广州市振杰机械有限公司
摘要：为了提升产品开发质量控制的效果和水平，可以将过程文档作为控制基础，开发相应的控制系统。在该系统中，可以运用分解结构、功能配置等技术，对产品开发设计过程中运用的设计文档进行明确，参考ISO9000的质量文档，建立模板文档库，本文主要就基于过程文档的产品开发质量控制系统进行了阐述和分析。
关键词：过程文档；产品开发；质量控制
在制造企业发展的过程中，要提升自身和产品的竞争力，就要严格遵守ISO9000的标准要求。在产品设计和生产的过程中，产生的质量问题普遍出现动态性、反复性的设计阶段。针对问题的出现原因和特点，利用现代信息化技术开发有效的质量管理系统。以传统计算机辅助质量管理系统（即CAQ）为基础，引进先进的工作流技术，建设以过程控制为主的集成质量系统。也可以构建过程信息模型组，以此掌握产品的质量产生过程，并形成管理系统。
一、产品设计开发过程建模
（一）过程方法和文档
在ISO9000中，其将“过程”定义为一组活动，该活动将输入转化为输出，与之有关或作用的活动都可以成为“过程”，将其作为基础，构建相应的质量管理体系模式。在产品开发的过程中，企业要制定相应的控制规范来控制产品设计到实现的过程中。在设计开发的过程中，技术责任也属于质量管理的范畴，可以采用策划、输入输出控制、验证、评价等方式进行产品质量的控制，进而确保质量目标得以实现，并对产品进行动态改进。企业可以利用质量手册、作业文件等文件对体系中的各项要素进行描述，如内部活动顺序。也可以利用记录文档、设计文档等，对开发过程是否符合ISO9000的要求进行验证。可见，针对产品开发途中产生的过程文档加以利用，对整个过程建立控制模型，进而实现质量控制的目的[1]。
（二）产品设计开发过程建模
产品设计开发过程建模主要包括以下几方面的内容：第一，明确开发项目文档清单。在产品设计的过程中，普遍采用开项目的管理形式，其可以划分为多个阶段，其中包括开发决策、技术设计、样机生产等。制造企业要掌握市场的动态趋势和用户需求，根据这两项内容，并参考竞争对手所生产的同类产品相关信息，运用质量功能配置法（即QFD），转变客户的需求模式，使其从理算模糊变为明确具体，同时对产品功能进行详细的分析和准确的配置，最终获得具体的功能结构。产品在不同领域转化的过程中，如从功能域转化到结构域，每个设计阶段都可以将分解结构原理作为及进出，进而实现具体任务的详细划分；第二，设计开发过程控制模型。为了监视并执行实例化文档阶段和演化活动阶段，可以采用分层控制结构，其主要包括两个部分，一部分是单文档演化过程，另一部分使多文档协同过程[2]。根据不同的元文档类型进行过程要求，按照ISO9000程序文件对文档演化模板进行明确的定义，其中包括活动节点名称、属性、逻辑连接等内容的确定。在特殊项目之中，单文档实例过程的定义首先要掌握文档变化继承模板的过程，再以该模板为基础，针对活动节点涉及的人员、时间等属性定义。
二、质量控制系统建立的总体架构
（一）功能结构
功能结构包括以下几个部分：第一，权限管理。权限管理可以分为三个部分，分别是角色、用户和图文档管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆角色管理可以对企业中的人员进行角色的分配和调整。用户管理主要用于管理登录用户权限，根据程序要求明确每个部门的职责，并根据其职责内容赋予其相应的权限。图文档管理即对元文档库进行维护，并具有文档操作、权限维护等功能；第二，过程建模。在过程建模的过程中，要对产品项目层过程进行详细的定义，同时也要对单文档演化过程进行明确。前者的组成部分包括开始、结束和图文档三个节点，节点之间采用有向线连接的方式关联在一起。后者则是对图文档节点过程的详细描述，同样采用有向线连接的方式，达成各项任务之间的并行、反馈等过程定义；第三，过程执行管理。该管理需要具备过程启动、控制内容的自动或半自动转换等功能。文档处理客户端会在应用软件中集成，项目成员可以通过客户端登录系统，也可以利用客户端完成个人任务或进行文档的提交等；第四，过程监视。实时扫描阶段状态，利用不同颜色进行状态的区分，以此达成信息的实时监控的目的。
（二）体系结构
体系结构可以分为三层，分别是：数据层、执行层、应用层[3]。数据层主要用于数据管理。在系统中，各个客户端都具有本地存储文件夹，这个文件夹可以对临时文件进行存储。在任务处理结束后，系统会上传相关文档，将其存储到服务器的数据库之中，并对这些文档进行统一管理，确保各个过程文档相互一致，并保障共享功能的实现；执行层主要对过程和文档的演变进行控制，从而符合应用层需求。该层以工作流引擎为核心，可以对图形化项目过程模型进行转化，使其成为统一的数据结构，并将这些数据存储到数据库之中。在项目执行的过程中，用户可以通过手动或自动的行驶，对系统中存储的过程文件进行触发，从而实现各级别文件的自动化处理。此外，应用模板处理器，可以继承单文档过程模板，也可以对其进行预定义。在短信通知方面，可以运用手机通信模块进行短信的发送，进而满足任务通知、报告、传递、提醒等功能要求。项目会在各个文档触发的过程中逐步完成；在应用层方面，其可以为用户提供权限登录和使用的功能。以Word、AutoCAD等软件为例，开发相应的集成模块，为各个角色的使用提供便利。
（三）数据结构
数据结构中包括图元数据表、连接线数据表、图元关系数据表几个部分。在文档演化模板的过程中，利用外键和主键实现信息关联。如果新建项目内容属于已存在的系列产品之一，模板处理器可以对模板项目表进行访问，并生成初始项目树结构，并在元文档数据表内拷贝文档格式等内容，使其进入研文档数据表之中。同时，填入标号、归属、状态等字段。在项目启动之后，文档状态可以分为已经派发、在编制、待审核、已审核、已完成等形式。从已经派发到已完成，需要生成符合要求的实例文档，并更新耗时、文件等字段数据，最后准确记录文档节点内容。各个数据表都应该具有过程建模、监视管理等操作功能。
结语：
综上所述，在产品开发的过程中，为了保障产品的开发质量，可以利用过程文档建质量控制系统，以此对产品设计、规划等内容进行控制和管理，进而全面提升过程的管控水平。针对现代企业的网络化协作状态，企业可以向综合建模、过程建模两个方向发展，全面做好规划控制和协调工作。
参考文献：
[1]裴志杰.基于全生命周期的新产品开发项目过程质量控制研究[D].
[2]冯康军,龚龙兴,刘博,et al.新形势下研发型企业产品质量管理信息系统研究[J].上海质量,2017(11).
[3]李东生.PC公司立式烘包机产品开发质量管理研究[D].
论文作者:朱志坚
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第05期
论文发表时间:2019/7/15
标签：过程论文; 文档论文; 过程中论文; 质量论文; 产品开发论文; 建模论文; 功能论文; 《当代电力文化》2019年第05期论文;