3上海市南供电设计有限公司 上海 201199）
摘要：电网无事故运行一直是供电部门孜孜追求的目标；自公司成立起，电力公司一直致力于发展能够全寿命运行的电力系统。然而现实与理想总是不同，好比人们的家中总是有尘埃，配电站内的设备故障也时有发生。为了保障管理、现场业务处理的质量，事故快速处理与管理流程化显得尤为重要。
关键词：箱式变电站；故障抢修；管理
1导言
故障抢修程序化包含两个方面，作业流程化和管理流程化。作业流程化方面，将以往的经验为主导，变更为流程化，表格化，以条条框框来规范现场工作。如此做法，一方面能够加快检修工作速度，各部门、各班组按照各自的流程来进行同一项抢修作业，期间有相互穿插的工作内容，都按照条目来执行。
故障抢修管理流程化方面，主要在于分清责任。将电力公司、外单位作业人员、协助配合单位、无关人员定位分清楚，责任落实。管理流程化后，一方面能够将各部门的工作积极性保持在高水平；另一方面，也是更重要的，能够将杜绝各个单位互相扯皮，推卸责任的现象。
当代，电力公司对员工培养非常重视，新员工在入厂5-8年就会被培养成为老员工。而老员工们的快速晋升带来的另一问题，是对新员工培养必须加快步伐。相对应的，基层工作的作业流程化能够赶上公司内部新老员工交替的步伐。
2故障抢修作业流程化
2.1故障抢修作业流程化
故障抢修作业流程化，以《检修导则》的方式规范各作业，通过不断推广，成为工作标准。适用于多种故障抢修作业。
2.1.1造成居民小范围停电的故障
1低压出线开关跳闸
2熔断器熔断
3高压电缆接点烧毁
4变压器故障
2.1.2造成居民停送电延迟的故障
1高压负荷闸刀不能合/分闸
2低压断路器不能合/分闸
2.2高压柜调换
2.2.1箱式变电站高压柜调换
故障原因：高压电缆接点烧毁。
工作任务：1高压柜调换；2其它任务：熔断器调换。
图2-2中，故障点1为实际电缆故障点，故障点2为电缆故障产生过电流，将配变10kV熔断器熔断。
常见的SM6高压柜电缆仓，电缆接头采用插拔式，机械强度比普通的接头要差一些。因此，该型设备的电缆仓发生电缆头松动，放电故障的概率较高。
以往的抢修工作，采用师带徒的模式，做师父的口传身授，做徒弟的跟着学。此时的技艺传承，没有统一的教材，各地的设备好坏不同，各个师父传授的工作内容有的大同小异，有的参差不齐。这个时候，天下大同，抢修工作任务制度的思想应运而生。
2.2.2抢修工作任务制
此处举例，从运行人员（工作许可人）的角度进行抢修工作，工作导则采用任务制。
各地区，除去特别需要，采用统一的高低压设备，如此，统一的规章制度才能够实行。由此带来的设备管理上的便利将是十分快捷且高效的。
3故障抢修管理流程化
3.1发生停电后供电公司和居民应作出的反应
此处以“工作任务：箱式变电站高压柜更换”为例，进行分析。故障抢修管理流程中，常见的问题出现在设备厂家物资到现场时间
3.1.1供电局对居民
1用户（居民小区、商业区等）发生停电，居民联系物业。
2物业联系供电局。
3供电局向物业部门说明，物业部门的相关人员在现场配合抢修工作，并且由物业部门通知居民耐心等待供电恢复，维持现场秩序。
4供电局抢修，恢复供电。（具体流程参看3.1.2）
5供电恢复后，运行人员通知物业。
解析：
以往供电部门将注意力集中在抢修工作上，严格管控内部工作人员，抓组织，抓纪律，达到了不错的绩效。但是供电部门依然会收到一些用户恶意的举报和投诉，甚至出线居民投诉现场工作负责人的情况，这些居民行为有些严重影响到抢修人员的安全工作。
由此可见，供电部门仍需对用户加强引导，避免停电用户在停电期间对抢修工作人员进行的围堵，恶意问询，谩骂（一般是针对电力公司）等不良行为。
3.1.2供电局方面
1营销部门接到停电小区电话，转当值调度。
2调度通知当值操作班组，运行人员至现场。
3操作班组，运行人员至现场，查明现场情况（包括故障范围，停电范围，应停用的断路器，高低压设备，补充的现场安全措施等），汇报调度。
4 抢修工作若需扩大停电范围的，为确保安全，运行人员还需通知物业管理人员配合电力抢修工作，关闭需停用的电梯、地下车库大门等设备的电源。
5调度发令给操作班组执行停电操作；通知变电检修，继电保护班组等至现场进行抢修工作
6操作班操作完成后汇报调度。
7运行人员通知运维专职，由运维专职联系相关的设备厂家至现场。
8运行人员（工作许可人）始终在现场，按照抢修工作票，讲工作内容及现场安措许可给相关班组、厂家、外来工作人员等。
9有发电车投入运行的工作，由工作许可人确认现场安全措施后，向调度申请发电车的投/退工作。
10工作许可人通知停电小区物业，说明知恢复供电的线。无特殊情况的，暂不恢复电梯使用。
11由物业部门通知即将恢复供电的居民，说明供电及大致的停电（发电车退出运行的）时间。
12调度通知许可人将发电车投入运行。
13许可人接到调度发电车投运命令后，方可许可发电车投入运行。
14抢修工作完成后，发电车退出运行前，工作许可人须向调度汇报。
15调度同意后，工作许可人仍需联系相关物业，由物业再次通知小区居民需将发电车退出运行。
16工作许可人在与物业方面确认已经对居民通知到位后，方可许可发电车退出运行。
17工作任务完成后，现场工作负责人与工作许可人确认工作完成。
18工作许可人汇报调度。（工作完成前1小时，工作许可人应对调度进行预汇报，确认工作完成后，现场设备状态和安全措施，让操作班提前到现场。）
19调度通知操作班到现场
20操作班到现场后，与现场工作许可人确认现场情况后，汇报调度，接受调度发令，送电。
21工作许可人与物业确认供电恢复后，方可离开现场。
解析：
有物业管理部门参与配合的工作。步骤4,10，11，15，此类工作需注意责任分清楚。电力部门对物业无监管能力，如步骤4，电梯停用少停，可能造成居民被关在电梯内；在步骤4的时候物业方面通知居民二次停电（发电车退出运行）不到位，在步骤15时，居民可能对电力公司抢修队伍进行围堵，投诉等行为，而不是投诉物业，因为居民认为连续的停电是电力部门的责任。
关于发电车退出运行。为避免步骤15引起居民纠纷。发电车投运后，如检修工作在时间在第二天零点以前完成，也应耐心等待，等零点以后方可退出运行。
论文作者:任毅1,陆嘏骁2,陆欢欢3
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/9/18
标签：工作论文; 故障论文; 现场论文; 电车论文; 居民论文; 作业论文; 物业论文; 《电力设备》2018年第14期论文;