解自己，并且一定要注意沟通与理解都是双向的，将这两方面一定要充分把控好，这样的沟通才能具有效果。
二、班主任在学生思想工作沟通过程中的技巧
1.充分了解学生，打好基础。
每个学生就如同天上飘散的雪花，没有任何两片是相同的。学生学习能力、家庭社会背景、性格特长等都有着较大的差距，班主任在与学生交流之前最好将这些情况提前了解清楚。每个学生家庭背景以及教育环境的不同，导致其性格和心理必然存在差异，充分了解学生，站在学生的角度思考问题，才能有针对性地解决学生的潜在问题。简单片面地判断学生，学生会产生逆反心理，无法敞开心扉交谈，那么师生之间的沟通必然以失败告终。
对于新班级，对于班主任来说是一个巨大的挑战，如何快速了解同学成为了首要问题。集体活动，班主任尽量陪伴、参与到学生中去，活动中观察学生、分析学生; 增加班会课次数，给他们充分的时间进行自我介绍，可以让每一位学生尽可能地去展示真实的自己; 对于继任的班级进行熟悉的方法有：咨询前任班主任和各任课老师已经非常了解学生，和他们做好交接工作; 通过家会以及利用通讯工具和家长进行交流了解想要了解的学生也是非常高效方法。班主任若想使教育工作高完成度进行，客观了解每一个学生是必不可少的步骤。
2.时刻尊重学生是沟通前提。
人与人的沟通过程中，互相尊重是最为重要的前提，学生是班级工作的重要组成部分，因此与学生进行沟通时也不例外，必须牢记尊重学生永远要放在第一位。每每学生不小心犯了错误时，以前的学生工作者习惯了这样对学生说: “你这样做不对，你必须那样做，否则一事无成。”“你再犯错我可要给你处分了。”这样的沟通方式只能让学生感受到趾高气扬、高高在上，产生反感情绪。尽管表面上会顺从，可内心并不会真地认识到错误并加以改正，同样的错误以后还会继续犯，这样的沟通并没有给学生带来进步和成长，这是治标不治本。在教育过程中老师应与学生处于平等的地位，多站在学生的立场思考问题，以一名朋友的身份帮助引导学生思考他错误的原因以及真正错在哪里，同时指导学生解决问题和弥补错误的方法。班主任尊重学生的同时也会得到学生的尊重，同时能巩固和保障班主任的地位和权威。
3.学会欣赏学生是沟通催化剂。
学生并不只是学习，成绩并不代表这个人的全部，看待学生应该用全面的眼光，教师毕竟只能看见学生全部优点的一部分，以偏概全是教育工作道路上的重大阻碍。每个学生都是一个闪亮的个体，教育工作要善于发现学生身上的闪光点并将之放大，大力赞扬，给予充分的肯定。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这不仅会拉近班主任与学生的距离，也是沟通过程中的重要话题、切入点和催化剂，是进行有效沟通极为重要的一步。
欣赏和鼓励会改变面对人生和工作的态度以及日后做人做事的方法。有这样一位同学，乐于助人，爱好文艺，但学习态度不端正，成绩自然也不理想，但是她文艺方面很棒，加之其乐观开朗的性格，认识她的同学都很喜欢她。在“三独”比赛中尽心尽力，不仅为班级和自己争分取得好成绩，还在比赛过程中收获了成就感，我对她的吃苦耐劳的精神和集体荣誉感给予了充分的肯定和赞许。不久后她成功竞选学生会主席，不仅协助我把学生会工作管理得井井有条，在积极正确的指导下学习态度也大有改观，学习成绩不断提高。
4.聆听学生的心声。
班主任一定要学会聆听学生的想法，只有这样做学生才能对老师毫无保留，将自己的内心想法全部告诉老师。班主任才能对学生的内心更加了解，便于及时发现各种问题，并将各种问题顺利地解决掉。首先班主任在进行倾听时，态度一定要真心诚意，要对学生的真实想法有所了解，特别是当学生出现一些差错的时候，这一点就更为重要。一定要耐心地听学生解释，切记不能武断地处理问题。其次一些班主任在对学生问题进行处理时，没有充分的耐心，也不认真地听学生讲话。或者，大多数的班主任都因为个人比较忙的原因，对学生有所忽略，因此造成学生不愿意与班主任进行沟通。再次，中职生与普通高中学生对比，有一部分学生可能行为习惯不好，比如不喜欢说实话等。在与这样学生交流时，班主任一定要真心诚意，一定要专注，并且认真地观察学生，看看学生是否有不好的习惯，如果有一定要及时处理。而有一部分学生可能会给班主任提出一些自己的建议，面对这些建议班主任一定要认真地审视自己并及时改正。而今后在与学生沟通及对问题处理时，学生才能以一个真诚的态度和老师进行交流。
