摘要：随着迅猛发展的科学技术，能够不断地提升供电企业的运行效率和供电质量。电力营销是电力企业拓展市场的基本手段，是企业提高经济效益的关键方法。供电企业通过开展科学的营销管理活动，能提升供电企业服务质量，为企业带来更多的经济效益，与此同时，还能为企业赢得了更多的客户。鉴于此，文章对电力市场营销的特点及优化措施进行了研究，以供参考。
关键词：电力市场营销；特点分析；创新举措
1 电力市场营销的特点分析
电力市场营销的具体特点主要表现在以下几个方面：1）供需双方的平衡性。由于电力产品具有一定的特性，比如非储存性，就是因为这样，对其供与求的关系也有了一定的要求，但是由于它的需要量改变频繁，供给量改变次数少些，从而可以从两个点去确定平衡性的地位，首先人民的日常需求要满足，然后是确保企业能够在此基础之上能够较好地发展。2）产品的定价方面。不同于其他的产品定价，它本身是会遭到市场的影响，特别是供与求方面，市场都占据着主要地位。现如今，它不仅受到市场的影响，也得到了相关政策的局限，不再简单，同时也不足够变通。3）产品销售的区域性。电力产品物流的特殊性，决定了电力产品的销售必须依托电网的发展，电网的形成主要取决于用电结构和一次能源在电网中的分布，电网规模及电网结构造成了销售市场的区域性。
2 电力市场营销现状以及存在的问题
2.1营销体制不健全
目前，我国电力公司在营销体制方面存在一些问题。首先，电力公司在营销体制方面仍然采用传统陈旧的管理方法，从而无法满足于现代经济市场下的营销体制的需求，严重阻碍了营销部门发挥自身的智能管理，给电力企业的利益与声誉带来不利影响。除此之外，我国电力公司营销体制比较分散，各个部门之间的沟通交流不足。在电力营销工作的过程中，各个部门之间各自为政，从而导致营销效率大大降低，给电力企业带来严重的经济损失。
2.2市场营销管理意识较为薄弱
新的历史时期，供电企业电力营销管理已经进入到一个全新的阶段，加强电力市场营销管理，是各大供电企业发展的核心和重点。科学的营销管理，对供电企业的市场份额和经营效益，产生了直接的影响。而现阶段受到市场长期垄断因素的制约，我国大部分供电企业还不能树立现代化电力营销理念，以更好的满足市场需求。
2.3营销管理信息系统不健全
随着我国科学技术的快速发展，计算机信息技术在各个行业中得到普遍运用，尤其是我国供电企业的营销管理领域，促使我国电力营销管理工作真正实现信息化。在电力营销过程中合理运用计算机相关软件，通过输入电脑的各种数据进行计算、绘图以及指标等。但由于我国电力企业的营销管理信息系统尚未达到成熟阶段，存在诸多的不足之处，导致营销工作停滞不前，工作难度系数增加。
3 电力市场营销工作的实施策略
3.1拓展居民市场
供电系统进行电力营销的主旨目的是进行开拓市场，扩大企业的经济效益，为人们提供更良好的服务。这就需要电力企业能够紧跟时代发展的步伐，了解人民的真正需求，去构建符合居民观念的营销模式，从而营销更好的贴合社会现状，保证服务的效果。企业还需要将电力运行的每一个环节都要进行分析和改进，使得电力产品真正与人们的需求相一致。加强企业的营销管理，让企业朝着更加健康、高效的方向发展。居民是营销的对象，关乎到电力营销进行的实际效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业要充分的拓展居民市场，逐渐增加电力资源在市场上占有的份额，不断的进行企业创新，研究出更加先进和精美的产品来吸引用户的眼球。除此之外，企业还要放低姿态，真正走进居民之家，了解居民的日常生活，宣传用电的理念，让消费者从内心认可电力消费，进而赢得居民的信赖，扩大营销市场，提高企业的经济效益。
3.2提升服务质量，树立供电企业品牌形象
首先，产品质量和服务质量，是供电企业开展科学营销管理的关键。为了保证电力产品的安全稳定性，供电企业应努力提升自身的科技含量和电力产品的质量，以更好的满足不同客户的需求，使更多客户能对自己的电力产品进行应用。同时，为了能为广大用户提供更加优质的服务，还需要将供电企业的技术水平逐渐加大；其次，为了提升自身的经济效益，供电企业还应立足于市场行情，与自身的实际情况相结合，抓住市场的时机，制定优秀的营销管理策略；最后，加大电力产品的宣传，向客户展现电力产品的优势，以吸引更多的客户，抢占市场份额。
3.3加强培训，提高电力营销人员的综合素质
电力营销人员是供电企业开展电力营销工作的主要实施者，其素质水平的高低，将对电力管理的效益和质量产生直接的影响，所以供电企业应高度重视人才培养工作。首先要制定科学合理化的培训方案，将重点放在对电力营销人员专业技能和专业知识的培训上，以此促进电力营销人员专业水平的进一步提高；同时，对营销人员的思想素质教育进行强化，使之树立正确的责任意识、服务意识，具有爱岗敬业的良好品质；最后，构建完善的用人机制，提高营销人员中高技能人才的比例，加强对营销人员的技能培训，鼓励营销人员自行进行学历教育，提高营销人员的综合素质，积极引进专业化的营销人才，具备较高的专业素质和较强的学习能力，懂经营、策划和法律，以此促进电力营销管理水平的进一步提高。
3.4继续推进营销管理技术进步和现代化建设
一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理；不断加强电网支撑；提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；建立客户服务计算机管理系统；建立供给侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作；二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化；四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性；五是电力企业要针对供电企业营销管理模式开发软件系统，通过计算机终端、网络平台、智能终端、数字电表等服务，为客户提供优质便捷的服务体验，在客户服务中心和采用云数据处理技术等方面，提升服务质量，提高服务效率。电力营销工作的拓展离不开网络技术的支持，随着技术的革新，电网的建设和管理已经步入数字化智能化的时代，电力企业依托信息技术开发电力产品，完善营销策略，必须以科学完善的电网为平台，在平台的运行基础上，形成集营业、咨询、监督为一体的服务体系。
4 结语
综上所述，随着经济的不断发展与进步，促使电力企业营销策略发生日新月异的变化，从而与经济发展的实际需求相符，大大提升电力企业的竞争力。因此，电力企业必须对自身的建设进行完善，保证产品的整体质量。同时，还要对电力市场营销渠道进行优化，站在客户的角度思考问题，从而为客户提供优质快捷的服务，进而促使电力市场营销以及电力行业正常有序发展。
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论文作者:田莹
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/20
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