摘要：随着社会对电力需求的不断增大，电网建设的规模和范围也在不断扩大，随之而来的问题却是电力用户用电信息采集系统的发展跟不上电网建设的速度。因此，如何加强用电信息采集系统的运维管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。
关键词：用电信息采集系统；运维业务；电力系统
引言
目前我国的电力系统设施还在不断的建设之中，其中用电信息采集系统是电力建设之中的一个重要环节。用电信息采集系统的建设需要经过大量的研究调试等才能实现实用性，合理化。用电信息采集系统能让用户在用电的过程中更加方便快捷，并且用电信息采集系统的建设能让国家对电力系统的监管更加轻松。除此之外还要对用电信息采集系统在后期的维护进行一定的改进研究，合理的维护是系统更好应用的首要前提。
1用电信息采集系统运维工作的现状
1.1运维手段单一，效率不高
随着经济的快速发展，社会生活和工业生产对电力的需求逐渐增加，旺盛的需求推动了电力行业快速发展，用电信息采集成为电力企业重要的工作之一，系统运行维护工作受到了广泛关注，调查研究表明，我国的运维手段十分单一，且存在工作人员效率低下的问题。例如，电力企业每天出现的异常工单有1万多条，工作强度非常大，导致运维工作人员处理不及时。同时，运行维护还会出现系统不稳定、集中器信号不稳定、抄表当天不能抄表等状况，从而直接造成了运维工作不能保质保量地完成。同时，大多数企业内部没有建立相关机制，在故障处理和运维业务开展中难以根据业务的紧急程度开展相应等级的工作，从而导致用电信息采集系统的运维效率低下。
1.2运维人员欠缺专业性素养
现阶段，用电信息采集系统运维工作还面临着很多问题，许多用电单位都是由一名专职采集负责人负责现场集中器的维护与运行，但因为很多基础设施供电半径长，乡村较多，需要给每个供电站配置专门的集抄运维人员，然而现在很多基层运维人员对用电信息采集系统的许多专业工作技能不够了解，从而导致工作效率低下。运维人员如果没有掌握相关技能，在工作中很容易出现一些错误，比方说集中器接线及配置错误，从而造成集中器时常出现下线现象。此外，一些工作人员的工作态度消极怠慢，缺乏兢兢业业、爱岗敬业的美好品德。很多抄表员仅会使用集抄系统的采集功能，未能对其他功能如检测用户电流、电压是否异常等相关功能进行深层次的应用。
2用电信息采集系统运维工作的发展途径
2.1制定采集运维制度
用电信息采集系统的稳定运行与系统运维工作的关系十分密切，因此完善采集运维体系的结构显得尤为重要，只要不断加强用电信息采集系统的管理和维护，才能为电力系统的运行营造一个良好的环境。用电信息采集系统的运维工作涉及业扩、内线、计量、线损、核算和用电检查等多方面的工作，如果没有一套科学合理的采集运维制度，就无法保证以上各项工作稳定运行，所以需要企业制定完善的采集运维管理制度，从制度方面对采集运维工作提出更高的技术要求。
2.2加强对运维管理人员的管理
加强对运维管理人员的管理可以从两方面展开：一方面，提升运维管理人员的重要性意识；另一方面，保证运维管理人员的专业素质。首先，应让运维管理人员意识到运维管理对用电信息采集系统的重要性。只有运维管理人员意识到了他们工作的重要性与必要性，才能积极地投入到工作中，并以做好用电信息采集系统的运维管理为职责。否则，可能会出现运维管理人员在工作过程中过于散漫、粗心的现象，严重者甚至会引起重大破坏。其次，必须要保证运维管理人员的专业知识和技能满足运维管理工作的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在聘用运维管理人员时，应严格考核其专业技能，只有通过考核者才能正式上岗，进行用电信息采集系统的运维管理工作。对于已经在岗的运维管理人员，应加强对其的专业知识和技能培训，保证其专业能力符合不断发展、进步的运维管理技术要求。
2.3加强监测和沟通管理
虽然用电信息采集系统已经实现了高度信息化和自动化，但在实际操作过程中，相关工作人员还应重视运维管理工作的展开。数据监测人员必须严格按照要求做好信息数据的监控和记录工作，降低系统故障对数据信息准确性、实时性的影响。另外，应记录好用电信息采集系统的历史故障，并对故障进行分析和总结，在以后的工作中尽量避免同类型故障的出现。部分故障在发生时很难在第一时间得以排除，运维管理人员应和设备厂商保持良好的联系和沟通，在必要时通过设备厂商的帮助排除故障。同时，进行现场维护的工作人员也应和系统中心保持良好联系，实时获取故障信息，帮助故障排除与维护工作更好地进行。
2.4进一步提升用电信息采集系统的自动化水平
电力企业要积极推动相关工作的自动化进程，通过采用自动化抄表减少运维管理人员的工作量，并在规定的时间内快速准确地完成用电信息采集，确保现场收集数据的真实性和可靠性。用电信息采集系统自动化还可以实时监控用电状况是否正常，统计用电数据，借助自动化抄表的优势掌握用户的耗电量，计算用户需要缴纳的费用，及时发现可能存在的偷电、电能表计量不准确等各项问题。
2.5加强计量装置管理，控制用电异常
加强计量装置管理，可在某种程度上控制用电异常和偷窃电情况的发生，远程故障处理可通过对用电信息采集系统终端的电压，电流，负荷等电量数据的监控，发现失压，停电等用电异常现象，同时?用电信息采集系统主站通过智能化算法，可对用电类和事件类等各种用电状况进行分析诊断，提高用电效率。
3用电信息采集系统的发展趋势
用电信息采集系统是一个具有社会服务性质、广大电网公司人员力求精益求精和不断改善的体系。①提供高效的供电服务平台，实现实时监控用电，提示人员用电负荷。②电网公司有效规避用电费用风险，采用先进行缴费才能用电的形式，电费可延续结余使用，不会自动归零。③实现用电情况的实时监控，一旦出现电压不稳、超额用电情况就马上自动断电，提醒用户，避免造成火灾。针对它的服务对象，不得不说，我们所期待的用电服务是更为智能化的，就像一开始的智能手机，随时随地联网便知天下事；像一开始的淘宝，不用出门，想买的东西就能邮寄到家；像一开始的网络课堂，不用去教室，就能听老师传授知识；像一开始的支付宝，不用带现金和银行卡，一个软件就能进行支付交易等。而供电公司APP软件的普及便能更好地为我们实现手机就能交电费、手机就能查用电、手机就能知道我们的用电趋势。另外，智能家居系统也逐渐进入人们生活的视线，融合了我们个性化的需求，最终让我们的家庭更舒适、更方便、更安全、更符合环保。智能家居系统通过实现室内电器自动控制管理，可实现远程抄电表，为我们提供每件家电的用电数据，使我们更全面地了解用电，更好地调配好我们的用电。
结束语
从目前形势来看，电力企业需要针对不同的用电信息采集系统进行具体分析，综合分析各方面的因素，从实际出发制定合理的运营模式和完善的运维管理体系。电力企业还可以运用大数据分析技术不断完善用电信息采集系统，对采集的数据信息进行深入挖掘、分析和探讨，从而确保运维工作顺利开展，使用电信息采集系统运维管理工作从粗放化逐渐走向集中化和精细化，不断提高运维业务水平和工作效率。
参考文献：
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论文作者:张瑶璐
论文发表刊物:《基层建设》2019年第4期
论文发表时间:2019/4/25
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