摘要：众所周知，随着经济的快速发展，全球化趋势日渐明晓，不仅使市场经济结构发展诸多改变，同时也影响着企业间的竞争程度。与此同时，日渐严峻的企业沟通管理问题也逐渐成为企业稳定发展的重要影响因素，是企业竞争因素的重要组成部分，也是国有企业改革的体现之一。本文通过对企业管理现状进行分析，结合目前国企改革背景，探讨有关企业沟通管理的有效措施，以此改善当下较为严重的企业沟通管理现状，促进国有企业改革的正常发展。
关键词：企业管理；问题对策；沟通；
引言
近年来受经济发展水平提高的影响，国有企业改革也逐渐发展，不仅促进国有企业的整体发展，同样也体现出较为明显的企业管理问题，如企业内人员沟通的阻碍与偏差，这不仅要求诸如水电站企业的国有企业提高对自身管理的重视度，同样也要求其分析自身问题，寻找切实有效的沟通管理措施，以此提高企业内信息传递效率，促进企业的稳定发展。
一、国有企业管理沟通的特殊性
（一）、历史文化因素
受当前社会经济制度的影响，国有企业的发展不仅与国家政策有关，同时也与全球趋势有关，其发展要求企业内部对资金与人力资源方面进行计划管理，切实有效的实施管理沟通政策。与此同时，部分国有企业仍存在着传统的管理模式，实行继承制管理，很大程度上影响了国有企业改革的顺利进行，使国有企业内部沟通管理产生不利因素，如倚老卖老现象。这不仅是目前经济体制所造成的管理问题，同样也是历史文化传承中所产生的弊端，体现出国有企业管理的特殊性特征。
（二）、组织机制因素
众所周知，我国水电站企业大多受计划经济制度的影响，其组织机制也多与政府相同，这不仅影响企业内部信息的传递效率，同时也影响着信息传递过程中的安全性，是影响企业稳定发展的重要因素。另一方面，水电站企业内部管理层级较多，极大的影响了信息在上下级间的传递速率，导致诸多不必要的繁琐事务出现，严重影响企业内部的工作效率，这既不利于水电站企业的稳定发展，同时也不利于企业内部沟通管理的正常进行，使企业内部信息流转失真问题频频发生。
（三）、员工主观因素
由于水电站企业作为国有企业具有较为显著的企业特殊性，其员工对企业工作的认识也有了一定偏差，不仅认为国有企业即较为清闲的工作，同时也认为企业对工作差错具有较高的容错性，缺乏对企业员工管理的反馈机制，在这种错误的认知理念下，企业员工对自身的责任与工作技能缺乏重视，产生诸多不良风气，如拖延工作现象。这不仅使国有企业改革产生困难，同样也使企业内部沟通管理得到阻碍，不利于企业和谐稳定发展。
二、国有企业管理沟通的现状与特征分析
（一）、群落性与自治性
众所周知，水电站企业内部具有较为复杂的职员分布，不同领域的职员分担着不同的责任与义务，这便体现出较为明显的群落性特征，并体现在日常沟通交流中，如企业员工之间对事情的看法与自身价值观既存在相似的群体，同时也存在相异的群体，这往往影响上下级的沟通与管理。另一方面，国有企业不仅具有较为明显的群落性，同样也具有较为明显的自治性，其主要体现在内部员工对自身的管理与自发组织群体对整体组织的管理，是影响企业工作效率的重要特征。
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（二）、新媒体偏好性
互联网技术的快速发展不仅为人们的生活带来便利，同时也影响着企业内部沟通管理的渠道，是人们日常生活中必不可少的存在。目前，企业信息的传递大多趋向于以QQ、微信等互联网媒体为主，既改变了传统沟通方式对管理效率的不利影响，同时也减少了沟通管理中较为常见的心理障碍，例如上下级间的地位不同对心理的影响。这种新媒体偏好性不仅是企业改革的体现，同样也是全球化信息时代的象征。
（三）、利益有限理性
群体与个人的利益冲突一直以来都是企业管理中较为重要的部分，受国有企业改革的影响，部分企业存在着对个人利益的有限理解性，常常表现为员工的个人利益与企业整体利益间的矛盾与冲突，进而引发较为严重的企业管理问题。另一方面，员工对企业的利益诉求同样也体现出企业内部的沟通矛盾，倘若在沟通中出现认知偏差等问题，其管理往往也会产生影响，这也是目前企业改革中较为严峻的管理问题之一。
三、改善国有企业管理沟通的对策建议
（一）、完善管理沟通体系
众所周知，管理是企业顺利发展的核心，也是企业长久存在的基础，要使企业内部管理良好，企业高层理应创设明确的管理规章，切实有效的实行沟通管理工作，对企业内部各人员有充分了了解，能够较为迅速的进行上下级的沟通，以此达到良好沟通管理的效果。另一方面，受水电站企业自身的特殊性，企业同时要明确沟通的主体，完善沟通管理体系，合理的进行工作安排，这不仅包括良好的沟通管理机制，同样也包括高效的反馈机制，是企业沟通管理中极为重要的部分。
（二）、深化管理沟通内涵
沟通管理不仅需要健全的管理体系，同样也需要对沟通的内涵具有深刻理解，清晰明了企业内部各部门间的相互关系，深化管理内涵，做到高效有序的企业管理。与此同时，水电站企业也需借助相应的企业文化，营造和谐的企业内部氛围，以此加强人员间沟通交流，促进管理机制的正常运转，这不仅代表良好的企业管理秩序，同样也体现出较为稳定的企业发展前景，是企业竞争力的一种集中体现，对企业长久发展具有较为深远的价值意义。
（三）、激活多种沟通手段
多样化的沟通手段不仅是企业管理沟通的重要途径，同样也是影响企业稳定的重要因素，是企业管理中必不可少的存在。在进行企业管理时，相关人员理应健全沟通管理机制，实行全网覆盖型管理政策，不仅在上下级间进行沟通管理，同时也要在同级间进行沟通管理。另一方面，沟通管理同样也需要柔性，运用互联网技术，借助多媒体通道进行沟通管理，既便于企业高效快速的进行沟通，同时也便于企业进行整体管理，有利于企业稳定发展。
结论：由此可见，诸如水电站企业的国有企业在进行企业改革时，理应重视企业内沟通管理的稳定，了解企业内部沟通管理现状，健全企业管理体制，切实有效的执行沟通反馈体制，实行全网覆盖型管理政策，做到高效有序的企业管理。这不仅是目前国有企业改革所要求的内容，同样也是提高企业竞争力，促进企业稳定发展，提高企业日常工作进程的重要影响因素。
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论文作者:王东峰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/15
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