青岛市黄岛区人民医院 266400
摘要：目的：对在临床产科护理过程中实施人性化护理的应用效果和具体措施以及相应体会进行研究分析。方法：抽取128例产科患者病例，将其分为A、B两组，平均每组64例。分别进行常规护理和人性化护理干预。结果：B组产妇生产过程中的心理状态明显优于A组产妇；该组患者产妇在生产前后出现并发症的人数明显少于A组产妇；该组产妇对护理的满意度明显高于A组产妇。结论：在临床产科护理过程中实施人性化护理的应用效果非常突出。
关键词：产科护理；人性化护理；应用
在日常的护理服务工作中，人性化服务是我们的工作重点和核心，该护理模式要求我们将已经习惯的思维、语言、行为方式进行针对性改变，以保证能够给予患者足够的关怀，随着社会和医疗环境的不断发展和进步，广大患者护理服务的要求也明显提高，人性化护理已经成为临床对产科患者进行护理的主要措施[1]。本次研究过程中我们对在临床产科护理过程中实施人性化护理的应用效果和具体措施以及相应体会进行研究分析，帮助临床对产科患者的特征有更加细致的了解，以便临床为产科患者在住院过程中进行周到的护理干预，使产妇在生产过程中能够保持良好的心态。现将分析结果报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料
采用临床研究过程中常用的随机抽样分组研究方法，在过去一段时间内（2015年2月至2015年5月），抽取来我院就诊的128例产科患者病例，将其分为两组。划分在A组的研究对象中年龄最大者42岁，年龄最小者19岁，平均年龄28.4岁；该组研究对象孕周最长者42周，孕周最短者35周，平均孕周38.7周；其中有41例初产妇和23例经产妇；划分在B组的研究对象中年龄最大者43岁，年龄最小者18岁，平均年龄27.7岁；该组研究对象孕周最长者41周，孕周最短者36周，平均孕周39.4周；其中有44例初产妇和20例经产妇；所抽取产妇的所有自然资料，不具有明显的统计学差异，可以在研究过程中予以分析比较。
1.2 方法
将128例抽样研究对象资料，进一步分为A、B两组，平均每组64例。采用常规护理对A组产妇进行护理；采用人性化护理对B组产妇进行护理干预。对两组产妇对护理服务的满意程度、生产前后出现的并发症情况、生产过程中的心理状态进行比较分析。
1.3 数据处理
在研究的整个过程中得到相关数据，均采用常用的SPSS14.0数据处理系统予以处理，当P＜0.05时，可以认为有明显统计学差异。
2 结果
经过仔细研究后我们发现，B组产妇生产过程中的心理状态明显优于A组产妇，且具有非常明显的统计学差异（P<0.05）；该组患者产妇在生产前后出现并发症的人数明显少于A组产妇，且具有非常明显的统计学差异（P<0.05）；该组产妇对护理的满意度明显高于A组产妇，且具有非常明显的统计学差异（P<0.05）。
3 讨论
实施人性化护理的主要措施包括：①产前：同孕产妇本人以及其家属进行直接的接触交谈，对孕产妇的详细情况进行进一步的了解。按照现有的一些资料，制定一些具有针对性的护理方案。在与孕产妇本人进行接触的过程中，护理人员要对孕产妇提出的问题予以应耐心解答，对手术流程、注意事项、麻醉技术以及可能的不良反应等进行详细准确的介绍。② 产时：在合理的范围内依据孕产妇的个人习惯将室内温度、光线，湿度以及噪声分贝数等予以调节好。大多数情况下室温需要维持在21～25℃之间，光线最好应明亮柔和并且不会对手术产生不影响，湿度一般维持在相对55%～66%之间，噪声维持在不大于50分贝的程度。③ 产后：根据患者爱好对病房进行适当的装饰和布置，使患者在最大程度上得到舒缓度。经常到床头查看产妇恢复情况，督促其早期下床锻炼并将一些产后注意事项、哺乳经验以及育婴经验向产妇进行介绍，能够让产妇的心态尽快的调整好，进入母亲角色。
最后，人性化护理还能够有效地缓解医患矛盾，构建和谐医患关系。随着我国医疗技术的飞速发展，医院也越来越最大利益化，从而造成医院护患关系紧张。同时，部分医院在运行过程中制度不完善、不健全以及服务滞后；护士也存在综合素质的差异，部分护士“以患者为中心”护理理论缺失加上工作量繁重等，从而造成患者手术后并发症较多，如发烧、感染等，增加医疗纠纷。人性化护理的实施能够有效地提高护士的综合素质，能够为患者提供优质、竞争的服务，促进护士和患者能够更好地沟通，从而增加患者的满意度，提高护患关系，降低患者产后并发症的发生率。本次研究中，干预组护理过程中5例出现并发症，占7.5%，对照组11例出现并发症，占17.5%（χ2=5.94，P<0.05），结果和相关研究结果类似。
人性化护理在产科护理中的实施中树立了以患者为中心的人文关怀理论，通过产科患者心理、生理、生活环境、社会背景等特点，在患者围手术期进行全方位的人性化护理，多和患者进行语言和眼神交流以及肢体安抚，能够促进产妇生产并能及早康复。人性化护理的实施能够提高护士的综合素质，增强患者的满意度，缓解医患关系，为医院带来持久的经济效益。同时提高护理人员对人性化护理内涵的认识，针对产妇的实际需要提供适合个体的护理服务。科室制订完善健全的规章制度以及检查监督机制，如卫生宣教制度、探视陪伴制度、患者饮食管理制度等，并建立了反馈制度，来保障人性化护理服务的顺利开展。人性化护理的实施能够提高护士的综合素质，增强患者的满意度，缓解医患关系，为医院带来持久的经济效益。但是，本次研究中尚存在一些不足，一方面实验中病例数相对较少，样本容量有待进一步增加；另一方面，护士对相关数据进行统计、分析时存在较大误差，均需要进一步研究和探讨。
参考文献：
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论文作者:薛娇
论文发表刊物:《健康生活》2015年23期
论文发表时间:2016/2/25
标签：产妇论文; 患者论文; 产科论文; 过程中论文; 并发症论文; 护士论文; 统计学论文; 《健康生活》2015年23期论文;