摘要：随着市场的飞速发展，电力市场的竞争力日益加剧，电力营销的首要目的就是要满足不同消费者的需要，提高电力的市场占有率。因此，供电企业不断地创新营销模式，将智能化技术的应用到电力营销中去。本文就智能化技术对供电企业电力营销现状以及改进措施展开初步的分析。
关键词：智能化技术；供电企业；电力营销；现状及改进措施
一、供电企业电力营销现状分析
现代市场中，各种各样的新能源在不断的增加，电力的市场占有率逐步下降。且电费的回收管理中出现了很大的问题，许多居民不能按时的缴纳电费，特别是临时性住户会出现欠费的情况。收费人员多次上门提醒用户依然置之不理。供电企业在电费管理的不足是管理制度执行不力、电管人员责任心不强、服务理念淡化、供电企业没有专门签订合同的人员等问题，从而出现了漏收电费的情况。
此外，在现阶段的电力营销中还出现“四分”线损分析、电能计量装置损坏等管理不当的问题，供电企业过多的重视电力营销的问题，而往往会忽视电力系统运行中的降损管理，这也是抄表人工作的疏忽和不负责任，抄表人员只想匆匆结束工作并没有对供电设施进行定期检查。使得电能计量装置损坏后的这一段时间居民的用电情况无法记录，有时甚至要很长时间才能发现计量装置的损坏，这就给供电公司造成极大的损失[1]。
二、将智能化技术应用到供电企业电力营销的改进措施
（一）利用智能化技术对抄表的数据进行审核
在传统的工作过程中大多数是采用人工抄表，如将智能技术应用到抄表技术中可以有效地对用户的用电情况进行实时的监督，在客户终端安装一个智能电表能够准确地显示用户各时段的用电情况。工作人员在办公室内就可以了解用户的用电情况，不需要再一家一户的查电表。极大的提高了工作效率，智能化的技术可以对庞大的数据进行自动化的分析审核，经过多次验证确保数据的准确性。
采用智能化技术能对用户的电表信息进行智能化的处理，准确地算出用户需要交的电费，避免了人工输入数据和计算信息过程中产生的错误。使抄表核算工作逐步的向现代化迈进，在当今快节奏的生活中很多工作繁忙的用户经常忘记交纳电费，还有的用户没时间去交电费，供电企业应用智能化技术可以设置提醒功能，在用户需要交纳电费的时候进行提醒，用户也可以直接在网上交费和自动缴费，即节约了用户的时间又方便了管理。智能化系统还可以对各种数据进行及时的反馈，通过智能化终端系统对所采集到的大量的数据信息通过一定的计算体系进行整理分析，反馈给供电企业管理部门，帮助供电公司及时的发现在用户用电过程中存在的业务问题。
智能化技术在抄表核算的应用中还设立了自动警报系统。在核算环节设置了时间限制，若出现核算业务或者审核超时的现象则智能化系统将会自动向电力企业的管理部门发出警报，在某一环节出现故障的时候，智能化系统也会自动的供电企业发出警报，供电企业就会安排相关工作人员及时的对供电设施或者系统设备中存在的问题进行修复[2]。
（二）利用智能化技术加强电费的管理与回收
对于供电企业电费回收和管理，供电企业要学会顺应现代化智能技术发展的需要，把智能化技术应用到电费的管理与回收中，从而使电费回收和管理的应用得到强化、细化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电费的回收应从以下几点来出发，
首先，从本质上来说，要加强宣传提高用户的用电意识，使居民能够顺应新形势，树立新能源的用电意识，不仅如此，还可以通过一些智能化的体系，对电费的缴纳设立一套严格的奖励体系，如通过智能化体系设立积分消费的方式，对于到达一定积分的顾客，可以相应的兑换奖品，这样不仅能够促进顾客的消费，并且保证顾客的忠诚度。
另外，可以利用智能化的技术，来对预先缴费做出一系列规定，并严格执行，如：可以鼓励用户预先缴纳电费，并给予优惠的政策，以鼓励用户预先缴纳电费，防止拖付或者欠费的发生，其次，运用法律的手段，对于拖欠电费的用户进行采取相应的惩罚手段，来确保电费的回收，而且可以确立电费风险防范机制，通过各种制度的形式，对用户的用电的回收与管理做出明确规定，来保证电费的回收与管理。
与此同时，我们还要加强对职员的规定，利用智能化技术提出一套相对完整的用人体系，健全供用电管理体系，确保工作的高效开展，其次，实行审核制、分项签字制、专攻审查制、追究责任制等四制，来提高供用电管理工作的质量[3]。
（三）利用智能化技术提高工作效率
近年来，随着计算机等智能化技术的应用，并在各领域都得到相应的成就和取得了一定的效果，加快了工作的效率，为企业和个人都取得了一定的利益，因此，对于电费的回收和管理也应该应用进来，首先，改变原来低效率且不准确的抄表形式，通过智能化集中抄表系统对所收集到的大量的数据信息通过一定的计算体系进行，整理合算，通过反复的计算找出错误信息并进行修改、优化，来实现高效率的工作形式，通过智能化技术所计算的数据，正确率提高了，速度加快了，真正实现了高效率的工作，带来了很重要的影响。
智能化系统的高效性还表现在，对抄表的核算过程中，设立警报系统，一旦出现意外问题或者超过规定的时间限制，警报就会发生反应，并进行自我的修复调整，以此来确保工作稳步高效的进行。不仅如此，在营销方面也引入智能化体系，实时掌握当前用电量和居民需要的形式，并对此进行调整，以确保工作能够顺利稳步的进行，也提高了办事效率。
由此来看，智能化运用到电费的回收和管理中会产生高效的工作效率，不仅从抄、核、收、营销管理等方面提高效率，并且极大的提高了准确性、时效性和安全性，智能化体系有利于我们减少工作中的失误，通过分类处理、实时分析来避免或者减少工作失误所带来的影响。因此智能化体系提高了工作效率，减少了人力的消耗，提高了资源的利用率。
总结
将智能化技术的应用到供电企业的电力营销中去可以有效地节约人力资源，提高工作的效率和准确度，加强电费的管理与回收，减少用户欠费的现象，对抄、核、收的数据进行审核、整理分析，及时发现并反馈所存在的问题，对于今后工作顺利的开展有着积极地促进作用。
参考文献
[1]浅析电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].郦铭.通讯世界.2015(18).
[2]电力抄表核算业务智能化应用探析[J].李瑞姝,张艳丽.企业技术开发.2015(05).
[3]智能化抄表技术在抄表核算中的应用[J].李淑艳.中国新技术新产品.2018(05).
[4]电力抄表核算业务智能化的实现分析[J].曾国强.中国市场.2017(24).
作者简介
谢冬林（1969-09），男，汉族，籍贯：广西灌阳县，当前职务：常务总经理，当前职称：机电工程师，学历：本科，研究方向：电力营销系统自动化管理。
论文作者:谢冬林
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/5
标签：电费论文; 用户论文; 技术论文; 供电企业论文; 电力论文; 抄表论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第9期论文;