摘要：随着我国城市经济的快速发展，供电企业所面临的问题越来越多，挑战性也越来越大。想要有一个实力强大的管理系统，就需要我国工作人员的不断努力。电力营销的智能抄核收为我国电力企业的高效运转作出了相当大的贡献，提高了我国电力企业的销售水平，同时也让我国居民和企业不断地增长的需求得到了大大的满足。
关键词：电力营销；智能抄核收；管理
引言
智能化的抄核收的管理模式主要就是将用户的用电信息进行一个完整的总结，并且总结之后进行顺序的排列以及调度，针对企业的各项工作进行调控以及整合，这和电费核算、电费收取以及用户抄表等环节存在密切的关系，这样就可以实现了核算的集中化、抄表的自动化以及收费的整体化，属于一种相当便捷以及高效率的管理模式。
1智能抄核收管理模式分析
1.1 抄表管理应对
抄表进行自动化管理，减少人员，增加效率，优化资源的配置。安装自动化抄表设备，自动记录数据并整合，通过对表数据进行智能校检、周期性记录抄表线路规划来支撑管理工作，将应用集约抄表管理作为支撑点，提高抄表线路的实抄率，促使准确率可以达到 100%，同时自动化抄表核算的准确率高压客户端达到 100%，并且低压客户端不低于 99%，通过一系列改革措施使抄表人员接受周期性的培训。
1.2 业务管理的优化处理
首先要确保优化前端的业务，从根源上控制差错率，达到抄核收的质量要求，使其质量在变更、增加容量的业务中改进。在业务的流程信息等回归档案之后，需要对已经形成的档案等进行校验检查，保证档案的防火墙安全、可靠，并且要进行客户端优化等工作。在抄表人员核对档案时，要进行正确性的分析，并对计费档案所出差错的频率进行归零。所谓“抄核收”，意思就是进行智能核算管理，减少电费中所出现的差错，同时提升服务质量和工作人员的工作效率。
1.3 统一的收费管理制度
通过加强账单的通知与发起和账单的集中性通知，确立账单的统一收费管理制度。统一收费管理是为了加强电费回收利用的保障，通过集中账单管理来实现电费账单管理效率的提升。在根据账单的订阅信息收发账单的时候，针对一些账单的纸质通知的信息，将电费账单的流程集中进行打印，并改进语音、短信等通知方式，将电费流程发送至集中账单内，然后将三者装订并集中放送。依据电费通知单的收发策略，对短信、语音的制度生成具体的电费收发时间，集中对用户的数据账单进行通知，并通过统一的收费管理，实现账单的电子信息化，有效地将用户和供电系统进行有机结合，对风险较高的客户实施“一户一策”的办法，同时将高压客户的电费可回收率准确地控制在 100%.此外，对于自动抄表计划的生成以及数据的自动准备、核抄等技术来说，要进行全日式的监控查收，并且保证能够对生成的监控报告等进行准确的核算和审核工作。通过监控集中的方式处理抄核收业务，当出现异常服务时，要及时提醒相关工作人员，实现全程监控，又好又快地完成规定任务，出现问题，要在 24 h 之内处理。
2电力营销管理工作中存在的主要问题
针对目前的形势进行分析，当前的电力市场存在部分垄断的问题，电力市场当中，能够和电力公司竞争的对手并不存在，此外，电力公司在管理形式上比较单一，这样导致很多的供电企业在专职的销售人员方面比较缺乏，尤其是缺乏素质较高的销售人才。一方面，电力企业缺乏专业人员对企业的内部员工进行销售的指导，另一方面，缺乏专业人员对市场的调查，所以，整体上来看，我国的电力使用情况电力公司并非十分了解和清楚，由于存在以上的多种不利于企业发展的因素，所以导致当前的电力企业在运营商并不理想。在这同时，电力企业缺乏有效的营销动力以及必要的刺激。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前，供电企业在整个电力市场占有很大的份额，其中仅仅只有一少部分的个体户进行了电力开发，并且主动参与到电力开发的活动中，但是，从总体上看来，电力企业的规模比较小以及开销较大，不仅不能有效推动电力市场的竞争以及企业的经济效益提高，而且不能有效带动企业的改革。
3电力营销智能抄核收管理探讨
3.1加强抄表的自动化
加强抄表的自动化，就能够缩减抄表人员的分配，提升工作效率，将已有资源更大化的合理分配。装备自动化的抄表设备，通过机器自动收集数据并且进行进一步的分析。而相关管理工作就可以根据收集到的数据来进行智能检查整合，提高抄表工作的效率和准确性，将准确率提高到 100%。不仅如此，抄表的自动化还能够保障核算的准确率，高压客户端能够达到百分之百，而低压客户端也能够做到不低于 99%。同时相关部门应该制定计划来对工作人员进行培训，早日掌握自动化抄表的相关技能，推动抄表的自动化发展。
3.2 以最优方式管理业务
业务管理方面，首要的就是要以最优方式处理前端业务，只有这样才能做到在一开始就降低错误率，实现抄核收质量达标，并且保证其质量随着其他条件的变化而不断提升。何为抄核收，其指的是智能抄表核算和收费。其次，在前期业务信息归档之后，一定要做到再次检查核对这些档案，提高档案的安全性和准确性。同时还要进行客户端业务的优化，以达到最优效果。
3.3 建立完善的收费机制
只有建立起完备的、统一的收费机制，以集中账单为基础管理电费，保障电费的回收，才能提高管理电费的效率。每当需要进行收发账单的时候，工作人员将会根据纸质账单的信息，集中打印账单流程，然后结合新式信息手段，例如语音、短信等发送至集中账单，之后再进行集中推送。集中获取账单，集中推送账单，能够推动实现电费透明化、自动化，不仅使电费通知与新式手段相结合，而且使用户和电力部门结合，这些都提高了电费收取的准确性和精准性。为了更进一步保证电费的收取，将其中那些风险较高的客户实行“一户一测”，精确控制电费可回收率。
3.4 自动抄表系统
自动抄表系统是将分散的信息准确传输到处理中心，其中，自动化的抄表系统主要包括了通信、中心处理以及前段采集等方面，其中，前段采集，主要是包括传感器以及电子电度表等以及数据采集器等。其次，通信部分，主要是数据传输的阶段，通信系统主要包括电话传输、无线传输以及光纤传输等。中心处理部分，是整个自动化系统中最核心的部分，所有的信息都汇集在此处，管理人员应当采取必要的软件对最数据进行处理和汇总，这样对于做出正确的电力管理决策具有十分重要的作用。总之，自动化抄表系统，不但更为安全，而且更加可靠以及准确率更高。信息技术以及控制技术快速发展的今天，这种自动化的核抄收技术得到广泛以及深入的应用，不但可以实现自动化以及高效化，而且节约了人力物力，具有很大的发展前景。
结束语
综上所述，在抄表的过程中采取自动化的管理，不但可将效率提升，而且可以减少人力资成本，从而提升企业的经济效益。在电力企业应当加强抄表的自动化、以最优方式管理业务、建立完善的收费机制。只有这样，才能促使智能化的电力自动核抄系统发挥其作用以及提升企业的市场竞争力以及社会形象。
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论文作者:曾创雄
论文发表刊物:《基层建设》2017年第32期
论文发表时间:2018/2/26
标签：账单论文; 电费论文; 抄表论文; 电力论文; 业务论文; 智能论文; 准确率论文; 《基层建设》2017年第32期论文;