摘要：通过分析物资合同对标指标在企业管理工作中的作用以及管控，阐述物资合同对标指标对企业管理的意义，并总结了实际工作中如何提升合同签订指标的经验。
关键词：合同管理；专业对标；经验；
面对合同管理指标现状，转变指标提升思路，将指标提升工作与合同业务紧密贴合。通过完善机制建设、管控工作节点、加强绩效考核等工作措施，在完成指标持续提升的同时，合同管理能力也得到明显加强。按照国网公司对标工作部署，不断通过指标提升工作促进合同管理能力。
一、管理目标描述
1．专业管理的理念或策略；
坚持动态整改、持续提升的方法，分解指标责任，加强关键节点管控，加强指标提升工作的沟通协调。指标提升合同管理业务必须紧密结合，将指标完成作为提高合同管理能力的手段。
2．专业管理的范围和目标；
明确加大合同管理力度，优化合同签约流程，着力提高物资合同签订及时率、协议库存完成率，成立了工作小组。按照“周协调、月讲评、季考核”的管理方式，扎实做好合同管理制度和管理标准的制定、业务流程的梳理和优化再造，以及验证、调整等工作。全面加强了组织体系建设，对电网物资合同管理指标进行有效的控制，确保物资合同签订及时率、协议库存完成率维持100%
3．专业管理对应的指标及指标提升情况。
通过整合服务资源，优化业务流程，实现“一站式”签约的服务体系、开辟“签约绿色通道”，结合信息化工具的应用将物资合同签订及时率提升到100%；通过建立“横向集成，纵向贯通”的信息网络体系，针对协议库存采购供货单付款比例与ERP系统中付款比例不一致的情况，及时沟通联系，确定了相关解决方法，完善了系统，将协议库存完成率提升到100%。
二、主要管理做法
1．主要流程说明。
物资采购合同管理遵循“统一管理、统一文本、统一流程、统一平台”的原则，充分利用物力集约化信息系统，实现对物资采购合同签约过程全流程管控，规范签约工作，防范各类风险，大幅提升合同管理指标。
1.1. 合同签订流程
主要业务范围：合同签订(生成、审核、生效、)。
1.1.1 合同签订管理概念
省公司出资采购的物资合同，根据授权范围，由省物资公司统一负责物资合同文本的生成和订立，完成物资合同签订工作。物资采购合同签约涉及的合同文本使用、采购结果回传、合同自动的生成、供应商信息协同等业务全部在电子商务平台(以下简称为ECP)系统进行。
1.1.2 合同签订作用
省物资公司统一负责物资采购合同签订，利用物力集约化信息系统，在签订工作中实现全面应用统一合同文本，系统固化文本格式和签订流程，招标结果自动回传，合同文本自动生成等等功能，提高合同签订效率，确保招标采购结果的刚性执行。简化签约文本，优化审批流程，应用电子签章，大幅提升合同签订及时性和准确性。
2．保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制
2.1完善机制建设
2.1.1监控机制
梳理物资合同管理工作流程，划分职责界限，明确各节点责任人。对于重点工程物资从中标结果下发就纳入监控范围。按照“周协调、月讲评、季考核”的管理方式，扎实做好对标管理工作。合同签订及时率、协议库存完成率维持100%
3.1.2沟通机制
加强横向沟通，积极与招标部门、供应部门沟通，跟踪解决合同管理中遇到的各类问题。加强纵向沟通，积极与项目单位、省公司物资部沟通，做好上传下达工作，还建立了短信平台，及时准确的使供应商第一时间掌握合同签订、结算有关事宜，实现超前工作、服务细致。让供应商满意的同时，加强物资系统信息沟通，实现了指标管理工作的新飞跃。
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3.2加强绩效考核
针对指标完成和提升工作，建立绩效考核制度。针对指标定义分解了指标责任人，规定了工作节点完成时间，对于超期完成的，在部门例会通报考核。部门每个岗位都配备了电子评分系统，设立了监督电话，听取客户对工作人员的工作形象、文明用语、上岗要求和服务规范等方面的评价、意见和建议。定期开展顾客满意度问卷调查，对调查数据进行统计分析，对存在的问题及时进行整改。还建立了有效的服务培训体系，重点加强服务队伍建设。开展多种形式的培训，加大培训力度，合同管理部制定了《合同管理物资同业对标考核办法》，将培训与考试、监督检查、考核有机结合，开展同工种劳动竞赛活动，通过营业窗口星级服务明星评比活动，提升业务能力。按照工作职责进行指标分解，每月召开指标完成分析会议，分析解决指标提升存在的问题，兑现奖惩。
