长沙市第一医院 湖南长沙 410005
【摘 要】目的：分析手术室采用人性化护理的作用。方法：抽取我院2016年的1月~2016年的12月所收治的116例行手术治疗患者做为研究组；另外抽取我院2015年的1月~2015年的12月所收治的114例行手术治疗患者做为对照组，对比施护效果。结果：研究组患者在对手术环境、工作、情感方面的满意度与对照组比较均更高，两组对比可见较明显差异，P＜0.05。结论：手术室采用人性化护理施护能够确保患者以最佳状态面对手术，并显著提高各项工作的效率。
【关键词】手术室；人性化护理；效果
人性化护理可促进患者身心状态改善，逐渐受到临床工作中及人民群众的重视。手术室采用人性化护理，不仅能提升护理质量，也能让患者对护理服务更加满意[1]。本文分析了手术室采用人性化护理的效果，报道如下。
1资料和方法
1.1基本资料
抽取我院2016年的1月~2016年的12月所收治的116例行手术治疗患者做为研究组；另外抽取我院2015年的1月~2015年的12月所收治的114例行手术治疗患者做为对照组。研究组中有男性66例，女性50例；年龄最小19岁，最大67岁，平均年龄是（53.2±4.8）岁。对照组中有男性64例，女性50例；年龄最小20岁，最大68岁，平均年龄是（54.5±5.2）岁。两组患者的基本资料经对比未见显著差异，P＞0.05。
1.2方法
我院手术室护理人员在2016年初以提升护理质量，提高患者满意度为重点，将人性化护理贯彻于手术护理。对不同类型手术患者存在的风险因素加以分析，明确人性化护理工作的方向和重点；通过互联网以“手术室护理、人性化护理”做为关键词检索相关文献用作参考，总结优质经验，制定人性化护理实施方案，并根据落实情况灵活调整。此次研究所选患者在入院明确诊断后均接受手术治疗，对照组施治时期是未实施人性化护理时期，予以常规护理；研究组则实施人性化护理，方法如下：
1.2.1术前人性化护理
①优化手术室护理工作相关的人员职责、服务制度、工作流程；了解患者的基本资料，包括其手术方案、基础疾病、合并疾病、过敏史，评估患者的身体状况、耐受能力，明确施护重点[2]。②认知及心理护理，由巡回护士术前去探视患者，充分表达对患者的关心、关怀，让患者感受到护理工作的重心全面倾向于自身；将手术安排和施术方案明确的告知患者，讲解需要患者准备、注意的事项，强调积极配合的重要意义；和患者术前交流中要同时对其心理状态进行准确的评估，依据评估结果采取针对性干预手段，帮助患者将不良情绪合理是否，提高参与治疗的积极性；强调手术的安全性，为患者讲述既往同类型手术成功的案例，帮助患者树立信心，教会患者在术中如何正确的摆放体位、放松身体[3]。
1.2.2术中人性化护理
提前将手术室的温湿度调节适宜，结合患者的手术方案做好预见性尊卑工作；入室后主动为患者介绍医务人员，先引导其参观施术环境，说明麻醉与手术过程可能突发的状况，讲解应对及配合方法；麻醉处理过程给予患者一定的安抚与心理支持，操作完毕协助患者摆放合理的体位、妥善固定肢体；做好保暖工作，将患者在身体方面的裸露最大程度减少；施术全程配合好医生，尽量减少声响，以免患者因此而恐慌；注意观察患者的表情及细微反馈，利用灵活的形式传达关切的心情，提高患者的安全感；施术完成为患者细致包扎，对身体进行清理并由多名护理人员忽视患者回到病房。
1.2.3术后人性化护理
协助患者处于舒适体位，和其家属进行沟通，简单将手术情况叙述，告知麻醉效果还未消退时重点观察事项及护理要点；开始定时随访，根据患者的手术性质和术后实际情况明确术后随访内容及频率，开展具有针对性的随访[4]。
1.3观察指标
调查并比较两组患者对手术环境、工作、情感的满意度。
1.4统计学方法
此次研究获得数据输入SPSS17.0软件实施综合处理，使用x±s代表计量资料，实施t检验；使用χ2检验计数资料。以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
研究组患者在对手术环境、工作、情感方面的满意度与对照组比较均更高，两组对比可见较明显差异，P＜0.05。见表1。
3讨论
手术室护理服务的整体水平优劣是评价一家医院服务质量的重要标准，既往手术室常规护理，往往存在一定的局限性，无法给予接受手术治疗的患者更加全面的护理服务，在群众满意度方面也有些不尽如人意[5]。人性化护理是新型的施护理念，同时也是全新的施护模式。强调以“人”为本的护理内涵，以患者病情、需求为基础，重视护理人员护理技术、责任意识的同步提高，将良好护理态度与优质服务理念充分运用在护理工作中。
本文研究组接受人性化护理，根据既往施护过程积累的经验和我院的实际情况，结合人文关怀理念制定人性化护理计划，在术前准确评估，利用访视时间有针对性的进行认知和心理干预，术中做好预见性护理，配合医生高效完成各项操作的同时加强对患者的安抚工作，术后定时随访，了解患者的恢复情况并予以针对性指导。研究结果提示，研究组患者在对手术环境、工作、情感方面的满意度与对照组比较均更高，两组对比可见较明显差异，P＜0.05。表明手术室采用人性化护理施护能够确保患者以最佳状态面对手术，并显著提高各项工作的效率。
参考文献：
[1]邹永艳.人文关怀护理理念在手术室护理中的应用[J]，中国医药指南.2013，1（29）：541-542.
[2]程宗燕，李福宣. 手术室优质护理服务品牌的创建与实施[J]. 全科护理，2012，10（29）：2757-2758.
[3]杨加容，刘忠.探析人性化服务在心血管内科临床护理中的应用[J].中国医药指南，2013，11（22）：690-691.
[4]许庆梅 . 手术室预防感染的护理措施及其效果观察[J].中国现代医药杂志，2013，12（09）：59-60.
[5]邱红，张金凤，刘兰莲，等. 手术室优质护理服务实践及效果观察[J]. 护士进修杂志，2013，28（15）：1367-1369.
论文作者:易璐
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/18
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 满意度论文; 我院论文; 对照组论文; 效果论文; 《中国蒙医药》2017年第7期论文;