摘要：经济的发展，城市化进程的加快，人们对电能的要求也逐渐增加。电力在人们日常生活、工作中占据不可忽视的地位，供电需求的上涨也促进了供电企业的壮大。市场经济发展下，供电企业面临激烈的竞争环境，为了获取长久稳定的发展，做好电力营销抄核收的管理具有现实意义，这不仅给人们提供了良好的用电环境，还能提高群众对企业服务的满意度。因此，企业需要制定严格的标准流程与操作方法，保证抄核收工作的科学、严谨、准确。本文就电力营销智能抄核收管理方法展开探讨。
关键词：电力营销；智能；抄核收管理
引言
近年来，随着我国社会经济的不断发展，其为电气企业的发展起到了巨大的推动作用。作为电力企业的重要工作，电力营销的抄核收工作不仅关系着电力企业的经济效益，而且对于电力企业的整体发展也具有重要的作用。尤其是处于当前科技发展迅速的背景下，电力营销相关工作的稳定对于电力企业而言十分重要，为了确保电力企业能够获得更大的经济效益以及社会效益，必须不断加强其在抄核收方面的工作效率和工作质量，以促进电力企业的不断发展。
1电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2我国电力营销中存在的问题
就目前我国国家形势来讲，我国的电力市场出现了部分垄断的情况，我国电力市场中并没有能够与电力公司匹敌的对手，并且电力公司目前的管理形式较为单一，这促使许多供电公司的专职销售人员十分匮乏，并且其中只有较少高素质的销售人员，整体上都缺乏专业人士的指导，并且没有专业人士的调查结果，也不能够很好地了解当前我国电力使用情况。这些不利因素都导致了我国电力企业整体都不容乐观。与此同时，电力企业缺少适当的刺激与有效的营销动力。目前，我国供电产业在市场上占有的比例较大，只有少部分个体户加入到了电力开发的活动当中，其规模还不够大，并且开销巨大，不能够有效地促使竞争市场的竞争率提升，也不能够推动电力企业的改革。由于受到了传统经济意义体制上的约束，供电人员的服务意识明显有所局限，很多供电产业的营销模式较为薄弱，并且经常处于被动状态，如果不能主动接触客户，只是被动地等待用电客户上门寻求服务，那么供电产业将会中断，很多供电产业管理人员的意识还停留在原始的供电管理模式，并没有转变到现实经济体制下的营销模式中来，与终端用户的要求有所出入，导致供电企业的基础设施和基础管理工作不到位，且用户所需的信息无法进行共享，更有一些企业的业务无法正常进行运转。
3优化电力企业营销中抄核收工作的措施
3.1转变电力企业抄核收管理模式
随着社会经济的不断发展，为促进我国电力企业的不断进步，改善我国电力企业当前落后的抄核收管理模式，保证电力营销的后续工作能够顺利进行，就需要电力企业转变其抄核收管理模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，企业要引进先进的营销体系，通过不断创新的营销技术来提高企业抄核收工作的效率和质量，而就目前而言，先进的现代化抄核收技术与传统的人工抄核收方式比较而言，其具有比较明显的优势，如在抄核收工作上比较便利，效率较高，简单易操作，同时能够有效控制人力物力财力方面的支出，也有利于用户在系统上进行详细情况的查询工作；其次，可以进行详细的数据收录工作，通过对用户电表使用数据情况的调查工作，了解用户是否存在违规用电的情况，同时能够为用户提出更好的用电意见，为电力企业用电效率的整体发展具有重要作用。
3.2完善智能抄表技术
目前，很多城市已经都采用智能抄表技术，但是不管是在抄表还是在核算收费上面，工作效率与质量都有很大转变，企业为了降低成本投入，采用智能抄表系统，能够在很大程度上降低工作人员的负担，提高抄核收的整体水平。抄核收在智能发展的过程中，企业需要根据用户的实际情况采用不同的标准，通过科学合理的方法达到企业营销的最终目标。另外，在电力营销中，抄核收智能系统需要网络自动化技术的支持，这样才能保证整个系统的稳定运行。
3.3开展技术培训，提升抄核收管理能力
抄表、核算、收费业务一直是供电局的核心业务，由于电价改革和核算业务集中处理，抄表、核算、收费业务的操作流程和管理方式也发生了较大的变化。针对这一情况，相关电力企业要以工作中暴露出的问题为切入点，以解决实际工作中的问题为目的，积极组织相关抄核收管理人员的智能化技能培训。针对供电局目前存在的不足提出有针对性的建议，进一步明确电费抄核收各环节的时限。
3.4加强抄表的自动化
加强抄表的自动化，就能够缩减抄表人员的分配，提升工作效率，将已有资源更大化的合理分配。装备自动化的抄表设备，通过机器自动收集数据并且进行进一步的分析。而相关管理工作就可以根据收集到的数据来进行智能检查整合，提高抄表工作的效率和准确性，将准确率提高到100%。不仅如此，抄表的自动化还能够保障核算的准确率，高压客户端能够达到百分之百，而低压客户端也能够做到不低于99%。同时相关部门应该制定计划来对工作人员进行培训，早日掌握自动化抄表的相关技能，推动抄表的自动化发展。
3.5优化核算模式
电力营销过程中，核算是一个非常关键的环节，并且具有一定的复杂程度，面对如此庞大的营销网络，核算工作量较大，供电企业应该充分重视核算工作的重要性，提高核算效率与准确度，优化核算操作模式，以此为基础开展电力营销抄核收工作。当核算结果偏差较大的时候，多次核算结果不相一致，则需要调整电力营销核算的程序，对故障原因进行追踪调查，并制定科学有效地预防措施，避免故障的在此发生。另外，对于用户原因造成的营销业务变更，核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时，容易造成核算误差，通过计量表分摊值进行校正，做好线路的检测维修，将电力损耗缩减到最小。
结语
智能抄核收工作对于电力营销和管理具有重要意义，针对目前电力智能抄核收工作中存在的问题，要使用智能化设备，优化抄核收管理模式，强化人员技能培训，不断提升抄核收管理水平。
参考文献
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论文作者:李雷 李彦 李荔 李惠
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第11期
论文发表时间:2019/10/17
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