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摘 要：电子商务的不断推广方便了人们的生活，当前人们足不出户就能够挑选自己喜欢的商品。在这样的大背景之下，网上支付的安全问题也成为人们关注的焦点，而且现阶段因为网上支付问题而对消费者造成损失的案例也同样屡见不鲜，这是一个涉及到网络环境安全的重大问题。
关键词：网上支付 问题 对策
一、网上支付的基本概述
1.概念。网上支付指的是以电子商务为基础，以银行为支付主体，使用安全性较高的互联网平台，通过网络实现资金流转的现代支付方式。
2.基本理论。网上支付是电子商务不可或缺的一个部分，是电子支付的形式之一。目前国内这方面的业务前景非常广阔，是一个值得大力推广的行业。网上支付的优势在于可以实现资金的及时到账，并不需要人工确认，客户与商家之间可以选择信用卡、电子钱包等多种方式进行网上支付。这在一定程度上极大地满足了客户的消费需求。此外，网上支付的方式其实也能够在一定程度上节省交易环节本身的花费，所以说在当前国内电子商务高速发展的局面之下，是值得推广和完善的。
二、当前网上支付存在的问题
1.安全性有待提高。当前主流的网上支付方式是依托各种类型的银行卡来完成的，在浏览器中打开特定的网页，在页面之中输入必要的认证信息。之后由发卡行进行认证，认证通过之后即可完成扣款。在支付过程中需要使用大量的个人信息，不法分子很可能会冒用商家的身份，来盗取消费者的信息，这对于消费者的隐私以及财产安全都是一个不小的威胁。所以说要继续发展网上支付这一支付方式，首先要解决的就是其安全问题。
2.相关法律法规不够完善。在电子商务高速发展的推动之下，网上支付受到了越来越多人的青睐，但是相关法律法规的完善工作却远远赶不上其发展速度。虽然说在有关部门的大力倡导之下，像“电子签名法”、“电子支付指引”等法律法规不断走入了人们的视野。但是对于网上支付，国内当前的法律体系还存在大片的空白，这就影响到了很多企业进入这一行业的信心，也会使得消费者实际支付过程中出现的一些问题没有办法监管。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就影响了消费者对于网上支付的信心，网上支付相当于是打破了民众对于“一手交钱一手交货”的认识，所以说相关法律法规的制定工作一定要及时完善到位，对于不法行为要坚决予以打击。这样才能够增强消费者的信心，真正让网上支付为人们带去方便。
三、应对网上支付问题的具体措施
1.进行相关的技术攻克。对于这部分问题我们可以从两个方向来解决：
（1）是建立起高效的防火墙。让计算机强制运行一些安全策略，就能够对未授权的用户以及风险站点进行屏蔽。这样就能够有效地杜绝信息被非法盗用的现象，实现保护系统安全的目的。
（2）是完善好入侵监测技术。入侵监测技术主要是对于安全日志以及系统数据进行分析，从中发现违反系统安全策略的行为，并且对系统的安全性进行监管。但是随着互联网技术的发展，黑客的恶意入侵其实也呈现出了多样化的趋势，未来如果入侵监测技术能够在入侵行为发生时快速切断网络，并且对管理人员进行报警，将大大提高监测的效果。
2.完善立法工作。对于电子商务而言，不仅购物的过程中需要法律的保障，购物结束后的支付环节以及支付之后这段时间之内更需要法律的保障。因此未来有关于电子商务的立法工作应该向着这个方向去完善，这些法律法规能够让消费者明白网上支付如何操作才能够保障自己的合法权益，当侵权发生之后他们也能够知道该如何去维权。当然，完善立法工作还有一个非常重要的作用，那就是让各级政府单位明确他们的工作职责，避免发生问题之后出现相互扯皮的现象。最后需要强调的就是，我们需要根据电子商务的实际发展现状来不断修订这方面的法律，保证国内电子商务的高效发展。
3.落实好相关技术人才的培养。应对网上支付中存在的问题，还需要落实好相关技术人才的培养工作，这就解决了完善网上支付的工作中人才短缺的问题。具体来说，不管是第三方支付平台，还是银行，都应该引进专业的技术人才，保证我们工作的质量。其次，对于在岗员工要定期组织相关的技术培训，营造出一个相互学习的环境，这样也能够让相关岗位上的人员及时了解市场动向，让他们的工作更有针对性。当然，如果能够对客户进行必要的安全知识培训，教给他们应该如何应对网上支付出现的问题，其实对于当前网上支付漏洞百出的局面的改善也是有帮助的。
总之，在电子商务高速发展的背景之下，网上支付给人们带来了很多便利，但是相关的问题也容不得我们放松。面对当前网上支付中出现的问题，我们要拿出一个完整的工作方案，要从多个角度来制定措施。上文是笔者根据自己的经验对此进行的总结，希望能够对改善当前网上支付的现状有所帮助。
参考文献
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[2]朱秀委 卢路瑶 电子商务发展中的网上支付问题浅析[J].商业经济研究，2015，（16）：52-53。
[3]朱海静 浅析我国网上支付过程中存在的安全问题及对策[J].中国商贸，2012，（31）：151。
论文作者:张鳃元
论文发表刊物:《教育学》2017年3月总第114期
论文发表时间:2017/4/25
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