摘要：在大数据的影响下，我国电力企业的营销管理面临着巨大的挑战，为了提高电力企业营销管理水平，促进电力企业的经济发展，电力企业管理人员应充分认识到大数据的重要性。基于此，本文针对大数据背景下电力企业营销管理创新进行分析，旨在为电力企业营销管理提供有价值的参考。
关键词：电力企业；大数据时代；营销管理；管理创新
1电力营销市场行业中大数据概述
1.1 大数据的概念
所谓的大数据，其实就是无法利用目前主流软件工具处理的资料量规模巨大的数据。而做好大数据的处理，则能够为企业的经营管理提供有价值的信息。从特点上来看，大数据具有大量、高速、多样和精确的特点。使用大数据分析技术，能够从海量和繁杂的数据中完成有价值信息的提取和快速分析。就目前来看，大数据技术已经开始渗透到各行各业的营销管理工作中。利用大数据技术进行客户网络行为的分析，则能够对潜在的各种商业信息进行挖掘，因此能够为企业管理者制定经营管理策略提供科学依据。
1.2电力营销市场行业中大数据特点
电力营销市场当中所包含的数据主要有以下几种类型的数据：各个行业的供售电量数据、各个用户的供售电量数据、影响各个行业发展的各因素数据等，由此可以看出电力营销市场涉及到的数据非常庞大，而且形式多样，既包括历史数据，又包括实时数据。总的来说，电力营销市场的大数据具有大量化、速度快、类型多以及价值大的特点，准确的对电力营销市场的大数据进行分析，充分挖掘其中有价值的信息，并准确预测各个行业的用电量发展趋势，从而制定合理的营销策略，使电力企业实现经济效益最大化。
2大数据背景下电力营销发展趋势
当前，电力行业面临着正在形成的大数据环境，智能电网的建设对电力大数据的管理、共享及操作提出了更高的要求。探索适应处理和提炼电力大数据的理论和方法，能够使电力企业更好地适应数据量的迅速增长、数据类型的多样化和数据时效性的不断提高。电力行业大数据的应用有以下发展趋势：（1）多专业数据融合。在电力行业对大数据信息的应用主要集中在生产与服务的过程中，对于这几个环节的信息数据资料进行提炼，加工，为后续工作的进一步开展提供参考。信息融合要综合对不同的数据信息进行加工分类，观察电力资产管理中相关与资产使用周期寿命的信息数据，为企业信息化水平的不断提高提供参考依据，改变过去那种以业务系统作为核心的信息体系的建设，实现信息数据资源的有效利用，发挥信息价值。（2）数据透明化。可视化能借助于图形描述简单清晰的展示复杂数据的细节，且能展现对数据的洞察和新的理解。数据化对于电力行业来说，能调节企业生产和自身经营管理需要，且能全方位、及时地反映各类相关数据状态，满足运行管理工作的需要。若遇到特殊紧急状态，数据化可以使工作人员准确及时的发现问题。在对外方面，可视化数据可以简单明了的反映供电企业的发展，社会用电情况等。
3基于电力大数据的营销管理创新的实现
3.1故障抢修可视化管理
配电网是连接客户以及电网之间的纽带，对于实现电网以及用户之间的供用关系发挥着巨大的作用。配电网在电力生产中极其容易出现故障，因此，对于电力网的抢修是电力生产中工作的重点。在对配电网进行维修时，难免要与客人碰面，而且抢修人员还要克服周边环境以及时间因素的限制，加上我国配电网抢修工作正处于初步建设时期，抢修技术尚且不够成熟。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就要求对于配电网的抢修，要严格遵循以下流程：首先，供电公司会接到相关的报告电话，并迅速给当地配网运行抢修指挥中心下达工作任务，抢修指挥平台根据客户描述的故障性质，判断故障原因；其次，再下设第一梯队，第一梯队达到故障发生现场后，如果确定是简单故障，可以直接开展故障处理，再向上级汇报抢修记录，但是如果故障情况较为复杂，就迅速指示第二梯队达到现场，做出故障处理，并做好汇报抢修记录。
