摘要：科学技术的快速发展也为我国电力企业带来了非常多的发展机遇，但同时也面领着非常多的问题与挑战，为了更好的保证电力营销工作的顺利开展，电力企业在进行电费抄核收工作时就必须要对现有资源进行合理分配，要结合实际来制定相应的管理制度，这样才能保证管理工作的顺利开展。基于此，以下对创新电力抄核收工作的必要性和途径进行了探讨，以供参考。
关键词：供电企业;电费抄核收;创新措施
引言
现在社会可以说电力是十分重要的，但是毕竟电力不是免费的，我们在使用的过程中就考虑到一系列的收费问题，希望能够给电力企业的正常运营带来更多的帮助。只有投入才有更多的回报，这也符合社会的发展规律，但是在电力营销中的抄核收工作措施研究过程中，我们就发现了一系列的问题，只有有效的解决这类问题，才能够更好的规范抄核收工作，既能给消费者带来更多的保障，也能够为电力企业带来更多的帮助。
1供电企业电费抄核收管理工作创新的必要性分析
电费抄核收管理工作的重要性毋庸置疑，目前我国的电力企业在电费复印收成管理过程中，往往缺乏对其的创新，日常工作中只负责自己的工作，疏忽全职管理，复印审查三个过程中出现的问题无法有效处理，复印审查官三方沟通不畅，管理水平下降，因此目前，要加强电费复印收成管理工作的创新，加强多方面的沟通和交流，才能更好地推进复可见特别需要对复印电费公共费用管理工作进行革新。
2电力抄核收工作问题分析
2.1电费核算问题
因为电费检查环的问题频繁出现，所以电费检查环与困难相矛盾。许多电费会计人员无视电费检查环中的错误和问题。例如:调查数据不客观，票据会计不合理等，为了忽视抄表环中的数据差异，减少问题，进行重新检查，没有会计数据的准确性，盲目抄写抄表人员的数据，进行电费会计。
2.2抄表时常出现的失误
电量抄表可以说是电力营销体系中基础的一项工作，而为了保证电费回收工作的稳定开展，相关人员就必须要尽可能的保证抄表数据的准确，也只有这样才能保证后续工作的顺利进行。具体的抄表问题表现在以下几个方面：第一，需量漏抄。在实际工作中常有用户是以最大需求量来计算和回收电费的，这就导致在工作时出现抄表期不是每月零点、正常抄表日期的电表示数与月末相比存在差异等现象，当面对这些问题时工作人员一定要及时进行补救。但是，在实际抄表时，很多抄表人员并没有意识到回抄工作的重要性，从而导致错误的产生。第二，存在负电量。由于工作人员自身的责任心不强，导致抄表数据与实际使用数据之间存在较大差异。
2.3电费收缴问题
电费收缴工作直接关系到运营公司的经济效益。电费回收问题可能会影响运营公司的经济性。为了确保电费按时支付，电力公司还出台了一项新的电费指令，规定了预付款。但是，在实践中，在计算将预付款转换为电力的误差方面仍然存在问题。其馀电费对电费经济性产生不利影响，使电费难以支付，或者妨碍特定用户及时缴纳电费，对供电企业的经济性产生不利影响。。
3供电企业电费抄核收的创新措施
3.1更新管理理念，以制度创新为基石
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。
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3.2提高工作人员的整体素质
在我国各个地区都有不同的工作人员去执行这项工作，在数据操作的过程中，为了保障顺利的准确性，为了保障设备的正常运行，为了沟通消费者和电力企业，为了能够更好的服务于消费者，都需要工作人员能够以一个认真负责的态度去解决实际问题。工作人员的整体素质降低必然会导致电力企业出现各种各样的负面影响，也会给消费者带来各种各样的破坏，提高工作人员的整体素质，需要进行一定的培训，要针对实际问题进行更好的分析，这样才是客观的，也是解决问题的重要途径。
3.3建立电费管理中心
供电企业应设立电费验收管理中心，监督验收质量。例如，要建立评价机制和审查机制，评价实际复印率、抄表准确率、抄表率、抄表信息的完整性，加强收取电费的内部审计程度，对电费进行错误率、报告不良率的评价。全面履行电费回收责任。进行电费风险分析，提出解决方案。
3.4积极推进管理中心和信息网络的建设
电力企业要想推进信息化发展，并使营业抄核收工作适应信息化发展战略的总要求，首先应结合该地区的实际情况，积极推进电费抄核收信息化管理中心和信息网络的建设，以此为广大电力用户提供更好的服务。在实际的生活中，电力企业推进电费抄核收管理中心，不仅能明确该项工作的职能，还能更好地对电表抄表工作进行监督和管理，从而提高抄表工作的质量和效率。同时，建立电费抄核收管理中心，还能集中管理电力用户的电费核算、回收等相关的账务处理工作，并对电费回收率进行更好的监督和管理。而且，建立电费抄核收管理中心，还能对电费的票据进行相应的优化管理。这样一来，就能有效规范电费的抄核收工作，减少电力用户缴纳电费所消耗的时间，并对电费信息流与现金流之间存在的差异进行对比分析，对营业抄核收工作存在的风险进行分析。此外，电力企业通过推进电费抄核收管理中心和信息网络建设，还能为广大电力用户构建服务与查询系统、信息管理系统以及银行代缴、代收系统和支付、微信等网络缴费系统，从而满足不同电力用户的个性化需求，为他们提供更好、更优质的服务。
3.5要对传统的抄核收作业模式进行改革
我们都知道，传统电费抄核收作业主要是通过手工方式来进行，特别是在一些偏远地区，工作人员在所应用的手工作业模式常常出现失误，无形之中也影响了整体的工作效率，导致无法适应社会发展的需要，严重时还会直接对供电企业的现代化发展造成影响。所以，对传统的抄核收模式进行改革就变得非常关键了，这不仅能保证电费工作的顺利开展，而且还能提高整体的工作效率，而现代化营销技术系统的应用则可以更便捷的查询电费信息，对那些电费波动大的用户也可以更直观的进行整理，从而实现人力、物力方面的节省。定期对工作人员进行培训也是非常关键的，这不仅能保证信息化管理的规范，而且还能提升整体的管理水平，即在为用户提供优化服务的同时也能实现企业经济效益的提高。
结束语
总之，随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家的电力需求也越来越高，需要更好的电力使用环境。这种良好的电气环境应由供电企业创造并提供。电力供应商只要做好上面提出的各种建议，就一定能做好供电工作，更好地为客户服务，顺利地进行“复印”工作，提高工作效率，保证自己的经济利益，确保企业持续快速发展。
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论文作者:冯秀华
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/18
标签：电费论文; 电力论文; 抄表论文; 工作论文; 管理中心论文; 电力企业论文; 工作人员论文; 《基层建设》2019年第26期论文;