现代物流企业核心竞争力评价
宋天鹏
摘要： 本文基于物流企业竞争力能力、资源和动态机制三大构成要素，进一步研究了知识经济下现代物流企业的核心竞争力，并且建立指标体系，应用至物流企业进行实证分析。
关键词： 现代物流企业；核心竞争力；分析
一、前言
核心竞争力作为企业法宝，有利于企业管理者判断自身发展状况，及时有效地发挥自身市场竞争力，帮助企业在21 世纪激烈的市场竞争中脱颖而出，获得长久的发展。辨别评价企业的核心竞争力对物流企业的长久发展至关重要。
二、现代物流企业核心竞争力内涵和特征
内涵，核心竞争力概念由普拉哈拉德和哈默提出，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合。[1]企业核心竞争力主要包括资源、市场、技术和管理四个方面。现代物流企业的目的在于如何高效地整合包括财力、运力以及人力在内的资源；如何在物流技术上相较于整个行业具有优势的同时，能使物流技术快速发展；如何实现客户价值，在物流价格与服务中具有显著优势，提高客户的忠诚度；怎样提高企业的管理、协调能力，灵活应对快速的市场变化。
三、现代物流企业评价体系的构建
（一）一级指标的选取
一级评价指标的选取，借鉴了陈伟博等人的相关研究[2]，该研究指出，物流企业竞争力构成包括能力、资源和动态机制三个大要素。这三个因素包含了物流企业竞争力的全部内容。
（二）二级指标的选取
1.资源水平方面
（1）总资产报酬率。净利润/平均净资产×100%。
（2）企业人员综合素质。人力资源是现代物流企业竞争的重要因素，对推动企业发展有着十分重要的作用。企业人员综合素质评估公式为三年绩效考核平均成绩×Q1+平均受教育水平×Q2（Q1+Q2=1）。
此外，江西还是客家人聚居的中心之一，是客家文化的大本营，客家文学和民俗文化也是江西独特的文学和文化资源。江西还是中国工农红军、中华苏维埃政权的大本营，是中央苏区所在地。因此，江西又是苏区文学生存发展的“红土地”，孕育了无数光辉灿烂、极具时代特色的苏区文学作品。
（3）核心技术数目。技术在企业竞争中至关重要，关于企业技术的评估不仅应从企业核心技术的拥有数目来评价，也应从技术的更新速度和创新能力来评估。
（4）物流设备与设施。企业的物流能力是企业资源的体现，而物流设备与设施是企业物流能力的重要表现。
现在回过去看看，才清醒地意识到，自己这样一种脾气性情，像一管易燃易爆炸的火药，就算好运来了也会被吓跑。
（4）管理人员比重。管理人员比重是体现企业管理水平的重要体现。计算公式为管理人员/企业全部工作人员×100%[3]。
（1）市场占有率。该指标直接体现出现代物流企业关于客户市场的竞争力强弱，具有较强的代表性。计算公式为销售收入/行业销售收入×100%。
（4）客户满意度。客户满意度直接反映了客户对现代物流企业的认同，客观反映出物流服务质量。
2.客户价值
（3）有很多巨型的大额的基础建设项目的成本不能及时抵扣，物流公司各大行业在各个地方与当地的政府或者其他的一些相关利益企业合作，修建货物中转储备需要用到的房屋和建筑，这些建筑占地面积一般比较广，修建的时间周期比较长，所需要的建设资金也非常大，在营业税改增值税的方案施行的期间，未彻底完工形成固定资产只是在建工程时不能够及时进行抵扣，这又在无形之中增重了企业缴纳税收的负担。
（1）研发经费占比率。企业研究经费的投入对企业技术创新有巨大的促进作用，也有利于现代物流企业的长期发展。研发投入/销售收入×100%[4]。
（3）服务差异性。随着现代物流的发展，物流服务差异性越来越被重视。对于物流服务质量的提升，是每个物流企业的共同追求。
[9]蔡立东：《转让合同效力与善意取得构成的立法选择——基于立法技术的考量》，《吉林大学社会科学学报》2006年第2期。