3.2建立大数据技术体系
要想有效的发挥大数据技术和电力企业的合作效果，需要电力企业运行以具体的数据分析情况入手，对数据加以揣摩和提炼。首先，从企业的各个部门着手，包括企业的生产部门和服务体系进行分析等。大数据技术体系的建立，还要充分结合不同数据部门和多样化业务整合管理，这样利于形成良好的数据分析和提取。良好的大数据技术体系的建立是电力企业创新运作基础，可以有效实现企业之间资源共享，在电力数据在企业管理中发挥了积极的作用。
3.3加大电力大数据在“四分”线损精益化管理中的应用
首先，实现营销信息系统和配电 GIS 信息系统的联动管理，吸取信息化管理的精髓，充分发挥现有电力营销管理信息系统和配电 GIS 信息系统的专业优势，通过行之有效的资源整合以及数据的集成、开发和共享，实现营销配电两大系统的整合。利用好营销系统的信息全面、数据准确的优势，对线损“四分”管理进行核心管控，实现线损统计、分析和控制的全面精益化管理。利用配电 GIS 信息系统中配电网基础数据丰富的优势来实现电网拓扑关系基础数据的动态维护，确保“四分”线损率统计的准确性。营销和配电两大系统各自分工又相互协作，共同提升线损“四分”精益化管理水平。
其次，固化工作流程，对线损“四分”精益化管理实现核心管控，在基于 GIS 技术的电力大数据系统中，营销系统信息与配网 GIS 信息、 95598 客服信息等实现了资源共享。利用好电力大数据系统进行核心管控，逐步固化线损管理流程，便于实现线损“四分”的精益化管理。为了加强对工作质量的监控，提高工作流程的实用性和可操作性，可将线损管理的工作流程进一步整合为九步，即考核指标下达、线损统计分析、线路异常处理、台区异常处理、母线平衡管理、站用电量管理、线损控制功能、线损报告编制和线损考核功能。
再次，加强线损率实时监测，完善线损异常管理技术。基于电力大数据系统的系统线损率实时监测，具有无需人工干预的自动化特点，利用其计量自动化特点生成的日线损率曲线，可以实现短周期线损计算。对线损异常进行回溯分析，缩短发现与处理线损异常的周期，以便对线损异常进行辅助管控。系统中各类丰富的数据采集和共享可以改变以往线损分析无从入手的尴尬境地，有针对性的加强反线损实时监测工作，提高线损异常管理的技术水平。
最后，打通营销一一配电信息通道，实现拓扑档案动态调整，电力大数据系统的建设可以有效利用现代信息、技术，将营销管理信息与配电网生产管理信息整合成完整统一的信息平台，以求实现营销业扩时信息渠道的畅通。通过电网改造后电网拓扑基础数据的电子化移交，做到了拓扑关系的动态维护，确保了线损“四分”统计准确可靠。
4结语
总而言之，电力企业大数据化趋势是当前企业进行改革的主要方向，有利于企业整体服务质量与服务水平的提高，有利于企业技术手段的有效利用。使得企业在对原有数据信息可以进行相应的定量和统计，以获得更加有价值的信息数据。供电企业及时了解市场的动态，针对用户的实际需求，采用现代及主动的营销模式，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]庞建军.大数据背景下的电力营销市场行业发展趋势分析[J].科技视界，2014（32）：295-296.
[2]浏阳.大数据背景营销管理模式的变化[U].湘潭大学，2015（06）：98.
作者简介：
吴富学（1974.8）男，宁夏固原人，北京农业大学，专业计算机信息与管理，助理工程师，单位：国网宁夏电力公司固原供电公司，研究方向：供电公司营销管理
论文作者:吴富学
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
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