（国家电网河南桐柏供电公司 474750）
摘要：农电管理系统承担着广大农村电能生产运输、运营服务及财务人事等方面的管理工作。随着农村电力事业的发展和用户的增加，传统管理模式已经无法满足如此大规模的用电管理工作，迫切的需要引入自动化、智能化的管理技术来提高管理工作的效率和水平。本文从农机管理的特点出发，介绍了以组件化为体系结构的现代化农机管理系统，希望能给相关部门以参考。
关键词：组建化体系；农电现代化；管理系统；特点
一、农电管理系统的特点及功能
农机管理系统一般都是分层分级管理的体系结构，其中具体的业务、数据由供电所发出，然后在县供电局数据中心汇总记录，最后由市局或以上的农电部门对其进行统计管理和记录查询。供电所是农电数据信息产生的主要节点，但其只负责数据的记录和维护，不涉及更改管理功能；县供电局是农电管理的主体，除了基本的生产、营销和安全供电功能，还兼具对数据的监督、统计分析和先关事物的审批工作，其数据大多是可变化数据，随着时间推移而跟着变化；市以上的供电单位主要负责审批、统计分析以及决策功能，与县供电局类似。其系统的主要功能有：权限分配功能。这部分功能指的是为某一系统节点的分配访问权限和更新权限功能，并将数据信息储存在该节点中，这样对节点上某个关系进行访问就能确定其是否具有访问权限。权限相应功能。权限相应指的是当节点某个功能区域提出访问更新请求时，系统可根据节点中某个关系的信息来确定是否授权以及判断请求是否有效。农电生产管理功能。当某个节点的生产功能提出请求或试图对其他节点进行访问更新时，系统可根据其中的数据信息确定该请求是否有效，并更新访问结果。④农电安全管理功能。当一个节点的安全功能提出请求，试图访问更新另一个节点时，系统会根据数据中的信息确定请求是否生效并更新访问结果。此外还有农电营销功能、优质服务管理功能、人事管理功能、财务管理功能以及办公自动化管理功能等等，各结构功能模型间并不是相互独立，而是存在着紧密联系，同样的数据可能同时完成生产、营销等等管理的访问更新。
二、组件化体系结构农电现代化管理系统的组成
农电现代化管理体系结构如图1所示。
图1 系统体系结构图
根据农电管理的特点，提出系统各组件组成及功能如下：
（一）农电营销组件
农电营销管理是农电管理工作的重要环节，包括供电方式的选择、电表数据的记录核算、用电费用收取以及用电检查等等内容。供电方式又包括临时供电、工业供电、用户分配用电等方面，应结合具体情况按照规定标准来选择供电方式；电表数据的记录核算包括抄表管理和制度管理两方面的内容，重点是设置用电表格，包含用电量、用电异常情况等等，抄表完成后进行用电数据的审核工作，发放电费发票，促使用户及时缴费和相关账务的管理，对逾期多次不交电费的用户按照规定采取停止供电措施；最后要根据用电异常记录对用电设备及时进行安全维护管理，重点检查用电计量装置、继电保护装置、加减变线损和相关处理程序是否符合规范等。
（二）生产管理组件
生产管理是农电管理的基础环节，是所有管理工作正常进行的保证。包括农电运行管理、检修管理、改造更新管理、设备缺陷管理、设备定级管理、技术监督管理、无功补偿管理等等内容。生产运行管理指的是对农网日常运行情况的记录管理，主要内容有利用计算机等智能技术实现对运行设备数据的自动化录入和规范化管理，设备异常运行情况的操作、处理记录，电网运行方式的调度控制和负荷情况等等；检修管理分为检修计划管理和作业管理两个方面，首先针对资料、数据按照时间或分类顺序存入微机中存档，然后对检修作业的过程也总结出经验和数据形成文字资料储存上报，使管理工作更为科学、规范；改造更新管理指的是对农电设备设施或其他辅助设备及时更新改造，提高其安全可靠性，以满足要求越来越高的运行环境；农网技术监督管理的主要内容有电能质量监督、电压偏差监督、节能监督、继电保护监督等等，目的是使技术监督工作更为标准、制度化。
（三）安全管理组件
农电安全管理组件主要是针对供电范围内出现的各类安全生产和事故进行上报，同时做好用电安全、安全检查、危险点预控、消防安全、现场安全等的培训工作。对农电生产设备、作业环境和人身安全等进行安全性评价管理，具体流程为自评价-专家评价-复评价，以实现填写、查询、统计等各项功能。
（四）农电优质服务管理组件
农电管理机构应不断提高供电服务质量和水平，促使供电服务行为规范化，其优质服务管理组件内容主要包括供电质量管理、营业场所服务规范管理、现场服务规范管理、有偿服务规范管理、投诉举报规范管理等功能。其中，供电质量管理包括电压质量管理和供电可靠性管理，确定电压质量和供电可靠性等各项指标；营业场所服务规范管理指对客户服务厅、服务行为和环境要求规范化；现场服务规范管理指对服务内容和纪律、抄表收费服务、装表接电和现场检查服务、停电和复电服务等进行规范化；有偿服务规范管理指对有偿服务的收费标准、工作程序、意见反馈等进行规范化；投诉举报处理服务规范管理指对接受客户的投诉和举报方式、对投诉举报的处理时限、员工服务用语等进行规范，建立回访制度，及时跟进并监督投诉举报处理进展情况。
（五）农电人事管理组件
农电人事管理组件主要制定劳动定员、合同工聘用、人员培训、岗位归级以及农电工工资、社会保险、劳动保护等项目的管理标准，按照各种规范和标准对农电人员进行管理考核，可定期出具考核报告以掌握管理情况。
（六）农电财务管理组件
农电财务管理组件主要制定财务人员配备、资产管理、费用管理、费用核定、费用拨付、财务管理、会计核算、税收等项目的管理标准并按照各标准进行监督和管理，定期生成各类表格和统计表对管理内容进行总结。
（七）农电办公自动化组件
农电办公自动化组件主要是推动传统文书资料转换成计算机信息档案资料，将运行单位需要处理的图表、名单、参数等文档进行分类存储，达成促使管理规范化、信息化的目的。
结束语
随着社会的发展，我国电力事业取得了较大的进步，电力系统结构日益复杂，电力网络越来越庞大，改革管理手段以保证电力企业健康发展势在必行。农电管理信息系统在农电管理中具有重要地位，由于用电管理业务流程和传递流程繁杂，数据信息处理量较大，因此需要运用现代化、科学有效的手段进行管理。在开发用电管理信息系统时采用组件化编程模式能有效促进用电管理工作规范化、科学化，提高工作效率，为提高优质服务水平和促进行风建设提供保障。
参考文献：
[1]韩凯.简述农电生产管理系统的设计与实现[J].黑龙江科技信息，2013，（30）：23-23.
[2]任幼逢，刘吉成.建设农网营配调综合应用系统优化管理模式[J].中小企业管理与科技，2014，（13）：311-312.
论文作者:岳俊岭
论文发表刊物:《电力设备》2015年6期供稿
论文发表时间:2016/1/11
标签：农电论文; 功能论文; 组件论文; 数据论文; 节点论文; 管理系统论文; 管理工作论文; 《电力设备》2015年6期供稿论文;