3.3创新指标提升手段
3.3.1创新管理思路，增加了“一对一签约模式”和“绿色通道”模式。
创新合同签约模式，增加了“一对一签约模式”和“绿色通道”模式。针对个别供应商合同份数多的情况，在不影响专责正常开展合同签订的同时，由专人负责合同批量大的供应商签订，做到一对一合同签订模式。
3.3.2通过应用信息化系统，使对标工作效率显著提升。
电子商务平台及ERP回传数据分析校验转换工具实现将电子商务平台及ERP大量的回传数据进行校验分析并一键导入生成标准合同台帐、合同签约申请、合同签约报告、合同签约统计表、移交表、供应商联系册等功能。操作人员在ERP系统中将回传结果导出成Excel文件后，通过软件界面输入这份表格，点击“检查数据格式”按钮后，程序将对数据的内容逐条进行分析校验，从只有几百条数据到数千条数据的Excel文件，整个自动生成过程只需要数秒到数分钟时间。如果全由人工分析校验制作合同台帐，最少也需要数小时时间校对制作。通过电子商务平台及ERP回传数据分析校验转换系统软件的应用，把操作员从繁重手工作业中解放出来，避免手工操作所带来的遗漏和错误，使合同台帐的制作工作更加标准化、规范化,提高了工作效率。
三、评估与改进
1．专业管理的评估方法
本案例以合同管理部对标指标工作提升保持为切入点，总结分析了指标提升采取的措施，从取得的成效印证了工作思路及措施的有效性。本案例总结的经验措施切合实际，操作性强，针对国网公司对同业对标工作的要求以及各单位在开展同业对标工作中存在的问题，有较为普遍的借鉴意义。
2．专业管理存在的问题
部门在对标管理工作中，发现协议库存采购供货单部分匹配结果数量少、金额小，供应商不能及时确认或办理结算手续，结算完成率及协议库存完成率有可能下降。已建议上级部门在匹配采购供货单时根据物料种类设置单次最小匹配量。
3．今后的改进方向或对策。
部门将按照总体部署，以指标提升为抓手，稳步开展合同签约工作，做好特高压工程合同签约和结算，做好同业对标指标提升工作。通过深化信息系统应用、管理制度培训、内部流程完善等具体工作，不断提升指标管理能力，针对2017年指标完成情况，加强学习、提高认识。继续加强与物资部及项目需求部门的沟通，及时、准确澄清非部门原因造成的指标问题，解决可能影响指标提升的问题，保持合同签订及时率、协议库存完成率、物资合同结算完成率维持100%。
四、推广应用可行性分析
合同管理部通过完善机制建设、管控工作节点、加强绩效考核等多项措施开展指标提升工作，取得了指标和合同管理工作双丰收。 2017年，合同管签订工作涉及的指标：物资合同签订及时率100%，、协议库存完成率100%，排名国网并列第1名。总结指标提升经验，发挥主要作用的应该是完善机制建设、管控工作节点、加强绩效考核等工作措施。
五、总结：
综上所述，对标管理工作是加强电力企业内部管理的重要方法，只有加强对标管理工作才能提升物资合同管理能力，降低电力气与物资采购合同风险，通过对标管理的物资合同管理模式是完全符合管理规律和内在要求的，有力推动了电力企业生产经营目标任务的顺利完成，取得了显著的管理成效。
参考文献
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[3]陈滨,刘伟,苗竹梅,等. 电力企业班组同业对标管理新模式的探讨[J]. 陕西电力,2008,(11)
论文作者:张宇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第6期
论文发表时间:2018/7/9
标签：指标论文; 工作论文; 物资论文; 合同管理论文; 合同论文; 合同签订论文; 完成率论文; 《电力设备》2018年第6期论文;