（湖南旺旺医院 湖南长沙 410016）
摘要：目的 就ICU护理中持续性人文关怀理念的应用效果进行研究与总结。方法 选取396例于2016年6月~2018年12月入住本院ICU病房的患者，随机将其均分为观察组与对照组，每组各198例。对照组实施常规护理，观察组则在此基础上给予持续性人文关怀理念的护理。统计并比较两组护理满意度与焦虑、抑郁评分。结果 观察组护理满意度明显高于对照组，焦虑、抑郁评分则明显低于对照组，比较差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在ICU护理中应用持续性人文关怀理念，不仅可显著提升临床护理满意度，还可有效缓解患者抑郁、焦虑等负面情绪，值得临床广泛推广应用。
关键词：持续性人文关怀；lCU；护理满意度
生活水平的提高使得人们的健康保健意识逐渐增强，越来越多的人开始关注医疗护理质量。目前，人文关怀已经成为了医疗机构体现人性化护理的关键标识。入住医院ICU病房的患者大多为病情危重者，他们在心理与生理上均承受着巨大的痛苦，给予这一群体持续性的人文关怀护理不仅可增加其舒适感，还可有效降低其抑郁、焦虑等负面心理。为探究持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用效果，本研究选取了396例入住本院ICU的患者，随机将其均分为观察组与对照组，每组各198例，分别给予常规护理与持续性人文关怀理念指导下的护理干预，现将研究过程与结果报道如下。
1 资料与方法
1.1临床资料
本研究选取396例于2016年6月~2018年12月入住本院ICU病房的患者，随机将其均分为观察组与对照组，每组各198例。观察组中，男性108例女性91例，年龄在26~88岁，平均（57.5±8.0）岁；呼吸衰竭118例，休克60例，人工髋关节置换术后20例。对照组中，男性110例女性88例，年龄在25~89岁，平均（57.2±8.4）岁；呼吸衰竭116例，休克61例，人工髋关节置换术后21例。两组患者在性别、年龄、疾病类型等临床资料的比较差异上无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
1.2.1对照组护理方法
对照组实施常规护理，具体包括病情观察、随机情绪安抚、起居护理以及用药指导等，不强调特殊护理内容。
1.2.2观察组护理方法
观察组则在常规护理的基础上给予持续性人文关怀理念的护理，具体内容包括：
（1）入院接待：人文关怀理念应贯穿整个护理过程，从患者入住ICU病房时，护理人员应以耐心的态度解答他们的疑问，消除患者或家属对ICU的恐惧感与紧张感。手术前，医生应与护理人员探视患者与家属，为其详尽介绍手术过程、配合方式与注意事项，同时还要为其多多介绍成功病例，以缓解他们的心理压力。此外，护理人员还应在术前做好核对患者姓名、床号、术式以及麻醉药物等工作。
（2）体位护理：根据不同患者的不同手术类型，指导其合理摆放体位，以温和的语言安抚患者情绪。为降低患者对手术的恐惧感，护理人员可在手术室播放轻柔的音乐，或为患者讲一些轻松愉悦的笑话。
（3）细节护理：术中，护理人员需密切监测患者生命体征，观察其表情变化，亲切询问他们是否有不适感。术后，护理人员应及时准备好温水，指导患者或家属合理饮食。术后患者身体虚弱，需要安全舒适的康复环境，因此护理人员应注意提醒其他患者与家属，禁止在ICU附近发出噪声，叮嘱医护人员在给予护理操作时尽量放缓动作。
（4）有效的沟通技巧：在与患者或家属进行沟通交流时，护理人员应保证自己的语言通俗易懂且尽量简练，以免患者或家属听不懂。有些患者是长期入住ICU病房的，他们的家属很难见到他们，此时护理人员应做好信息传递工作，让他们了解自己亲人的健康状况，及时消除他们紧张不安的负面情绪，增添他们对治疗的信心。
1.3观察指标
1.3.1焦虑与抑郁自评量表
应用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）两项量表，对两组患者进入ICU时以及转出ICU时的焦虑、抑郁等负面情绪严重程度进行评估。SAS、SDS两项量表的评分范围在0~80分，得分越高意味着患者不良情绪程度越严重。
1.3.2护理满意度调查表
应用本院自制的护理满意度调查表，分别统计两组患者的护理满意度。满意度调查表具体分为非常满意、基本满意、不满意三个类型。满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学分析
本次研究中所产生的一系列数据均应用统计学软件SPSS20.0进行统计与分析，采用均数±标准差的方式计量资料，行t值检验；采用率表示计数资料，行卡方检验；当P＜0.05时，视为组间比较差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理满意度比较
经统计，观察组护理满意度为89.9%，明显高于对照组的68.2%（P＜0.05）。具体数据见表1。
3 讨论
作为一种新型护理措施，持续性人文关怀理念护理不仅重视患者的生理情况变化及护理，同时也积极关注患者接受护理过程中的不良心理和精神状态，并针对这些负面心理可能会对患者带来的影响采取有效对策。近些年，持续性人文关怀理念在我院各科室的应用实践表明，其可有效减轻患者因病情而产生的诸多不良情绪与心理压力，利于和谐护患关系的建立，同时还可大大提高患者治疗依从性，进而帮助患者更快康复。
本组实验结果显示，实施持续性人文关怀理念护理的观察组护理满意度明显优于仅实施常规护理的对照组，观察组焦虑、抑郁评分也显著低于对照组，比较差异均具有统计学意义（P＜0.05）。这一数据显示，在ICU病房护理中融入持续性人文关怀理念具有十分明显的临床效果，值得临床广泛推广应用。
参考文献
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论文作者:周艳霞
论文发表刊物:《航空军医》2019年6期
论文发表时间:2019/9/4
标签：患者论文; 持续性论文; 人文论文; 满意度论文; 理念论文; 对照组论文; 焦虑论文; 《航空军医》2019年6期论文;