摘要：随着人们生活水平的提高，家用电器的普及率越来越高。尤其是电视已经成为人们日常生活中不可缺少的重要设备之一。当前，电视购物的蓬勃发展，推动了电视了零售行业的第三次革命，实现了足不出户就可以为观众提供更加贴心、及时的服务。本文将简单阐述当前我国电视购物发展的现状，并基于C/S模式，对电视购物系统的设计与实现展开分析，为相关工作者提供参考借鉴。
关键词：C/S模式；电视购物系统；设计与实现
1引言
随着科学技术的发展，人们获取信息的渠道日渐广泛，电视、互联网、报纸、手机APP等都给人们提供了海量的信息和学习资源。作为媒体行业的重要组成部分，电视媒体也发生了日新月异的变化，尤其是电视购物系统的发展，正取代传统的零售业务，逐渐被越来越多的人群接收。因此，研究分析基于C/S模式的电视购物系统的设计与实现具有重要的现实意义。
2 电视购物的发展现状
2.1电视购物的基本情况
电视购物起源于20世纪90年代初期，主要是商户以一定的租金来租用电视台的专业频道，来播放购物类的节目。随着时间的推移，电视购物系统不断完善，现阶段的电视购物大多是由电视购物公司通过对商品的评审、质检、采购以及节目录制等操作，将有形的商品录制成电视节目播放给消费者观看，便于感兴趣的消费者拨打电话下单，并由制定的物流公司配送至消费者手中的营销模式。
随着互联网时代的发展，淘宝、天猫、京东、拼多多等大批手机购物类APP类的兴起，给电视购物行业造成了巨大的冲击，市场份额不断下降。为了改变电视购物行业持续萎靡的现状，电气购物行业必须积极做出创新与改革，融合互联网技术的优势，实现电视购物行业的可持续发展。
2.2 C/S 模式概述
所谓C/S模式，又称为客户机/服务器模式，这种模式下对外网的依赖性较低，客户端在对服务器端数据进行访问时，访问速度较快，常被应用于信息管理系统的开发。C/S模式下，电视购物系统可以划分为两层结构（如图1所示），即客户层和服务器层。其主要优势在于不仅可以充分的发挥客户端的计算机处理能力，而且还能将一些工作在客户端处理之后，再由服务器进行处理，有效的提高了客户端的响应速度。
3基于C/S模式的电视购物系统的设计与实现
3.1电视购物系统的特征
电视购物系统作为一种以电视为传播媒介的直接营销形式之一，在进行电视购物系统设计过程中，应注意以下特点：
（1）作为新一代的电视购物系统，应当贴近当前高速发展的互联网技术，改变传统观众被动接受商品的模式，让观众可以主动地选择浏览想要的商品。
（2）电视购物系统在设计过程中应提前预测客户的数量，并采取有效的对策应对客户的并发操作，并完成客户订单的及时响应。
（3）在购物过程中，势必涉及到客户的付款问题。因此，电视购物系统应当可以接受任何形式的付款，包括支付宝、微信、银联卡等。同时在设计过程中还需要采取有效的保护机制，来对客户信息、系统数据进行保护，提高系统运行的安全性。
（4）电视购物系统应当提供24小时不停机的不间断服务，便于消费者可以随时随地的打入电话来进行电脑服务。
（5）作为一个软件系统，电视购物系统应当对服务过程中产生的各种购物信息进行存储、统计，在提高相关工作者工作效率的同时，也为管理人员提供支持。
3.2电视购物系统的功能结构
基于C/S模式下的电视购物系统，顾客通过电视台获取的相关商品的信息，在需要进行购物或者咨询时，可以拨打电话至电视台的电视销售中心进行订货，在接受到订单之后，首先确定顾客的位置，并通知产品销售部门，查询库存，核对定点，并完成货物配送，最终由运输商将货物送到用户所在的位置（如图1所示）。
由图1可见，电视购物系统主要划分为以下六个子系统，具体功能如下所示：
（1）生产系统：作为电视购物系统的基础部门，主要是完成电视销售产品的生产过程管理，同时根据电视购物系统当前的库存情况，匹配相对应的生产计划，并经过有关管理部门的审批后进行生产或者采购。
（2）采购系统：采购系统实现了电视购物系统当中采购部门的信息化管理。该系统主要是对当前电视购物企业的实际库存情况进行统计，并审批来自于生产系统的采购计划，报价给相对应的产品供应商，择优选择最优的供货商完成产品的采购。
（3）库存系统：为了满足广大用户的产品购买需求，电视购物系统必须具有良好的库存管理。利用库存系统的管理，实现了商品的进销存管理，为仓库信息的统计提供了详细、准确的数据依据。同时库存系统还能对仓库内的给中商品以及生产资料雨量进行动态监测，当某一类产品低于限额时，库存系统会发出警报给到采购系统，提醒完成相关产品的采购。
（4）销售系统：该子系统的主要操作是完成客户关系的管理、协调工作，根据当前客户的来电情况，给予采购系统、生产系统相对应的信息，同时还完成了与运输商的信息互换，确保客户的商品及时、准确的送达客户手中。
（5）财务系统：财务系统实现了资金管理、各部门资金活动的监督管理、发票的管理以及与银行的信息互换。通过财务系统完成了企业与供货商、用户之间的支付操作，确保了相关信息的安全性，包括用户的权限、数据加密等。
（6）管理系统：管理系统是整个电视购物系统的核心，也是主要的监督管理部门，不仅负责对各种生产计划的审批，而且还包括各部门员工权限的管理，避免误操作所导致的损失。
3.3电视购物系统的实现
基于C/S模式下，对电视购物系统在开发时，采用了SQL Server数据库，它不仅确保了数据的完整性，而且还具有强大的数字和数据计算能力，因此可以作为C/S模式下电视购物系统的后台服务器端的数据库。对于客户端、服务端的应用程序开发，则可以通过Delphi XE以及SQL Server 2005来共同开发完成。
此外，当多个客户端对服务器的数据同时进行访问时，可能会引起多个事务的并发操作，为了解决这一问题，电视购物系统在实现过程中，通过DBMS的并发控制子系统的锁机制，对需要操作的数据进行了封锁，减少了其他事务对其的操作影响。
4结束语
综上所述，随着互联网时代的带来，给电视购物造成了巨大的冲击。通过基于C/S模式下电视购物系统的设计与应用，虽然满足了电视购物的基本要求，但仍需要进一步加强系统的灵活性和通用性，满足不同场景下，不同业务要求下电视购物企业和客户的实际需求。因此，相关工作者必须重视电视购物系统的研究，利用先进的科学技术，引入计算机、互联网、信息化技术，在确保电视购物系统安全性的基础上，提高系统的工作效率，推动电视行业的现代化发展。
参考文献：
[1] 徐运铎. 基于ITIL的电视购物管理系统设计与实现[D]. 2012.
[2]彭世嘉. 基于电视购物模式的物流信息系统设计与实现[D].
[3]蔡文涛, 郭王静子. 我国电视购物节目有效系统的建构——基于电视购物节目现状与问题研究[J]. 新闻天地(下半月刊), 2011(2):39-40.
论文作者:谢尔思
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第06期
论文发表时间:2019/8/13
标签：电视论文; 购物系统论文; 电视购物论文; 系统论文; 模式论文; 客户论文; 采购论文; 《科学与技术》2019年第06期论文;