郴州市第一人民医院南院 湖南郴州 423000
【摘 要】目的：探讨在手术室护理中采取人性化护理以及个性化服务的临床效果。方法：抽取我院于2017年3月~2018年3月收治的224例手术室患者作为本次研究对象，按照手术室护理模式不同将其分为实验组和对照组，各组分别为112例患者。对照组实施常规护理方案，实验组实施人性化护理以及个性化服务的护理方案，对比两组患者进入手术室前后心理状态以及生命体征的变化情况、对于护理服务的满意度等。结果：两组进入手术室前的心理状态评分和生命体征并无显著差异（P﹥0.05），进入手术室后实验组的心理状态评分显著低于对照组，组的心率和血压水平均优于对照组；实验组的护理满意度110例（98.21%）明显高于对照组90例（80.36%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论：在手术室护理中采取人性化护理以及个性化服务的方式，能够缓解患者的心理状态，在一定程度上稳定患者的生命体征。
【关键词】人性化护理；个性化服务；手术室护理
近几年来，伴随我国社会经济的快速发展，人们的生活水平和质量不断提高，对于护理服务提出了更高的要求，因此，临床上需要加强对于护理服务的研究和完善，进而提高护理人员的满意度[1]。目前，我国临床上对于护理专业的研究逐渐加深，人性化护理主要是以患者为中心的护理理念，在实施护理服务的过程中，将同情心和责任心积极融入到护理工作之中[2]。人性化护理在具体实施的过程中，则需要加强对于患者心理和生理方面的护理干预和指导，使得患者在身心方面处于一个良好而又满足的心理状态，进而减少不良反应的发生[3]。
1资料与方法
1.1一般资料
本次实验经过伦理委员会的批准和许可，所有患者均签署研究同意书，抽取我院于2017年3月~2018年3月收治的224例手术室患者作为本次研究对象，按照手术室护理模式不同将其分为实验组和对照组，各组分别为112例患者，本次。其中，实验组男性60例，女性52例，最大年龄为82岁，最小年龄为18岁，平均年龄（51.21±7.18）岁；对照组男性62例，女性50例，最大年龄为84岁，最小年龄为18岁，平均年龄（51.84±7.36）岁。两组手术室患者的年龄以及性别等资料经过统计学对比后，差异并不具备意义（P﹥0.05），存在可比性。
1.2护理方法
对照组实施常规护理方案。
实验组实施人性化护理以及个性化服务的护理方案。首先，护理人员需要详细了解患者的以往病史、药物过敏史以及检查报告等基本信息，加强与患者之间的交流和沟通，并且根据患者认知能力进行健康教育指导和干预，使得患者能够在接受治疗的同时，得到个性化以及人性化的护理服务。在交流的过程中，护理人员需要时刻保持微笑和耐心，采取和蔼的态度加强与患者以及患者家属之间的交流，进而详细介绍有关手术室的环境和基础设施，并且提供有关手术麻醉以及术后恢复的相关信息；其次，护理人员需要了解患者对于手术的担心问题和困惑，并且及时给予心理疏导和干预，进而帮助患者消除内心的紧张情绪，及时纠正患者的错误认知，使其能够清楚了解手术治疗的目的、重要意义以及预后效果等，提高患者对于手术治疗的配合度和依从性；最后，向患者介绍有关该类手术的成功类型，帮助患者树立对于手术治疗的信心，并且向患者以及患者家属说明麻醉以及手术过程中可能出现的不良反应是一种正常现象，过后均会消失，进而缓解患者的紧张情绪。
1.3临床观察指标
对比两组患者进入手术室前后心理状态以及生命体征的变化情况。
1.4统计学方法
本次实验所涉及的数据，包括：心理状态评分、生命体征以及护理满意度等，均采用SPSS21.0软件包予以进一步的统计学分析和核验，各组之间的数据经过计算后P＜0.05则为差异有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者进入手术室前后的心理状态评分和生命体征
两组进入手术室前的心理状态评分和生命体征并无显著差异（P﹥0.05），进入手术室后实验组的心理状态评分显著低于对照组，实验组组的心率和血压水平均优于对照组；P＜0.05表示差异有统计学意义。见表1：
表1 两组患者进入手术室前后的心理状态评分和生命体征比对[（）]
2.2对比两组患者的护理满意度
实验组的护理满意度110例（98.21%）明显高于对照组90例（80.36%），P＜0.05表示差异有统计学意义。见表2：
表2 两组患者的护理满意度比对[n（%）]
3讨论
临床上对于手术患者而言，无论手术大小，对于患者而言，手术治疗均将会造成患者的机体创伤，患者术前由于对于自身疾病的了解较为薄弱，加之对于手术室内的陌生环境、医疗器械所产生的恐惧心理，将会增加患者术前紧张、焦虑以及烦躁等不良的心理情绪，甚至会出现抗拒手术治疗的情况，直接影响了患者在接受手术治疗期间的各项生命体征，如：心率和血压等，并不利于手术的顺利进行和患者术后的身体康复。因此，在手术室护理管理中，采取人性化护理以及个性化服务的方式，对于患者而言具有十分重要的意义。本次实验研究结果显示：两组进入手术室前的心理状态评分和生命体征并无显著差异（P﹥0.05），进入手术室后实验组的心理状态评分显著低于对照组，组的心率和血压水平均优于对照组；实验组的护理满意度110例（98.21%）明显高于对照组90例（80.36%），P＜0.05表示差异有统计学意义。因此可见，对于手术室患者而言，通过采取人性化护理以及个性化服务的护理模式，不仅能够稳定患者的生命体征，同时，还能够缓解患者的不良情绪。
结语：
综上所述，对于手术室患者而言，通过采取人性化以及个性化的护理服务，不仅能够稳定患者的生命体征，同时，还能够提高患者对于护理工作的满意程度。
参考文献：
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论文作者:葛其彪
论文发表刊物:《兰大学报（医学版）》2018年7期
论文发表时间:2018/11/22
标签：患者论文; 手术室论文; 实验组论文; 体征论文; 心理论文; 对照组论文; 状态论文; 《兰大学报（医学版）》2018年7期论文;