(贵州电网有限责任公司六盘水供电局 贵州 六盘水 553001)
摘 要：本文分析了供电企业用电检查中存在的问题，针对供电企业用电检查营销策略进行详细研究。
关键词：供电企业；用电检查；营销策略
引言
随着市场经济的飞速发展，电力能源已成为一项必不可少的能源。在此对于供电企业也带来了极大的挑战，如何使供电企业在当今市场经济下不断壮大，保障供电企业的营销效益，用电检查工作就成了供电行业经营管理中的重要任务。
一、供电企业用电检查中存在的问题
1、用电检查体制不完善
现在，很多供电企业并没有完善的用电检查制度，在具体的检查工作中，检查环节也不明确，没有真正实现责任到人，这样就很难保证电力用户的用电安全。特别是那些使用时间过长的设备和线路，它们都存在老化的问题，甚至还有一些线路直接暴露在外面，这样就会直接威胁到电力用户的安全。因此，供电企业必须梳理出用电时间较长的用户，按周期检查这样的用户设备和线路，不然很容易发生意外。
2、不重视用电检查工作
一些供电企业并没有认识到用电检查的重要性，也没有改变传统用电检查方式，大部分仍然采用传统的检查方式，而且用电检查观念非常陈旧，这样就很容易出现各种问题。其中，一个最关键的问题就是供电企业的用电检查与市场严重脱节，这样就无法有效满足用户的需求，使得企业很难适应市场经济不断发展的要求，最终制约了供电企业的发展。
3、没有先进的管理理念
在市场经济不断发展的大潮中，很多供电企业受到了传统经营方式的影响，它们并不具备先进的管理理念，用电检查工作的管理水平也比较落后，很难有效开展电力营销工作。因此，供电企业必须要积极转变自身的管理理念，不断完善管理机制。只有这样，才能切实提高供电企业的生产效率[1]。
二、供电企业用电检查营销策略研究
1、构建专门的用电安全检查模式
供电企业必须积极构建专门的用电安全检查模式，要在运行过程中不断完善用电安全检查模式。供电企业的用电安全检查部门必须要认真检查用户的用电情况，进而保证用户的用电安全。同时，供电企业还要采取有效的措施不断提高工作人员的安全意识，除了要在用电检查工作中认真做好每一项工作，还要积极向用电用户普及各种安全用电知识，不断规范用户的用电方法，有效地控制用电事故的发生率。
2、以市场为导向开展用电检查工作
电力市场是供电企业发展的基础，供电企业必须要以市场为导向开展用电检查工作，全面把握市场动态，建立与市场需求相适应的用电检查管理模式。同时，供电企业还要认真调研市场的实际情况，充分把握用电客户的真实想法，科学调整管理对策。总之，供电企业只有以市场为导向，才能满足用电客户的用电需求。只有建立健全的用电检查管理机制，才能不断规范用电检查管理制度。
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3、积极建设用电检查队伍
供电企业要想完善自身的用电检查管理模式，必须要采取有效的措施提高用电检查人员的综合素质，建设一支具有较高专业技术和高综合素质的用电检查队伍。供电企业在选择用电检查人员时，除了要测评其专业知识，还要认真地考核其服务意识。只有这样，才能够保证用电检查人员具有较高的综合素质和专业技术水平，不断强化用电检查队伍的建设。与此同时，用电检查人员必须要树立以客户为中心的服务意识，认真向用电客户讲解各种用电安全知识，不断提升供电企业的形象，完善供电企业的管理制度[2]。
4、优化供电企业的管理方法
供电企业必须要以用电客户的实际用电情况为根据开展用电检查工作。只有这样，才能够真正实现预期目标。所以，在正式开展用电检查工作之前，供电企业必须要充分了解用电检查的对象，准确把握客户的整体动向和基本情况，最终有针对性地开展用电检查工作，降低用电检查人员的工作量，提升其工作效率。另外，供电企业还必须与用电客户进行必要的沟通和交流，这样才能够了解用户的用电情况，更好地开展用电检查工作。
5、采用合理的市场营销策略
5.1 市场营销策略。电力营销技术在现代电力建设中处于一个十分重要的地位，作为现代电网建设中的重要组成部分，电力营销工作的涵盖面十分广阔，这不仅涉及到数据采集、业务经营，还包括了管理决策等其他几个重要的工作，因此我们必须根据技术支持系统来对各个不同的工作进行合理的调整，通过这个办法达到资源使用的最大化。
5.2 制定合理的电力营销策略。电力是一种很特殊的商品，因此要想将其销售出去，营销手段也会相应地发生改变。要从各个不同的方面进行考虑，以最低的价格提供最高的服务质量和供电质量。找出供电企业市场营销的核心所在，重点研究核心部分。
营销策略一：价格营销策略。
现如今，我国的市场电力价格都是由政府进行定价，并不是所说的市场调节，没有跟上市场调整的脚步。因此一个供电企业的销售额度并不能反映出一个供电企业营销手段是否合理，供电企业是否具有核心竞争力，供电企业的经营状况是否运营良好，我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格，是否需要拜托政府的价格指定，这就需要我们来对这一规律进行研究，在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。
同时我们还要估计用电用户节约电力，用电高峰期节约用电，进行阶梯化的收费，用电高峰期提高用电价格，低峰期间降低收费标准，同时对于用电企业，国家高度扶持的企业，高科技企业使用另一套收费标准，合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整，使能源的时间分布更加合理化，冬季降低用电价格，使居民采暖使用电力采暖，以此解决供电企业冬季用电低谷的特点[3]。
营销策略二：优质营销策略。
目前我国电网建设步伐很快，电厂和电网已经基本分离，国家正在积极探索新一轮电改方案，电网的合并和新建中使用了很多的高科技的设备，以此来使电压更加稳定，频率和波形也更加可靠。和以前相比，居民用电质量得到大幅度的提高，基本可以满足各种不同的用电用户的用电需求。但是我们仍然要在提高用电质量的这一方面进行努力，尽快赶超发达国家。
营销策略三：服务营销策略。
不论是电力还是其他的方面，服务质量一直是人们最看中的一个方面，因此供电企业服务质量的好坏直接影响着电力销售额度的高低。供电企业的其他几个营销手段营销策略是否成功也和服务质量相挂钩。所以，对于供电企业中的服务人员、职工、领导者来说，应该逐步转变自己的固有观念，重新树立起市场竞争、市场调节的供电观念，同时对于技术人员来说，更要提高自己的业务技能夯实基础，提高自身水平，树立起“客户至上，服务第一”的观念。
结束语
作为社会经济发展必需的一种重要能源，电能对每个人来说都非常重要。因此，供电企业一项非常重要的工作就是落实用电检查工作，以满足各种工业和商业用户的用电需求。同时，供电企业还要采取有效的电力营销策略，这样才能在激烈的电力市场竞争中求得生存和发展。
参考文献
[1]谢秋丽.分析供电企业用电检查营销策略[J].科技与企业,2014（07）:113.
[2]王建成.浅析电力企业用电检查与营销稽查[J].企业改革与管理,2014（04）:151-152.
[3]肖至云.供电企业用电检查面临的主要问题及应对策略[J].中国新技术新产品,2014（11）:140-141.
论文作者:蒙锐
论文发表刊物:《电力设备》2015年第12期供稿
论文发表时间:2016/4/26
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