王小燕 侯华楠
（淇县人民医院；456750）
【摘要】目的：探究感染性疾病科开展优质护理的应用效果。方法：选择我院感染性疾病科2017年1月~2018年2月期间治疗的80例患者为研究对象，回顾性查看其临床记录资料。采用数字表法随机分配80例患者为实验组和对照组，各40例，对照组采用常规护理方法，实验组给予优质护理，对两组患者的满意度进行对比分析。结果：实验组患者满意率（97.50%）明显高于对照组满意率（80.00%），两组组间数据比较具有较大差异，表现出统计学意义（P<0.05）。结论：感染性疾病科开展优质护理临床效果显著，对尿毒症血液透析患者给予全面性护理干预具有显著临床效果，有效提升了患者满意度，保障感染科护理质量，值得在临床中推广应用。
【关键词】：感染科；疾病；优质护理；应用效果
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）11-0062-01
感染性疾病科是医院的重点科室，由于病患症状具有传染性和感染性特点，因此需要采取护理干预措施来减轻心理负担，疏导焦虑和多疑的情绪。新时代下优质护理是现代临床护理服务的发展趋势，同时减少了医疗纠纷事件，为医院树立良好的外在形象。优质护理重视为患者提供优质的服务环境和服务措施，围绕患者为中心，及时关注患者的社会价值[1]，为提高治疗效果打下坚实的基础。作为一种新型的护理模式，优质护理逐渐在感染性疾病科得到应用。为准确评价感染性疾病科开展优质护理的应用效果，本次研究选取我院感染性疾病科收治的80例患者，资料收集时间为2017年1月~2018年2月，现将临床情况报道如下。
1 患者资料与方法
1.1 研究资料
选择我院感染性疾病科2017年1月~2018年2月期间治疗的80例患者为研究对象，回顾性查看其临床记录资料。采用数字表法随机分配80例患者为实验组和对照组，实验组患者年龄22~67岁，其中男性25例，女性15例，平均年龄为（33.74±4.21）岁；对照组患者年龄23~68岁，其中男性24例，女性16例，平均年龄为（32.97±4.82）岁。所有患者经过临床诊断排除临床资料不完整者，心、肝、肾等重大造血器官不健全者，神经系统功能障碍无法沟通者及不配合临床护理操作者。本次研究选取患者的基本资料无明显差别，从年龄、性别等参数比较，未表现出统计学意义（P>0.05），具有比较性和平衡性。本次研究均在患者本人同意的基础上进行，自愿参与研究，并签署知情书[2]。
1.2 方法
对照组采用常规护理方法，全方位观察病患情况，并指导患者生活及饮食，做好健康宣教工作，采用对应药物进行治疗等。实验组给予优质护理 具体方法步骤如下：①提高护理人员认识：首先为了保证优质护理服务的顺利实施，提前对感染性疾病科护士进行培训演讲，主要针对当前护理情况及面临的病患问题进行讲述，使其明白优质护理的理念和本质，强化岗位责任心，发挥出自己在感染科的价值。其次构建良好的护患关系，提高患者治疗的依从性，为每位患者提供针对性的护理服务。②护士分级管理：根据实际病情、护理技术和护理难点对护理人员进行合理分工，实施分级护理制度，资历深具有成熟经验的护士人员负责危重病患者，保证能够处理突发问题，管理到位。同时明确护理人员了解分工管理病患的病情，掌握护理技术，实时提供动态性、连续性的护理服务，定期考核护理人员的服务态度、护理治疗及完成程度等，提高护理人员的热情。③人性化护理：优质护理的原则是尊重患者，敬畏生命，将患者作为护理主体对待。由于感染性疾病科病患的特殊性，因此要严格遵守消毒和隔离制度，防止疾病和细菌的传染。
1.3 疗效判定标准
记录并统计两组患者护理服务满意度，采用我院自制的调查问卷，总计满分100分，评价标准具体划分为：超过90分为非常满意；介于70~90之间为满意；低于70分为不满意，最后比较两组满意率。
1.4 统计学处理
统计学软件SPSS17.0应用于本次研究中，将所有的数据导入软件中进行处理分析。使用均数±标准差（）来代表计量资料，用t来进行检验；则运用%来代表计数资料，以x2加以验证，P<0.05表示具有显著差异，存在统计学意义[3]。
2 结果
两组患者满意率比较 实验组患者满意率（97.50%）明显高于对照组满意率（80.00%），两组组间数据比较具有较大差异，表现出统计学意义（P<0.05）。详见表1。
3 讨论
根据相关资料文献报道，感染科实施优质护理服务不仅增强精神文明建设，同时还激发出护理人员的主动服务意识，帮助构建和谐的护患关系。随着新时代人们服务意识和保健意识的增强，从患者入院到出院整个治疗过程都要求护理人员提供全方位的优质护理服务。满意度是一项衡量临床护理服务及医疗品质的有效参考依据，在本次研究中对感染性疾病科病患实行优质护理，护理人员合理分工和责任排班，从被动要求服务转变为积极主动服务，执行医嘱能力提升，保证了临床护理工作的动态性和连续性[4]。护理人员更加重视和患者的沟通与交流，充分赢得家属的信任，患者配合临床治疗的依从性提高，证实了优质护理在感染性疾病科应用的可行性。
综上所述，感染性疾病科开展优质护理临床效果显著，对尿毒症血液透析患者给予全面性护理干预具有显著临床效果，有效提升了患者满意度，保障感染科护理质量，值得在临床中推广应用。
参考文献：
[1] 房兰兰. 感染性疾病科开展优质护理的应用效果[J]. 养生保健指南, 2017(28).
[2] 刘云川. 我们离优质护理有多远——感染性疾病科开展优质护理工作体会[J]. 心理医生, 2015, 21(8).
[3] 孟丽芳. 传染科开展优质护理服务的效果[J]. 医疗装备, 2016, 29(12):186-187.
[4] 夏雪容, 黄学君, 张艳. 感染性疾病科开展优质护理服务结合责任包干制整体护理的应用[J]. 世界最新医学信息文摘:电子版, 2013(18):382-382.
论文作者:王小燕, 侯华楠
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第11期
论文发表时间:2019/3/11
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