无锡安国医院 江苏无锡 214000
摘要：目的：研究人性化护理在老年糖尿病护理过程中的作用。方法：选择本院2015年1月 ～2016年1月期间收治的40例老年糖尿病患者作为研究对象，并将研究对象随机分为对照组和实验组。对照组20例老年糖尿病患者给予常规护理，实验组20例老年糖尿病患者在常规护理基础上给予人性化护理，即加强对患者心理上的护理，对比两组患者对护理服务的满意度。结果：实验组老年糖尿病患者总满意度为90.0%，明显高于对照组70.0%，两组差异具有统计学意义（P ＜0.05）。结论：人性化护理在老年糖尿病护理过程中取得了显著的临床疗效，明显提高患者对护理服务的满意度，值得在临床上推广使用。
关键词：人性化护理；老年糖尿病；满意度；护理服务
糖尿病是一种由于胰岛素分泌相对缺乏而导致以糖代谢障碍为主的常见内分泌代谢性疾病，常伴有脂肪、电解质和蛋白质等代谢紊乱，多发于老年群体。近几年我国糖尿病患者的数量明显上升，严重影响着全民健康水平的提高，并且呈年轻化趋势。糖尿病是一种终身性疾病，只能通过临床护理服务控制患者病情，尤其是老年患者。本院在对老年糖尿病患者的护理过程中采取人性化护理，效果显著，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择本院2015年8月 ～2016年1月期间收治的40例老年糖尿病患者作为研究对象，并排除了合并严重心、肝、肾功能障碍患者。研究对象均在入院前通过常规诊断确诊。将研究对象根据随机分配原则分为对照组和实验组。对照组20例老年糖尿病患者年龄58～79岁，平均年龄（66.78±5.36）岁；患者病程4～22年，平均病程（8.52±2.12）年；患者体重52～66kg，平均体重（54.24±12.15）kg；其中男性患者13例，女性患者7例。实验组20例老年糖尿病患者年龄60～82岁，平均年龄（65.41±5.68）岁；患者病程4～20年，平均病程（8.24±2.18）年；患者体重48～67kg，平均体重（53.14±9.28）kg；其中男性患者10例，女性患者10例。将两组老年糖尿病患者的年龄、病程、体重及性别等一般资料进行比较可知，组间差异不明显，不具有统计学意义（P ＞0.05）。
1.2 方法
40例老年糖尿病患者均在进行常规治疗的基础上给予护理服务。对照组20例老年糖尿病患者给予常规护理，即护士按照护理操作程序和医嘱完成护理工作。实验组20例老年糖尿病患者在常规护理基础上再给予人性化护理，即加强对患者心理上的护理。人性化护理的主要措施有：（1）入院时护理人员热情、和蔼地接待入院的老年糖尿病患者，耐心详细向入院患者及其家属讲解老年糖尿病专业知识和日常生活中的注意事项；治疗过程中，护理人员主动与老年糖尿病患者及其家人进行交流和沟通，建立良好的护患关系，全方面了解患者的心理情况，再针对患者的心理状态采取不同形式、不同程度的支持和援助。发现问题，及时解决。（2）针对不同患者制定个性化饮食表、活动表、运动表、知识学习表。护理人员根据患者的基本资料为患者制定饮食表，护理人员随时根据患者身体指标适当调整饮食表，让患者在保证营养的基础上通过健康饮食减少糖份摄入，进而降低身体血糖水平；为患者制定个性化日常活动表，包括晨起、午休、晚睡时间、三餐时间、户外运动时间、室内运动时间、休闲娱乐时间、病理知识学习时间、身体检查时间等，规范患者的作息时间、运动时间等；为患者制定运动表，运动形式包括散步、慢跑、打太极拳、跳舞等，可以根据患者爱好适当增加有助于改善体质的运动类型；为患者制定病理知识学习表，内容包括糖尿病发病机制、治疗方法、护理干预方法、并发症、预防措施等，加强患者对糖尿病的认识。
1.3 护理过程的观察指标
调查患者对护理服务的满意度，包括非常满意、满意、比较满意和不满意[1]。医护人员自制护理满意度调查问卷，并在老年糖尿病患者出院前分发给患者采用匿名方式填写。
总满意度＝［（非常满意＋满意＋比较满意）／总例数］×100%。
1.4 统计学处理
研究结果数据均用SPSS 17.0软件进行统计学处理，计数资料采用率（%）表示，用 χ 2 进行检验。当P ＜0.05 时，认为差异具有显著性，有统计学意义。
2 结果
对照组老年糖尿病患者总满意度为70.0%，明显低于实验组90.0%，两组差异明显，具有统计学意义（P ＜0.05），详见表1。
3 讨论
所谓人性化护理，就是指在对患者进行护理的过程中，以人为本为原则，给予患者充分的尊重[2]，除了对患者进行生理上的护理，更注重对患者心理上的护理。为患者提供精神和情感上的呵护与服务，尽最大的努力满足患者的需求。糖尿病是一种老年人较为常见的代谢性疾病，其主要特征是高血糖，主要临床症状是多尿、多饮、多食和体重下降。老年糖尿病患者长期处于高血糖状态，会引起各种组织损坏，尤其对眼、肾、血管、心脏及神经的破坏，严重影响着老年人的身体健康。糖尿病患者无法根治，只能通过药物治疗和饮食控制改善病情。而绝大多数老年糖尿病患者由于自身机体因素需要护理人员的照顾。
本次研究结果数据表明，实验组老年糖尿病患者总满意度为90.0%，明显高于对照组70.0%，两组差异具有统计学意义（P ＜0.05）。由此可见，实验组老年糖尿病患者在常规护理基础上给予人性化护理，可以提高患者对护理服务的满意度。综上所述，人性化护理在老年糖尿病护理过程中具有良好的临床效果，值得在临床上推广使用。
参考文献：
[1] 边玉霞．循证护理在老年糖尿病护理中的应用体会．中国保健营养（下旬刊），2013，23（12）：7325．
[2] 高娜. 关于社区人性化护理在糖尿病患者中的应用探讨[J].当代医学，2014，20（1）：133-134.
论文作者:梁怿
论文发表刊物:《健康世界》2016年第17期
论文发表时间:2016/9/30
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