5.批评学生要讲究方法。
脾气不好、易怒的学生;有惰性的学生;无主见、觉悟性差的学生;善于思考、积极进取学生;自尊心较强的学生是常见的学生类型，在批评过程中应采取不同的方式，不能全部相同。班主任与易怒的学生沟通应对所犯错误仔细分析找出问题根源所在。应用较为激越的语言触动惰性较强的学生内心深处的斗志，点燃他的热血; 对于自尊心较强的学生，批评时不要当着全班同学的面进行，要进行单独沟通，严重伤害学生的自尊心会得到相反的效果; 将批评的态度渗透给学生，指明问题所在，有自觉性的学生自然就会意识到，并加以注意从而加以改正。
6.通过对语言、动作、表情等方面的利用，让沟通变得真诚。
要想沟通具有良好的效果就一定要在沟通的时候保持真诚的态度，因此班主任在与学生们沟通时，一定要注意这一点，与学生的交流一定要真诚，班主任可以通过语言、动作以及表情来表达自己真诚的态度。例如，当学生的成绩特别优异的时候，班主任可以对学生表达出自己的赞赏，这对于学生来说会有极大的鼓励作用；如果学生出现了难题，班主任一定要及时地给予关心和帮助，这对于学生来说都可以鼓励学生勇敢地面对问题。特别是对基础不好的班级，对待年龄小的小学生，在进行沟通时班主任一定要善于把握沟通的技巧。沟通的语言也不要过于严厉，否则可能会达不到想要的沟通效果。班主任如果存有负面情绪，一定不要将这一情绪带入到沟通中，这样学生才会感觉自己得到了尊重及重视。
7.从学生的个性特征出发，沟通时一定要具有针对性。
每一个学生都是一个独立的个体，学生们的个性特征不可能完全一样，因此在与学生进行沟通时一定要对学生的个性特征有一个初步的认识，然后再选择有针对性的方式进行沟通。要对每一个学生的心理变化及时地进行了解，以便接下来采取的沟通方式更合适，同时班主任也一定要紧跟学生的步伐，对学生们现在常用的交流平台有所了解，方便与学生们更好的交流。另外，在进行交流时，教师一定不要吝啬于给学生鼓励，不能只站在自己的角度考虑问题，要学会换位思考，一定要给学生的思维方式更多的尊重，在面对一些思维比较发散的学生时，要有更多的耐心，对学生的心理动态更认真地进行观察，想要进入这类学生的内心世界一定要花出更多的时间。与学生的交流不仅要在课堂，也要在课堂以外的生活当中。此外，班主任要对每一个学生的情绪有所了解，为的是让沟通技巧及方式更具有针对性。如：面对需要多进行鼓励的学生，当其出现困难时，一定要说一些能鼓励他们的话，对于学生正确的想法和意见一定要表示同意并给予一定的支持；而刺激型学生，当其遇到困难时，教师可以适当地给出一些语言上的刺激，就算可能会与自己起争执，也要让学生把自己的想法和情感表达出来，这样班主任才能更好地对其进行了解，进而选择最有效的沟通方法。另外，班主任对学生的教导一定要有目的性和针对性，一定要正确地理解学生的想法，先将实际情况弄清楚，然后再进行有效的指导以及教育。总之，以每一个学生的个性特征为根据，选取的沟通方式一定要具有针对性，在学生常用的各种交流平台的帮助下，想要将教师与学生之间的沟通水平提升，具备良好的师生关系才是重点所在。
总之，班主任应该以积极的工作态度面对学生，及时发现学生存在的问题，而发现和解决最快也是最有效的方法就是进行沟通。良好的沟通在增加班级凝聚力的同时也会对教师本身的工作能力进行大幅度的提高。而这一切都离不开良好的沟通技巧和方法。
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论文作者:邵雪
论文发表刊物:《教育学文摘》2019年2月总第290期
论文发表时间:2019/1/9
标签：学生论文; 班主任论文; 自己的论文; 班级论文; 中职论文; 工作论文; 态度论文; 《教育学文摘》2019年2月总第290期论文;