τi(t)是指蚁群第t次循环区间i上信息素浓度，Δτigb(t)=1/Fgb，其中Fgb是本次循环中整条染色体区间中适应度的最优值，ρ是指信息素浓度挥发系数。
3.管理能力
（1）库存周转率。这是现代物流企业组织和协调能力的重要体现。库存周转率可以直接反映出企业的整体运转状况，这是企业竞争优势的内在体现。
试卷共分两部分，第一部分为单项选择题，共25小题，每题2分，共50分；第二部分为非选择题，共8小题，共50分。考查分值所占比例较高的章节有： 生物的遗传和变异(9分)，生物与环境(9分)，人体生命活动的调节(8分)，绿色植物与生物圈中的碳—氧平衡(7分)。
（3）物流服务满足率。该指标体现出现代物流企业资源整合能力和灵活应变能力，能反映出现代物流企业的管理水平。
（2）配送成本。该指标体现出现代物流企业对配送环节的整体控制，一定程度上体现出企业的管理能力。
（5）信息技术化。信息技术总值/企业总资产×100%。
4.学习能力
（2）价格吸引力。在现代物流中价格依旧有着较强的竞争性，价格优势在企业竞争间是不可避免的因素。提高价格优势能帮助现代物流企业拥有更加广阔的客户市场。
（2）技术更新周期。该指标是现代物流企业创新能力的重要体现，技术更新周期的长短反映出企业发展活力的大小。
电气设备维护人员需要每天一次对高压开关柜设备内部的连接螺栓进行稳定性检测。每年一次柜内外的去尘维护。不仅如此，还要对各类操动机构添加适量的润滑剂等。例如：断路器装置。同时，定期对高压开关柜的运行状态进行预防性检测。
（3）物流服务创新能力。物流服务延展性客观反映出现代物流企业的服务竞争力。
（4）企业文化建设投资率。企业文化对企业工作人员和企业整体氛围的作用越来越重要，能为企业创造巨大的经济效益。
文学美是古诗文的艺术特色之一，同时也是中考考查的重点之一。古诗文中的语言解析是教学的重点所在。教师可以将古诗文意境作为出发点，在古诗文的意境中为学生讲解语言的精妙之处。如在教学《登岳阳楼(其一)》这一诗中，“洞庭之东江水西，帘旌不动夕阳迟。”教师可从首联将学生带入作者登楼时楼上静谧的氛围。“白头吊古风霜里，老木沧波无限悲。”教师可向学生讲述该七言律诗中的语言美。此句使用了一语双关的手法，风霜既指秋色浓重，又与自己满头白发相映衬，同时暗喻政治局势严峻。
四、实证分析
本文选取三家国内知名现代物流企业，采用模糊层次分析法对企业核心竞争力进行评估。（本文企业数据均来自东方财富网，不再一一列出。）
（1）确定评语集 V={v1，v2，v3，v4}={优，良，一般，差}，并采用AHP、功能评分法计算权重。
（2）采用模糊综合评判法对指标进行评判后，对各层指标隶属度合成，得出综合核心竞争力结果。B 企业得分0.702，排第一；A 企业0.674，排第二；C 企业0.604，排第三。
五、结束语
本文尽可能选出合适的评价指标和评价方法，使评价结果能更大程度上表现出现代物流企业的核心竞争力，但仍存在很多不足之处，比如评价指标选取的科学、合理性难以确定，实证论述中有关企业资料不够等等。
参考文献
[1]李远远.物流企业核心竞争力分析与综合评价[J].价值工程，2005，24(09)：42-44.
[2]陈伟博，刘秉镰，刘伟华，等.本土物流企业竞争力构成要素及其演化分析——基于供应链型物流企业的分析视角[J].物流技术，2012，31(7)：119-123.
[3]周涛，程钧谟，乔忠.第三方物流竞争力评价体系及模糊综合评判[J].物流科技，2003，26(5)：30-32.
[4]杨国胜.我国物流企业核心竞争力的分析与评价[D].武汉：武汉理工大学，2007.
（作者单位：华北水利水电大学）
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